Palauta tai korjauta laitteesi
Halusitpa rahat takaisin tai laitteen korjatuksi, molemmat alkavat samasta paikasta: MySwappiesta.
Etkö ole varma, onko laite rikki? Moni ongelma ratkeaa uudelleenkäynnistyksellä tai asetusten muutoksella.
Kokeile ensin vianetsintääAloita MySwappiessa
Kirjaudu sisään tilauksessa käyttämälläsi sähköpostiosoitteella, salasanaa ei tarvita. Avaa tilauksesi, niin näet kaksi painiketta:
Jokin ei toimi
Korjaamme tai vaihdamme laitteen takuun puitteissa. Käytettävissä niin kauan kuin takuu on voimassa.
Haluat rahat takaisin
Palauta laite ja saat rahasi takaisin. Käytettävissä Suomessa 14 päivää toimituksesta.
Eikö onnistunut?
Jos kirjautuminen ei onnistunut tai laitteesi painike ei ollut käytettävissä, ota meihin yhteyttä, niin aloitamme käsittelyn puolestasi.
- Kirjautumiseen käytetään tilauksen sähköpostiosoitetta. Tarkista kirjoitusvirheet tai vanha osoite.
- Laitetta, jolla on jo avoin tapaus, ei voi valita uudelleen.
Eikö asiointi MySwappiessa onnistu?
Ota meihin yhteyttä, niin aloitamme korjauksen tai palautuksen puolestasi.
Mitä seuraavaksi tapahtuu
Sama prosessi korjauksille ja palautuksille.
- Vastaa muutamaan kysymykseen laitteestasiMitä tarkempi olet, sitä nopeammin teknikkomme löytävät vian.
- Kytke Etsi-toiminto pois päältä ja varmuuskopioi tietosiEmme voi aloittaa huoltoa, kun Etsi-toiminto on päällä, emmekä voi palauttaa tietoja jälkikäteen.
- Pakkaa laite ja käytä lähettämäämme palautustarraaJätä kuoret, laturit ja kaapelit pois. Älä käytä omaa lähetystapaa.
- Seuraa käsittelyä MySwappiessaKorjaukset valmistuvat yleensä 10 arkipäivän kuluessa saapumisesta. Hyvitys maksetaan 1–5 arkipäivää tarkastuksen jälkeen.
Haluatko ensin lisätietoja?
Takuun kattavuus, palautusehdot ja hyvitysaikataulut löytyvät artikkelista Takuu- ja palautustiedot.