Repasovaný telefon je použité zařízení, které prošlo odbornou renovací – to znamená, že bylo pečlivě otestováno, opraveno a vyčištěno, aby fungovalo jako nové. Na rozdíl od běžného telefonu z druhé ruky prochází každý repasovaný telefon u Swappie důkladnou kontrolou našimi techniky. Díky tomu máte jistotu, že je plně funkční, spolehlivý a vztahuje se na něj záruka. Získáte tak kvalitní telefon jako nový – ale udržitelněji a za dostupnější cenu.

Swappie rozděluje telefony do čtyř kategorií podle vzhledu. Každý iPhone je však vždy plně otestovaný, odemčený a funguje jako nový – bez ohledu na stupeň opotřebení.

• Premium – Telefon v bezchybném stavu, jako nový. Bez škrábanců a se 100% kapacitou baterie.
• Výborný – Může mít jemné povrchové škrábance, ale žádné výrazné známky používání.
• Velmi dobrý – Viditelné známky běžného používání, jako jsou škrábance či drobné promáčkliny.
• Uspokojivý – Výraznější opotřebení, hlubší škrábance nebo promáčkliny, které však nemají vliv na funkčnost.

Bez ohledu na stupeň opotřebení jsou všechny telefony od Swappie technicky plně funkční, důkladně otestované a vztahuje se na ně záruka.

Prémiová řada od Swappie představuje špičku mezi repasovanými iPhony. Nabízí nejvyšší standard kvality, výkonu a spolehlivosti – s výhodami, které ocení každý náročný uživatel:

• Stav jako nový – Telefony řady Premium nemají žádné viditelné známky používání a vypadají jako zcela nové.
• 100% kondice baterie – Každý Premium iPhone je vybaven zcela novou baterií, která zajišťuje maximální výdrž a výkon, srovnatelný s novým zařízením.
• Záruka zpětného odkupu – Až se rozhodnete telefon vyměnit, Swappie vám garantuje možnost zpětného odkupu. Ať už za měsíc nebo za rok – výkupní cena závisí na aktuálním stavu zařízení.

Udržitelná volba – Prémiová zařízení přinášejí zážitek jako u nového telefonu, ale s o 78 % nižší uhlíkovou stopou (CO₂e) než zcela nové modely.

Máte-li zájem o zpětný odkup nebo další informace, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu – rádi vás celým procesem provedeme.

Jsme hrdí na to, že můžeme nabídnout jedny z nejvyšších standardů baterií na trhu s renovovanými iPhony. Každý telefon Swappie je dodáván s baterií, která má minimálně 86% kapacitu, pečlivě testovanou pro zajištění spolehlivého a dlouhotrvajícího výkonu při každodenním používání.

Pro ty, kteří chtějí mít maximální jistotu, je mnoho modelů k dispozici také s prémiovou baterií – zcela novou baterií instalovanou a testovanou našimi interními odborníky, která splňuje přísné normy kvality a poskytuje 100% zdraví baterie pro ještě vyšší výkon a životnost.

Vzhledem k tomu, že naše telefony jsou repasované, nemůžeme zaručit, že jejich původní odolnost proti vodě IP67 nebo IP68 je stále platná. Abyste předešli poškození kapalinou, doporučujeme držet telefon mimo dosah vody – to zahrnuje plavání, sprchování a vystavení vysokotlaké vodě.

Důležité: Na poškození vodou se nevztahuje záruka Swappie, protože vlhkost může způsobit dlouhodobé vnitřní poškození. Chcete-li udržet telefon ve špičkovém stavu, je nejlepší jej udržovat v suchu!

Ano! Každý telefon Swappie je dodáván v krabičce značky Swappie s nabíjecím kabelem (Lightning-to-USB pro iPhone 14 a starší, USB-C pro iPhone 15 a novější) a nástrojem pro vysunutí přihrádky SIM.

Co není zahrnuto?

Z hygienických důvodů sluchátka nepřikládáme. Nabíjecí adaptéry nejsou součástí dodávky, ale lze je zakoupit samostatně.

Chcete něco navíc?

Při placení můžete přidat příslušenství, jako jsou nabíjecí adaptéry, bezdrátové nabíječky, ochranná pouzdra, tvrzená skla a Swappie Care.

Úplný seznam naleznete na našich webových stránkách: Swappie.com.

Výběr správného iPhonu závisí na vašich potřebách a rozpočtu. Zde je stručný průvodce, který vám pomůže se rozhodnout:

• Nejlepší cenově dostupná volba – Najděte si iPhony do 400 eur, které jsou cenově dostupné a přitom spolehlivé.
• Nejdelší výdrž baterie – Vyberte si iPhone se 100% novou baterií pro maximální výkon.
• Nejrychlejší dodání – Potřebujete telefon co nejdříve? Podívejte se na naše modely připravené k odeslání.
• Nejlepší pro teenagery – Kompaktní a odolné modely ideální pro každodenní použití.
• Nejlepší fotoaparát – Hledejte modely Pro s pokročilými kamerovými systémy.
• Větší úložiště – Pokud pořizujete hodně fotografií nebo videí, vyberte si iPhone s kapacitou 256 GB nebo větší.
• Stav jako nový – Naše řada Premium nabízí iPhony, které vypadají jako nové se 100% stavem baterie.

Stále si nejste jisti? Použijte náš nástroj pro porovnání iPhonů a najděte si ideální volbu. Podívejte se na naši kompletní nabídku na Swappie.com!

