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Neste momento estamos a receber muitos mais dispositivos do que o habitual. A verificação do seu dispositivo pode agora demorar até cinco dias úteis após a chegada ao nosso armazém, em vez dos dois habituais. O nosso apoio ao cliente também está a demorar mais a responder.

O estado da venda no MySwappie pode estar alguns dias atrasado em relação ao seguimento da transportadora. O seu dispositivo está seguro, mesmo que o estado ainda não tenha mudado
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Contacte-nos apenas se não tiver recebido o resultado no prazo de sete dias úteis após o e-mail em que confirmamos a receção do seu dispositivo.

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