Nous recevons actuellement beaucoup plus d'appareils que d'habitude. La vérification de votre appareil peut désormais prendre jusqu'à cinq jours ouvrables après son arrivée dans notre entrepôt, au lieu de deux habituellement. Notre service client met aussi plus de temps à répondre.
- Le statut de votre vente dans MySwappie peut avoir quelques jours de retard sur le suivi du transporteur. Votre appareil est en sécurité, même si le statut n'a pas encore changé
- Si vous avez déjà envoyé votre appareil, vous pouvez ignorer les e-mails automatiques qui vous demandent de l'envoyer ou vous indiquent que votre offre va expirer
Contactez-nous uniquement si vous n'avez pas reçu de résultat dans les sept jours ouvrables suivant l'e-mail confirmant la réception de votre appareil.