Repasovaný telefón je použité zariadenie, ktoré bolo profesionálne opravené, otestované a dôkladne vyčistené tak, aby fungovalo ako nové. Na rozdiel od bežného telefónu z druhej ruky prechádza každý iPhone od Swappie prísnou technickou kontrolou našimi odborníkmi. Môžete sa tak spoľahnúť, že je plne funkčný, spoľahlivý a navyše so zárukou – rovnako ako pri kúpe nového zariadenia, len udržateľnejšie a za výhodnejšiu cenu.

Spoločnosť Swappie ponúka štyri stupne stavu podľa vzhľadu, ale každý telefón je plne otestovaný, odomknutý a funguje ako nový:

• Premium – Vyzerá ako nový, bez škrabancov a so 100 % stavom batérie.
• Výborný – môže mať drobné škrabance, ale žiadne viditeľné stopy.
• Veľmi dobrý – má viditeľné známky opotrebovania, napríklad škrabance alebo malé preliačiny.
• Prijateľný – Vykazuje väčšie opotrebenie, s hlbšími škrabancami alebo preliačinami.

Bez ohľadu na vonkajší stav sú všetky telefóny od Swappie plne funkčné, dôkladne otestované a vzťahuje sa na ne záruka – pre váš pokoj a istotu pri nákupe.

Premium Series od Swappie predstavuje najvyšší štandard repasovaných iPhonov, ktorý ponúka výnimočnú kvalitu a výkon.

• Stav ako nový – telefón z Premium Series vyzerá ako nový, bez viditeľných známok používania.
• 100 % zdravie batérie – vybavené úplne novou batériou, ktorá zaručuje maximálnu životnosť a špičkový výkon
• Záruka spätného odkúpenia – Keď sa rozhodnete pre nový model, Swappie vám garantuje spätné odkúpenie vášho telefónu v triede Premium – či už uplynul mesiac, alebo celý rok.
  Výkupná cena závisí od aktuálneho stavu zariadenia v čase spätného odkúpenia.

Premium Series ponúkajú rovnaký používateľský zážitok ako nové telefóny, no pri ich repasovaní vzniká až o 78 % menej emisií CO₂e – ideálne riešenie pre technológiu šetrnú k planéte.

V prípade otázok týkajúcich sa spätného odkúpenia kontaktujte našu zákaznícku podporu a my vás prevedieme celým procesom.

Sme hrdí na to, že môžeme ponúknuť jedny z najvyšších štandardov batérií na trhu s repasovanými iPhonmi. Každý telefón Swappie sa dodáva s batériou, ktorá má minimálne 86 % kapacity a je starostlivo testovaná, aby zabezpečila spoľahlivý a dlhotrvajúci výkon pri každodennom používaní.

Pre tých, ktorí chcú mať maximálnu istotu, sú mnohé modely k dispozícii aj s prémiovou batériou – úplne novou batériou nainštalovanou a otestovanou našimi internými odborníkmi, ktorá spĺňa prísne normy kvality a poskytuje 100 % zdravie batérie pre ešte vyšší výkon a dlhú životnosť.

Keďže naše telefóny sú repasované, nemôžeme zaručiť, že ich pôvodná odolnosť voči vode IP67 alebo IP68 je stále platná. Aby ste sa vyhli poškodeniu tekutinou, odporúčame držať telefón mimo dosahu vody – to zahŕňa plávanie, sprchovanie a vystavenie vysokotlakovej vode.

Dôležité: Na poškodenie vodou sa nevzťahuje záruka Swappie, pretože vlhkosť môže spôsobiť dlhodobé vnútorné poškodenie. Ak chcete udržať telefón v najlepšom stave, najlepšie je udržiavať ho v suchu!

Áno! Každý telefón od Swappie je dodávaný v originálnom balení Swappie spolu s nabíjacím káblom, Lightning–USB pre iPhone 14 a staršie modely (USB‑C pre iPhone 15 a novšie modely) a nástrojom na vysunutie SIM karty.

