En renoverad telefon är en begagnad enhet som har reparerats, testats och rengjorts professionellt för att säkerställa att den fungerar som ny. Till skillnad från en typisk begagnad telefon genomgår en renoverad telefon från Swappie en noggrann inspektion av våra egna tekniker, så du kan lita på att den är fullt funktionell, pålitlig och levereras med en garanti – precis som att köpa nytt, men mer hållbart och prisvärt!

Swappie erbjuder fyra skickklassificeringar baserat på utseende, men varje telefon är helt testad, olåst och fungerar som ny:

• Premium – Ser helt ny ut, utan repor och med 100% batterihälsa.
• Utmärkt – Kan ha små repor men inga märkbara märken.
• Bra – Har synliga tecken på slitage, t.ex. repor eller små bucklor.
• Okej – Visar kraftigare slitage, med djupare repor eller bucklor.

Oavsett skick är alla Swappie-telefoner fullt funktionella, noggrant testade och levereras med en garanti för sinnesfrid!

Swappies Premium-serie representerar den högsta standarden för renoverade iPhones och erbjuder exceptionell kvalitet och prestanda. Här är vad som gör att den sticker ut:

• Som ny – En telefon i Premium-serien ser helt ny ut, utan synliga tecken på användning.
• 100% batterihälsa – Utrustad med ett helt nytt batteri, vilket garanterar maximal livslängd och topprestanda, precis som en ny enhet.
• Återköpsgaranti – När du är redo för en uppgradering garanterar Swappie att köpa tillbaka din Premium-telefon – oavsett om det har gått en månad eller ett år. Beloppet som erbjuds beror på telefonens skick vid den tiden.

Hållbart val: Enheter i Premium-serien ger en upplevelse som om de vore nya, samtidigt som de genererar 78 % mindre CO₂e-utsläpp än nya telefoner.

För frågor om återköp, kontakta vår kundtjänst så guidar vi dig genom processen.

Vi är stolta över att kunna erbjuda några av de högsta batteristandarderna på marknaden för renoverade iPhone. Varje Swappie-telefon levereras med ett batteri som har minst 86% kapacitet, noggrant testat för att säkerställa pålitlighet, långvarig prestanda vid daglig användning.

För dem som vill ha maximal sinnesro finns många modeller också med ett Premium-batteri – ett helt nytt batteri som installerats och testats av våra interna experter, som uppfyller strikta kvalitetsstandarder och ger 100 % batterihälsa för ännu längre livslängd.

Eftersom våra telefoner är renoverade kan vi inte garantera att deras ursprungliga IP67- eller IP68-vattentäthet fortfarande är giltig. För att undvika vätskeskador rekommenderar vi att du håller telefonen borta från vatten – detta inkluderar simning, duschning och exponering för högtrycksvatten.

Viktigt: Vattenskador täcks inte av Swappie-garantin, eftersom fukt kan orsaka långvarig intern skada. För att hålla din telefon i toppskick är det bäst att hålla den torr!

Ja, det gör de! Varje Swappie-telefon levereras i en Swappie-märkt låda med en laddningskabel (Lightning-till-USB för iPhone 14 och äldre, USB-C för iPhone 15 och nyare) och ett SIM-kortsverktyg.

Vad ingår inte?

Av hygienskäl ingår inte hörlurar och laddningsadaptrar ingår inte heller, men dessa kan köpas separat.

Vill du ha extra?

Du kan lägga till tillbehör som laddningsadaptrar, trådlösa laddare, skyddsfodral, härdat glas och Swappie Care i kassan.

För en fullständig lista, kolla in vår webbplats: Swappie.com.

Att välja rätt iPhone beror på dina behov och din budget. Här är en snabbguide som hjälper dig att bestämma dig:

• Bästa budgetalternativet – Hitta iPhones under 400 € för ett prisvärt men ändå pålitligt val.
• Längsta batteritiden – Välj en iPhone med ett 100% nytt batteri för maximal prestanda.
• Snabbaste leverans – Behöver du en telefon så fort som möjligt? Kolla in våra modeller som är redo att levereras.
• Bäst för tonåringar – Kompakta, hållbara modeller som är idealiska för vardagsbruk.
• Bästa kameran – Leta efter Pro-modeller med avancerade kamerasystem.
• Mer lagringsutrymme – Om du tar många foton eller videor ska du välja en iPhone med 256 GB eller mer.
• Som ny – Vår Premium-serie erbjuder iPhones som ser helt nya ut med 100 % batterihälsa.

Är du fortfarande osäker? Använd vårt iPhone jämförelseverktyg för att hitta din perfekta matchning. Kolla in hela vårt urval på Swappie.com!

