Proč se na mém iPhonu zobrazuje zpráva „Součástka nebyla rozpoznána“ nebo „Neznámá součástka“?

Pokud se na iPhonu v části Historie dílů a servisu (Nastavení > Obecné > O zařízení) zobrazí zpráva „Díl nebyl rozpoznán“ nebo „Neznámý díl“, nezoufejte – je to zcela normální.

Tato zpráva se zobrazí, protože některá část iPhonu – například baterie, obrazovka nebo fotoaparát – byla vyměněna během renovace. OEM [výrobce originálního vybavení] omezuje ověřování komponent na svou vlastní síť opraven, takže jakákoli výměna provedená mimo autorizovaná servisní střediska OEM vyvolá toto oznámení.

Ujišťujeme vás, že to nijak neovlivní výkon ani funkčnost telefonu. Společnost Swappie používá pouze vysoce kvalitní díly s certifikací EU, které byly přísně testovány, aby bylo zajištěno, že vaše zařízení bude spolehlivě fungovat a splňovat naše přísné normy kvality. Tato zpráva nijak neovlivňuje výkon, bezpečnost ani životnost vašeho iPhonu.

Jak zkontrolovat historii dílů a servisu iPhonu? #

Pokud používáte iOS 15.2 nebo novější, můžete zkontrolovat, které části byly v iPhonu vyměněny, a to tak, že přejdete na: O aplikaci: Nastavení > Obecné > O aplikaci

Zde najdete část Historie dílů a servisu – ta se zobrazí pouze v případě, že byla vyměněna jedna nebo více součástí.

  • Neznámá část: To znamená, že díl byl vyměněn za jiný než originální díl nebo že systém nemůže díl ověřit. Nemá vliv na výkon, bezpečnost ani spolehlivost telefonu.
  • Použitá část (iPhone 15 a novější v systému iOS 18): Tato zpráva se zobrazí, pokud byl vyměněný díl dříve nainstalován v jiném iPhonu.
  • Originální díl: To znamená, že díl byl vyměněn za použití originálních dílů a postupů.

Pokud používáte iOS starší než 15.2, nezobrazí se vám úplná historie dílů. Místo toho se na iPhonu zobrazí pouze zpráva, pokud je vyměněný díl označen jako „Neznámý“.

Zmizí varovná zpráva? #

Ano. Zde je popis toho, co můžete očekávat:

  • Oznámení se zobrazí při prvním odemknutí telefonu a po pěti dnech znovu.
  • Zpráva zůstane viditelná v části Historie dílů a servisu, ale neovlivní používání telefonu.
  • Stále budete mít plný přístup ke všem funkcím, jako jsou procenta baterie a jas displeje, jako obvykle.

Co mám dělat, když telefon hlásí „Dokončit opravu“? #

V některých případech můžete být vyzváni k dokončení procesu opravy zařízení. Jedná se o rychlý kalibrační krok, který lze snadno dokončit.

Stačí postupovat podle těchto pokynů:

  1. Zkontrolujte, zda je v telefonu nainstalována nejnovější verze systému iOS.
  2. Přejděte do Nastavení > Obecné > Informace > Historie dílů a servisních úkonů.
  3. Klepněte na Restartovat a dokončit opravu
  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce

Tím se dokončí kalibrace dílu a odstraní se zbývající kroky nastavení.

Přejít nahoru

Zákaznická podpora je z důvodu vánočních svátků uzavřena. Odpovíme vám, jakmile se vrátíme do provozu.