Čo nie je súčasťou balenia?

Z hygienických dôvodov nepribaľujeme slúchadlá. Nabíjací adaptér nie je zahrnutý, no môžete si ho jednoducho dokúpiť pri nákupe.

Chcete si pridať doplnky?

Pri platení si môžete zvoliť príslušenstvo, ako napríklad“ nabíjací adaptér, bezdrôtovú nabíjačku, ochranné puzdro, tvrdené sklo a službu Swappie Care.

Úplný zoznam nájdete na našej webovej stránke: Swappie.com.

Výber správneho iPhonu závisí od vašich potrieb a rozpočtu. Tu je stručný sprievodca, ktorý vám pomôže pri rozhodovaní:

• Najlepšia voľba pre rozpočet: Objavte iPhony do 400 €, ktoré sú cenovo dostupné a zároveň spoľahlivé.
• Najdlhšia výdrž batérie: Vyberte si model so 100 % novou batériou pre maximálny výkon počas celého dňa.
• Najrýchlejšie doručenie: Ponáhľate sa? Pozrite si modely, ktoré sú pripravené na okamžité odoslanie.
• Najlepšia voľba pre tínedžerov: Odolné a kompaktné modely ideálne na každodenné používanie – doma, v škole aj na cestách.
• Najlepší fotoaparát: Vyberte si modely Pro s pokročilými kamerovými systémami pre kvalitné fotografie aj videá.
• Viac úložiska: Ak často fotíte alebo natáčate, zvoľte iPhone s kapacitou 256 GB alebo viac.
• Stav ako nový: Naša prémiová séria ponúka iPhony, ktoré vyzerajú ako nové – s 100 % stavom batérie a bez viditeľných známok opotrebovania.

Stále si nie ste istí? Použite náš nástroj na porovnávanie iPhonov a nájdite si ideálnu voľbu. Pozrite si náš kompletný výber na Swappie.com!

Spoločnosť Swappie prijíma rôzne spôsoby platby, aby bol váš nákup jednoduchý a bezpečný. Medzi ne môžu patriť:

• Hlavné debetné a kreditné karty
• Apple Pay a PayPal
• Miestne možnosti platieb, ako napríklad MobilePay, Swish, iDeal, Bancontact, Blik a ďalšie, v závislosti od vašej krajiny
• Klarna (dostupná vo vybraných krajinách) pre flexibilné možnosti platby

Najnovšie platobné metódy vo vašej krajine nájdete na miestnej webovej stránke spoločnosti Swappie na adrese Swappie.com.

Áno, Swappie umožňuje platbu na splátky prostredníctvom služby Klarna.

V nákupnom košíku stačí vybrať možnosť „Zaplaťte neskôr – v 3 bezúročných splátkach“ a využiť tak flexibilné platobné podmienky. Pre viac informácií sa, prosím, obráťte priamo na zákaznícku podporu Klarny.

Dostupnosť tejto služby sa môže líšiť podľa krajiny, preto odporúčame navštíviť Swappie.com a overiť si miestne možnosti.

Ak je vami vybraný iPhone okamžite k dispozícii, objednávky zvyčajne vybavíme do 1-2 pracovných dní.
Ak je telefón ešte v procese repasovania, dodanie môže trvať o niečo dlhšie.

Odhadovaný čas spracovania si môžete overiť na stránke produktu, hneď nad tlačidlom „Pridať do košíka“.

Čas doručenia sa líši v závislosti od vašej polohy a spôsobu dopravy, ktorý ste si vybrali pri pokladni. Odhadovaný čas doručenia bude jasne uvedený počas objednávky a v e-maile s potvrdením objednávky.

Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s odkazom na sledovanie. Pre istotu si skontrolujte priečinok so spamom!