Swappie accepterar en mängd olika betalningsmetoder för att göra ditt köp enkelt och säkert. Dessa kan inkludera:

• Vanliga betal- och kreditkort
• Apple Pay & PayPal
• Lokala betalningsalternativ som MobilePay, Swish, iDeal, Bancontact, Blik med flera, beroende på vilket land du befinner dig i
• Klarna (tillgängligt i utvalda länder) för flexibla betalningsalternativ

För de mest aktuella betalningsmetoderna i ditt land, besök din lokala Swappie-webbplats på Swappie.com.

Ja, det gör de! Swappie erbjuder avbetalningsalternativ via Klarna och PayPal i utvalda länder. Välj bara “Delbetalning med Klarna” eller “PayPal delbetalning/betala senare” i kassan.

För mer information, vänligen kontakta Klarnas support eller PayPals support.

Tillgängligheten kan variera beroende på land, så besök Swappie.com för lokala alternativ.

Om din valda iPhone är omedelbart tillgänglig behandlar vi vanligtvis beställningar inom 1-2 arbetsdagar. Om telefonen fortfarande är under renovering kan det ta lite längre tid.

Du kan kontrollera den beräknade behandlingstiden på produktsidan, precis ovanför knappen “Lägg i kundvagn”.

Leveranstiderna varierar beroende på var du befinner dig och vilken leveransmetod du väljer i kassan. Den beräknade leveranstiden visas tydligt i kassan och i din orderbekräftelse som du får via e-post.

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Kontrollera din skräppostmapp, för säkerhets skull!

Spåra din beställning via MySwappie

Du kan också spåra din beställning via MySwappies självbetjäningsportal:

• Logga in på MySwappie.
• Kontrollera din orderstatus:
• “Processing” → Vi har mottagit din beställning och skickar den inom kort.
• “Skickad” → Din beställning är på väg! Du kommer att se dina kuriruppgifter och spårningsnummer.
• Klicka på “Spåra din försändelse” för att följa din leverans.

Observera att vissa budfirmor (t.ex. DHL Parcel) kanske inte uppdaterar spårningsinformationen dagligen.

Vi vet att du ser fram emot att få din iPhone, och vi finns här för att hjälpa till om din beställning tar längre tid än väntat!

• Kontrollera din spårningslänk – du får den via e-post när din beställning skickas. Uppdateringar kanske inte visas dagligen.
• Kontakta kuriren – de kan ge uppdateringar om leveransen eller starta en utredning om det behövs.
• Kontakta Swappie – Om du behöver ytterligare hjälp är vårt kundtjänstteam glada att kunna hjälpa till.
• Borttappat paket? – Kontakta Swappies kundtjänst så startar vi en utredning med budfirman.

Påminnelse: Leveranstiderna anges i arbetsdagar, exklusive helger och allmänna helgdagar.

Ja! Alla enheter du köper från Swappie kommer med en juridisk garanti. Det innebär att om din enhet har en defekt som fanns vid leveranstillfället har du rätt att få den reparerad, utbytt eller återbetald, beroende på omständigheterna.

Utöver den lagstadgade garantin tillhandahåller Swappie en 12-månaders Swappie Warranty™, en frivillig extra förmån som täcker fel enligt de villkor vi ställer. Garantin börjar gälla från och med inköpsdatumet. Den täcker alla upptäckta fel, och vi tar hand om reparationerna.

Vad omfattar Swappie Warranty™?

• Snabba reparationer – Vi börjar reparera din telefon inom 24 timmar efter att vi har tagit emot den.
• Byte av enhet – Om en reparation inte är möjlig byter vi ut din telefon mot en motsvarande modell som har samma skick och lagringskapacitet som din ursprungliga enhet.

Vad omfattas inte?

• Oavsiktlig skada (t.ex. fall, vattenskada)
• Normalt slitage, inklusive försämring av batteriet
• Otillåtna reparationer eller manipulerade serienummer

Problemfri process

Om din telefon behöver en garantireparation fyller du bara i vårt garantiformulär och skickar det till oss med den medföljande fraktetiketten. Vi tar hand om resten! Reparationer tar vanligtvis cirka 10 arbetsdagar.

Absolut! Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Du kan returnera din iPhone för full återbetalning inom 14 till 30 dagar efter att du fått den, beroende på vilket land du bor i. Telefonen måste vara i sitt ursprungliga skick, med alla tillbehör och förpackningar inkluderade, vilket möjliggör normal hantering för att inspektera enheten som du skulle göra i en butik.

Hur återlämnar jag min telefon?

• Fyll i returformuläret – finns på vår webbplats.
• Skicka tillbaka den – Följ instruktionerna efter att du har skickat in formuläret.
• Få din återbetalning – Swappie kommer att utfärda din återbetalning inom 14 dagar från det datum du meddelar oss om din ångerrätt och när du har överlämnat returen till fraktbolaget. Betalningen kommer att visas på ditt konto inom cirka 5 arbetsdagar från Swappies betalning

Swappie tillbehör omfattas inte av någon garanti, men du kan returnera dem inom 14 dagar, så länge de inte har använts.