Hinta-arvio ja myynnin aloittaminen

Swappie ostaa tällä hetkellä seuraavia laitteita:

• iPhone 12 ja uudemmat mallit (esimerkiksi iPhone 12, 13, 14, 15, 16 ja uusimmat versiot)
• iPadit (löydät hyväksymämme mallit myyntilomakkeestamme)

Emme osta Android-laitteita, MacBookeja, Apple-kelloja, AirPodeja tai muita lisävarusteita.

Emme osta iPhone 12:tä vanhempia iPhone-malleja.

Et. Swappie ostaa vain iPhoneja (iPhone 12 tai uudempi) ja iPadeja (myyntilomakkeessa näkyvät mallit). Tällä hetkellä emme hyväksy Android-puhelimia, MacBookeja, Apple Watcheja tai muita laitteita.

Swappie ostaa:

• iPhone 12 tai uudempi
• Sekä toimivat että rikkinäiset iPhonet
• Täysin toimivat iPadit (ulkoiset käytön jäljet eivät haittaa, mutta emme vielä voi ostaa iPadeja, joissa on toimintavikoja)

Swappie ei osta:

• Android-laitteet, MacBookit, Apple Watchit, AirPodit tai muut lisävarusteet.

Swappie ei osta laitteita, jotka ovat:

• MDM-lukittu yhdistettynä yrityksen tai koulun järjestelmään.
• SIM-lukitus, joka on sidottu tiettyyn verkko-operaattoriin.
• Aktivointilukittu (Etsi-toiminto edelleen käytössä)
• Musta lista
• Vain eSIM-korttia käyttävät iPhonet (vain eSIM-korttia käyttävät iPadit hyväksytään)

Varmista, että kaikki verkko-, MDM- ja iCloud-lukitukset/rajoitukset on poistettu ennen laitteen lähettämistä, tai emme voi suorittaa myyntiä loppuun.

Laitteen myyminen Swappielle on yksinkertaista ja tapahtuu täysin verkossa:

• Pyydä tarjous: Valitse laitteesi malli ja vastaa muutamaan kysymykseen saadaksesi välittömän arvion.
• Lukitse tarjous: Jos olet tyytyväinen alustavaan hinta-arvioon, lukitse se 14 päiväksi.
• Lähetä laitteesi: Käytä ilmaista lähetystarraa tai pyydä ilmainen lähetyspaketti (lähetyspaketteja on tällä hetkellä saatavilla vain iPhoneille).
• Tarkastus: Tarkistamme laitteesi varmistaaksemme sen kunnon. Tarkastus voi kestää enintään 3 työpäivää.
• Saat maksun: Jos kaikki on tarkistettu, maksu suoritetaan 1-3 arkipäivän kuluessa. Huomaathan, että voi kestää jopa 5 arkipäivää, ennen kuin varat näkyvät tililläsi, alkaen siitä päivästä, jolloin Swappie suorittaa maksun.

Jos laitteesi kunto poikkeaa kuvauksestasi, lähetämme sinulle ensin tarkistetun hintatarjouksen. Voit hyväksyä tai hylätä uuden tarjouksen. Jos hyväksyt sen, käsittelemme maksun. Jos hylkäät sen, laite palautetaan kotiosoitteeseesi maksutta.

Olet tervetullut myymään laitteesi Swappielle, jos asut tällä hetkellä jossakin seuraavista maista:

Belgia, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Itävalta, Irlanti, Italia, Alankomaat, Puola, Portugali, Slovakia, Espanja, Ruotsi ja Suomi.

Täytä myyntilomake tarkasti:

• Mene iPhonessa tai iPadissa kohtaan Asetukset > Yleistä > Tietoja varmistaaksesi oikean mallin ja tallennuskapasiteetin.
• Tarkasta laitteesi 
• • Poista kotelo ja näytönsuoja.
  • Pyyhi laitteen näyttö, sivut ja takaosa.
  • Tarkista laite hyvässä valaistuksessa, jotta voit arvioida näytön ja rungon visuaalisia vikoja, kuten naarmuja, kolhuja tai halkeamia.
• Vastaa kysymyksiin laitteesi kunnosta: onko näyttö särkynyt, onko akku kunnossa vai onko laite kärsinyt vesivahingosta.

Tarkista yhteys- ja maksutiedot ennen lomakkeen lähettämistä.

Tarkkojen tietojen antaminen auttaa estämään muutokset tarjoukseen tarkastuksen jälkeen.

Hinta-arviosi riippuu seuraavista tekijöistä:

• Laitteen malli ja tallennuskoko
• Toimiiko laite normaalisti
• Akun kunto (erityisesti jos se on alle 85 %).
• Fyysinen kunto: halkeamat, kolhut, naarmut.

Tärkeää: Swappie ei osta laitteita, jotka ovat MDM-lukittuja, SIM-lukittuja tai joissa Etsi-toiminto on edelleen käytössä.