Sledovanie objednávky prostredníctvom služby MySwappie

Svoju objednávku môžete sledovať aj prostredníctvom samoobslužného portálu MySwappie:

• Prihláste sa do služby MySwappie.
• Skontrolujte stav svojej objednávky:
• „Spracovanie“ → Dostali sme vašu objednávku a čoskoro ju odošleme.
• „Odoslané“ → Vaša objednávka je na ceste! Zobrazia sa vám údaje o kuriérovi a číslo zásielky.
• Kliknutím na položku „Sledovať zásielku“ môžete sledovať doručenie.

Upozorňujeme, že niektorí kuriéri (napr. DHL Parcel) nemusia denne aktualizovať informácie o sledovaní.

Vieme, že sa tešíte na svoj iPhone, a sme tu, aby sme vám pomohli, ak vaša objednávka trvá dlhšie, než ste očakávali!

• Skontrolujte svoje sledovacie prepojenie – dostanete ho e-mailom po odoslaní objednávky. Aktualizácie sa nemusia zobrazovať denne.
• Kontaktujte kuriéra – v prípade potreby vám môže poskytnúť aktuálne informácie o doručení alebo začať vyšetrovanie.
• Kontaktujte Swappie – ak potrebujete ďalšiu pomoc, náš tím zákazníckej podpory je tu pre vás a rád vám pomôže.
• Stratený balík? – Kontaktujte zákaznícku podporu spoločnosti Swappie a my začneme vyšetrovanie s kuriérom.

Pripomíname: Dodacie lehoty sa uvádzajú v pracovných dňoch okrem víkendov a sviatkov.

Áno! Na všetky zariadenia zakúpené od spoločnosti Swappie sa vzťahuje zákonná záruka. To znamená, že ak má vaše zariadenie chybu, ktorá bola prítomná v čase dodania, máte právo na jeho opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí v závislosti od okolností.

Okrem zákonnej záruky poskytuje spoločnosť Swappie 12-mesačnú záruku Swappie Warranty™, dobrovoľný dodatočný benefit, ktorý pokrýva chyby podľa nami stanovených podmienok. Táto záruka začína plynúť od dátumu nákupu. Vzťahuje sa na všetky zistené poruchy a my sa postaráme o ich opravu.

Na čo sa vzťahuje záruka Swappie Warranty™?

• Rýchla oprava – váš telefón začneme opravovať do 24 hodín od jeho prijatia.
• Výmena zariadenia – Ak oprava nie je možná, vymeníme váš telefón za zodpovedajúci model, ktorý má rovnaký stav a kapacitu pamäte ako vaše pôvodné zariadenie.

Na čo sa nevzťahuje?

• Náhodné poškodenie (napr. pád, poškodenie vodou)
• Bežné opotrebovanie vrátane degradácie batérie
• Neoprávnené opravy alebo pozmenené sériové čísla

Bezproblémový proces

Ak váš telefón potrebuje záručnú opravu, jednoducho vyplňte náš záručný formulár a pošlite nám ho pomocou priloženého štítku. O zvyšok sa postaráme my! Oprava zvyčajne trvá približne 10 pracovných dní.

Rozhodne! Chceme, aby ste sa pri nákupe cítili sebaisto. iPhone môžete vrátiť a získať späť celú sumu do 14 až 30 dní od jeho prijatia, v závislosti od krajiny. Telefón musí byť v pôvodnom stave, so všetkým príslušenstvom a obalom, ktorý umožňuje bežnú manipuláciu pri kontrole zariadenia ako v obchode.

Ako môžem vrátiť telefón?

• Vyplňte formulár na vrátenie tovaru – k dispozícii na našej webovej stránke.
• Odoslanie späť – postupujte podľa pokynov uvedených po odoslaní formulára.
• Vrátenie peňazí – spoločnosť Swappie vám vráti peniaze do 14 dní odo dňa, keď nám oznámite odstúpenie od zmluvy, a po odovzdaní zásielky prepravnej spoločnosti. Platba sa na vašom účte objaví približne do 5 pracovných dní od prijatia platby od spoločnosti Swappie.

Na príslušenstvo Swappie sa nevzťahuje záruka, ale môžete ho vrátiť do 14 dní, pokiaľ nebolo použité.