Swappie přijímá různé platební metody, aby byl váš nákup snadný a bezpečný. Mezi ně mohou patřit:

• Hlavní debetní a kreditní karty
• Apple Pay a PayPal
• Místní platební možnosti, jako jsou MobilePay, Swish, iDeal, Bancontact, Blik a další, v závislosti na vaší zemi.
• Klarna (dostupná ve vybraných zemích) pro flexibilní možnosti platby

Nejnovější informace o platebních metodách ve vaší zemi najdete na místních webových stránkách společnosti Swappie na adrese Swappie.com.

Ano, Swappie umožňuje platbu na splátky prostřednictvím služby Klarna

V nákupním košíku stačí vybrat možnost „Zaplaťte později – ve 3 bezúročných splátkách“ a využít tak flexibilní platební podmínky. Pro více informací se prosím obraťte přímo na zákaznickou podporu Klarny

Dostupnost této služby se může lišit podle země, proto doporučujeme navštívit Swappie.com a ověřit místní možnosti.

Pokud je vámi vybraný repasovaný iPhone skladem, objednávku obvykle zpracujeme během 1–2 pracovních dnů. V případě, že je telefon ještě ve fázi renovace, může se doba zpracování mírně prodloužit.

Přesný odhad doby odeslání najdete přímo na stránce produktu – hned nad tlačítkem „Přidat do košíku“.

Doba dodání se liší v závislosti na vaší poloze a způsobu dopravy, který jste si vybrali při objednávce. Odhadovaná doba dodání bude jasně uvedena během objednávky a v e-mailu s potvrzením objednávky.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky. Pro jistotu si zkontrolujte složku se spamem!

Sledování objednávky prostřednictvím služby MySwappie

Svou objednávku můžete sledovat také prostřednictvím samoobslužného portálu MySwappie:

• Přihlaste se do služby MySwappie.
• Zkontrolujte stav své objednávky:
• „Zpracování“ → Vaši objednávku jsme obdrželi a brzy ji odešleme.
• „Odesláno“ → Vaše objednávka je na cestě! Zobrazí se vám údaje o kurýrovi a číslo zásilky.
• Kliknutím na „Sledovat zásilku“ můžete sledovat doručení.

Upozorňujeme, že někteří kurýři (např. DHL Parcel) nemusí denně aktualizovat informace o sledování zásilky.

Víme, že se těšíte, až iPhone obdržíte, a jsme tu pro vás, abychom vám pomohli, pokud vaše objednávka trvá déle, než jste očekávali!

• Zkontrolujte sledovací odkaz – obdržíte jej e-mailem, jakmile bude vaše objednávka odeslána. Aktualizace se nemusí objevovat denně.
• Kontaktujte kurýra – může vám poskytnout aktuální informace o doručení nebo v případě potřeby zahájit vyšetřování.
• Obraťte se na Swappie – Pokud potřebujete další pomoc, náš tým zákaznického servisu vám rád pomůže.
• Ztracený balíček? – Kontaktujte zákaznickou podporu Swappie a my zahájíme vyšetřování s kurýrem.

Připomínáme: Dodací lhůty se udávají v pracovních dnech bez víkendů a svátků.

Ano! Na všechna zařízení zakoupená u společnosti Swappie se vztahuje zákonná záruka. To znamená, že pokud má vaše zařízení vadu, která byla přítomna v době dodání, máte právo na opravu, výměnu nebo vrácení peněz v závislosti na okolnostech.

Kromě zákonné záruky poskytuje společnost Swappie 12měsíční záruku Swappie Warranty™, což je dobrovolný dodatečný benefit, který pokrývá závady podle námi stanovených podmínek. Tato záruka začíná běžet od data nákupu. Vztahuje se na všechny zjištěné závady a my se postaráme o jejich opravu.

Na co se vztahuje záruka Swappie Warranty™?

• Rychlá oprava – telefon začneme opravovat do 24 hodin od jeho přijetí.
• Výměna zařízení – Pokud oprava není možná, vyměníme váš telefon za odpovídající model, který má stejný stav a kapacitu úložiště jako vaše původní zařízení.

Co není zahrnuto?

• Náhodné poškození (např. pádem, poškozením vodou)
• Běžné opotřebení, včetně degradace baterie.
• Neoprávněné opravy nebo pozměněná sériová čísla

Bezproblémový proces

Pokud váš telefon potřebuje záruční opravu, jednoduše vyplňte náš záruční formulář a odešlete nám jej pomocí přiloženého štítku. O zbytek se postaráme my! Opravy obvykle trvají přibližně 10 pracovních dnů.

Rozhodně! Chceme, abyste se při nákupu cítili jistě. iPhone můžete vrátit a dostat zpět celou částku do 14 až 30 dnů od jeho obdržení, v závislosti na zemi, ve které se nacházíte. Telefon musí být v původním stavu, s veškerým příslušenstvím a obalem, který umožňuje běžnou manipulaci při kontrole zařízení jako v obchodě.

Jak mohu telefon vrátit?

• Vyplňte formulář pro vrácení zboží – najdete ho na našich webových stránkách.
• Odešlete zařízení zpět – postupujte podle pokynů, které obdržíte po vyplnění formuláře.
• Vrácení peněz – společnost Swappie vám vrátí peníze do 14 dnů od data, kdy jste nám oznámili odstoupení od smlouvy, a poté, co jste vrácené zboží předali přepravní společnosti. Platba se na vašem účtu objeví přibližně do 5 pracovních dnů od provedení platby společností Swappie.

Na příslušenství zakoupené u Swappie se záruka nevztahuje. Pokud však nebylo použito, můžete jej vrátit do 14 dnů od doručení v rámci České republiky.