Wir erhalten gerade deutlich mehr Geräte als üblich. Die Prüfung deines Geräts dauert jetzt bis zu fünf Werktage, nachdem es in unserem Lager angekommen ist, statt der üblichen zwei. Auch unser Kundenservice antwortet langsamer als sonst.
- Der Verkaufsstatus in MySwappie kann der Sendungsverfolgung ein paar Tage hinterherhinken. Dein Gerät ist sicher, auch wenn sich der Status noch nicht geändert hat
- Wenn du dein Gerät schon verschickt hast, kannst du automatische E-Mails ignorieren, die dich bitten, es zu senden, oder dir sagen, dass dein Angebot bald abläuft
Kontaktiere uns bitte nur, wenn du innerhalb von sieben Werktagen nach der E-Mail, in der wir den Eingang deines Geräts bestätigen, noch kein Ergebnis erhalten hast.