Prečo sa na mojom iPhone zobrazuje hlásenie „Neznámy diel“ alebo „Diel nebol rozpoznaný“?

Ak sa na vašom iPhone v sekcii Časti a servisná história (Nastavenia > Všeobecné > O zariadení) zobrazí hlásenie typu „Súčiastka nebola rozpoznaná“ alebo „Neznáma súčiastka“, neznepokojujte sa – je to úplne normálne.

Táto správa sa zobrazí, pretože počas repasovania bola vymenená niektorá časť iPhonu, napríklad batéria, obrazovka alebo fotoaparát. OEM [výrobca originálneho zariadenia] obmedzuje overovanie komponentov na svoju vlastnú sieť servisov, takže akákoľvek výmena vykonaná mimo autorizovaných servisných stredísk OEM vyvolá toto oznámenie.

Uisťujeme vás, že to nijako neovplyvní výkon ani funkčnosť telefónu. Spoločnosť Swappie používa iba vysokokvalitné, prísne testované diely s certifikátom EÚ, aby zabezpečila spoľahlivé fungovanie vášho zariadenia a splnenie našich prísnych noriem kvality. Táto správa neovplyvňuje výkon, bezpečnosť ani životnosť vášho iPhonu.

Ako skontrolovať históriu dielov a servisných prehliadok iPhonu? #

Ak máte iOS 15.2 alebo novší, môžete skontrolovať, ktoré časti boli v iPhone vymenené, a to tak, že prejdete na: Nastavenia > Všeobecné > O

Nájdete tam časť História dielov a servisu – tá sa zobrazí len vtedy, ak bol vymenený jeden alebo viacero komponentov.

  • Neznáma časť: To znamená, že diel bol vymenený s použitím iného ako OEM komponentu alebo že systém nedokáže diel overiť. Nemá to vplyv na výkon, bezpečnosť ani spoľahlivosť telefónu.
  • Použitá časť (iPhone 15 a novšie v systéme iOS 18): Táto správa sa zobrazí, ak bol vymenený diel predtým nainštalovaný v inom iPhone.
  • Originálny diel: To znamená, že diel bol vymenený s použitím originálnych dielov a postupov.

Ak máte iOS starší ako 15.2, nezobrazí sa vám úplná história častí. Namiesto toho sa na vašom iPhone zobrazí len správa, ak je vymenený diel označený ako „Neznámy“.

Zmizne varovná správa? #

Áno. Tu je to, čo môžete očakávať:

  • Oznámenie sa zobrazí pri prvom odomknutí telefónu a po piatich dňoch.
  • Správa zostane viditeľná v časti Náhradné diely a servisná história, ale neovplyvní používanie telefónu.
  • Stále budete mať plný prístup ku všetkým funkciám, ako je percentuálny stav batérie a jas displeja, ako bežne.

Čo mám robiť, ak sa v telefóne zobrazí správa „Dokončiť opravu“? #

V niektorých prípadoch sa môže zobraziť výzva na dokončenie procesu opravy zariadenia. Ide o rýchly kalibračný krok, ktorý sa ľahko dokončí.

Postupujte podľa týchto pokynov:

  1. Skontrolujte, či je v telefóne nainštalovaná najnovšia verzia systému iOS
  2. Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Informácie > Náhradné diely a servisná história
  3. Ťuknite na položku Reštartovať a dokončiť opravu
  4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke

Tým sa dokončí kalibrácia dielu a odstránia sa všetky zostávajúce kroky nastavenia.

Návrat hore

Zákaznícka podpora je počas vianočných sviatkov zatvorená. Odpovieme hneď, ako sa vrátime.