Si votre iPhone affiche un message du type « Pièce non reconnue » ou « Pièce inconnue » dans la section Pièces et historique d’entretien (Réglages > Général > À propos), ne vous inquiétez pas : c’est tout à fait normal.

Ce message apparaît parce qu’une pièce de votre iPhone – comme la batterie, l’écran ou l’appareil photo – a été remplacée lors de la remise à neuf. L’OEM, le fabricant d’origine de l’équipement limite la vérification des composants à son propre réseau de réparation. Par conséquent, tout remplacement effectué en dehors des centres de service agréés par le fabricant déclenchera cette notification.

Rassurez-vous, cela n’affecte en rien les performances ou les fonctionnalités de votre téléphone. Swappie n’utilise que des pièces de haute qualité, certifiées par l’UE et rigoureusement testées pour garantir que votre appareil fonctionne de manière fiable et répond à nos normes de qualité strictes. Ce message n’affecte en rien les performances, la sécurité ou la durée de vie de votre iPhone.

Comment vérifier l’historique des pièces et services de votre iPhone ? #

Si vous utilisez iOS 15.2 ou une version ultérieure, vous pouvez vérifier quelles pièces ont été remplacées sur votre iPhone en allant sur : Réglages > > Général > > À propos

Vous y trouverez la section « Historique des pièces et de l’entretien », qui n’apparaît que si un ou plusieurs composants ont été remplacés.

• Pièce inconnue: Cela signifie que la pièce a été remplacée par un composant non OEM ou que le système ne peut pas vérifier la pièce. Cela n’affecte pas les performances, la sécurité ou la fiabilité de votre téléphone.
• Pièce usagée (iPhone 15 et ultérieurs sous iOS 18) : Ce message apparaît si la pièce remplacée a déjà été installée dans un autre iPhone.
• Pièce d’origine : Cela signifie que la pièce a été remplacée à l’aide de pièces et de procédés d’origine.

Si vous utilisez un système d’exploitation iOS antérieur à la version 15.2, vous ne verrez pas l’historique complet des pièces. Au lieu de cela, votre iPhone affichera simplement un message si une pièce remplacée est identifiée comme « inconnue ».

Le message d’avertissement disparaîtra-t-il ? #

Oui, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

• Une notification apparaît la première fois que vous déverrouillez le téléphone, puis après cinq jours.
• Le message restera visible dans l’historique des pièces et services, mais n’affectera pas l’utilisation de votre téléphone.
• Vous aurez toujours accès à toutes les fonctions, comme le pourcentage de la batterie et la luminosité de l’écran, comme à l’accoutumée

Que dois-je faire si mon téléphone indique « Terminer la réparation » ? #

Dans certains cas, vous pouvez être invité à terminer le processus de réparation sur votre appareil. Il s’agit d’une étape de calibrage rapide et facile à réaliser.

Il suffit de suivre les instructions suivantes :

1. Assurez-vous que votre téléphone fonctionne avec la dernière version d’iOS.
2. Allez dans Réglages > Général > À propos de > Historique des pièces et services
3. Appuyez sur Redémarrer et terminer la réparation
4. Suivez les instructions à l’écran

Cette opération permet de finaliser le calibrage de la pièce et de supprimer toutes les étapes de configuration restantes.