Si tu iPhone muestra un mensaje como “Pieza no reconocida” o “Pieza desconocida” en la sección Piezas e historial de servicio (Ajustes > General > Acerca de), no te preocupes: es completamente normal.

Este mensaje aparece porque se ha sustituido una pieza de tu iPhone -como la batería, la pantalla o la cámara- durante la reparación. El OEM [fabricante de equipos originales] restringe la verificación de componentes a su propia red de reparaciones, por lo que cualquier sustitución realizada fuera de los centros de servicio autorizados del OEM activará esta notificación.

Ten la seguridad de que esto no afecta en modo alguno al rendimiento ni a la funcionalidad de tu teléfono. Swappie sólo utiliza piezas de alta calidad, certificadas por la UE y sometidas a pruebas rigurosas para garantizar que tu dispositivo funciona de forma fiable y cumple nuestras estrictas normas de calidad. Este mensaje no afecta al rendimiento, la seguridad ni la duración de tu iPhone.

¿Cómo comprobar el historial de piezas y servicios de tu iPhone? #

Si utilizas iOS 15.2 o posterior, puedes comprobar qué piezas se han sustituido en tu iPhone yendo a: Ajustes > General > Acerca de

Allí encontrarás la sección “Historial de piezas y mantenimiento”, que sólo aparecerá si se han sustituido uno o varios componentes.

• Pieza desconocida: Esto significa que la pieza se sustituyó utilizando un componente no OEM o que el sistema no puede verificar la pieza. No afecta al rendimiento, seguridad o fiabilidad de tu teléfono.
• Pieza usada (iPhone 15 y posteriores en iOS 18): Este mensaje aparece si la pieza sustituida se instaló previamente en otro iPhone.
• Pieza original: Significa que la pieza se sustituyó utilizando piezas y procesos originales.

Si utilizas iOS anterior a la versión 15.2, no verás un historial completo de piezas. En su lugar, tu iPhone simplemente mostrará un mensaje si una pieza sustituida se identifica como “Desconocida”.

¿Desaparecerá el mensaje de advertencia? #

Sí. Esto es lo que puedes esperar:

• Aparecerá una notificación la primera vez que desbloquees el teléfono, y de nuevo al cabo de cinco días
• El mensaje permanecerá visible en el Historial de piezas y servicios, pero no afectará al uso de tu teléfono.
• Seguirás teniendo acceso completo a todas las funciones, como el porcentaje de la batería y el brillo de la pantalla, como siempre.

¿Qué debo hacer si mi teléfono dice “Finalizar reparación”? #

En algunos casos, puede que se te pida que completes el proceso de reparación en tu dispositivo. Se trata de un paso de calibración rápido y fácil de completar.

Sólo tienes que seguir estas instrucciones:

1. Asegúrate de que tu teléfono ejecuta la última versión de iOS
2. Ve a Ajustes > General > Acerca de > Historial de piezas y servicios
3. Grifo Reiniciar y Terminar Reparación
4. Sigue las instrucciones en pantalla

Esto finalizará la calibración de la pieza y eliminará cualquier paso de configuración restante.