We krijgen momenteel veel meer toestellen binnen dan normaal. Het nakijken van je toestel duurt nu tot vijf werkdagen nadat het in ons magazijn is aangekomen, in plaats van de gebruikelijke twee. Ook onze klantendienst antwoordt trager dan normaal.
- De status van je verkoop in MySwappie kan een paar dagen achterlopen op de tracking van de koerier. Je toestel is veilig, ook als de status nog niet veranderd is
- Heb je je toestel al opgestuurd? Dan mag je automatische e-mails negeren die vragen om het op te sturen of melden dat je bod bijna verloopt
Neem enkel contact met ons op als je binnen zeven werkdagen na de e-mail waarin we bevestigen dat we je toestel ontvangen hebben, nog geen resultaat hebt.