Momentálně k nám přichází mnohem více zařízení než obvykle. Kontrola vašeho zařízení teď může trvat až pět pracovních dnů od jeho doručení do našeho skladu, místo obvyklých dvou. Náš zákaznický servis také odpovídá pomaleji než obvykle.
- Stav prodeje v MySwappie se může o několik dní opožďovat za sledováním zásilky u přepravce. Vaše zařízení je v bezpečí, i když se stav zatím nezměnil
- Pokud jste nám zařízení už poslali, můžete ignorovat automatické e-maily, které vás žádají o jeho odeslání nebo upozorňují, že vaše nabídka brzy vyprší
Kontaktujte nás, prosím, jen pokud jste nedostali výsledek do sedmi pracovních dnů od e-mailu, ve kterém potvrzujeme přijetí vašeho zařízení.