Swappie ei hyväksy SIM-lukittuja tai MDM-lukittuja laitteita, joten on tärkeää tarkistaa nämä asetukset ennen myymistä.

SIM-lukituksen tarkistaminen (vain iPhone):

• Aseta SIM-kortti eri operaattorilta
• Jos laitteessa näkyy signaali ja puhelut ovat mahdollisia, se on lukitsematon.
• Jos näin ei ole, se on SIM-lukittu eikä sitä voi myydä Swappielle.

SIM-lukitus voidaan poistaa ottamalla yhteyttä verkko-operaattoriin.

MDM-lukituksen tarkistaminen:

• Siirry osoitteeseen Asetukset > Yleistä > VPN & Laitehallinta.

Jos laitteesi näyttää, että se on ”valvottu” tai organisaation hallinnoima, se on MDM-lukittu.

MDM-lukitus voidaan poistaa ottamalla yhteyttä laitehallintaa hoitavaan yritykseen.

Kyllä, kunhan verkkolomakkeessa antamasi vastaukset vastaavat laitteesi kuntoa.

Jos laite osoittautuu Swappieen saapuessaan eri kunnossa, päivitämme hintatarjouksesi ja selitämme muutokset ennen maksujen suorittamista.

Kun olet lähettänyt myyntilomakkeen, sinulla on 14 päivää aikaa lähettää laitteesi meille. Jos laite lähetetään tämän ajan kuluessa, hinta-arviosi pysyy voimassa, kunhan laite vastaa lomakkeessa kuvattua kuntoa .

Jos kunto poikkeaa, tarkistetaan hinta tarkastuksen jälkeen.

Jos myyntipakkauksen saaminen viivästyy epätavallisen paljon, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ennen kuin lähetät iPhonesi, kirjoita sen IMEI-numero ylös. Emme kysy IMEI-numeroa, kun myyt iPadin. Näin löydät sen:

iPhonen asetukset:

• Avaa Asetukset > Yleistä > Tietoja.
• Etsi IMEI-numero selaamalla alaspäin. (Saatat nähdä myös EID-, MEID- tai ICCID-numeron.)

SIM-korttilokero:

• Jos lokeroa ei ole vaihdettu, löydät siihen painetun IMEI-numeron.

Tarkista kuittisi:

• IMEI-numero on usein painettu alkuperäiseen ostokuittiin.

Löydät nämä tiedot suoraan laitteesi asetuksista:

• Siirry kohtaan Asetukset > Yleistä > Tietoja
• Mallinimi-kohdassa näet laitteesi mallin.
• Selaa alaspäin nähdäksesi tallennuskapasiteetti

Varmista, että valitset tarkan laitemallin ja oikean tallennuskapasiteetin, kun täytät myyntilomakkeen, jotta vältät odottamattomat hinnanmuutokset tarkastuksen jälkeen.

Jos iPhone ei käynnisty, voit tarkistaa mallin ja tallennustilan syöttämällä sen IMEI-numeron IMEI-tarkistussivustolla. IMEI löytyy yleensä alkuperäisestä kuitista, SIM-tarjottimesta tai Applen laatikosta.

Jos annoit virheelliset tiedot, myyntisi on silti voimassa – teknikkomme vain tarkistavat tarjouksen todellisen mallin ja tallennuskapasiteetin perusteella.

Varmista ennen laitteen lähettämistä, että Etsi-toiminto on poistettu käytöstä. Tämä on osa Applen turvajärjestelmää, ja niin kauan kuin se on aktiivinen, laite on lukittu henkilökohtaiseen Apple ID:hen. Emme voi käsitellä myyntiäsi ennen kuin Etsi-toiminto on poistettu käytöstä.

Näin se tehdään:

• Siirry kohtaan Asetukset > [Nimesi] > Etsi
• Laita Etsi-toiminto pois päältä
• Vahvista Apple ID -salasanalla

Jos laite ei käynnisty, voit poistaa Etsi-toiminnon etänä käytöstä iCloudin avulla:

• Mene osoitteeseen iCloud.com ja kirjaudu sisään Apple ID:lläsi.
• Valitse aloitusnäytössä Etsi.
• Valitse ylhäältä Kaikki laitteet ja valitse laite, jonka haluat poistaa.
• Varmista, että laite on offline-tilassa, ennen kuin jatkat.
• Valitse Poista tämä laite.

SIM-lukitus voidaan poistaa ottamalla yhteyttä verkko-operaattoriin.
MDM-lukitus voidaan poistaa ottamalla yhteyttä laitehallintaa hoitavaan yritykseen.

Voit poistaa henkilötietosi turvallisesti ennen laitteen lähettämistä Swappieen:

• Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone (tai iPad).
• Napauta Poista kaikki sisältö ja asetukset
• Jos Etsi-toiminto on käytössä, sinua pyydetään syöttämään Apple ID ja salasana jatkaaksesi.

Jos laitteesi käyttää eSIM-korttia, varmista, että valitset kehotettaessa myös eSIM-profiilin poistamisen.

Tämä prosessi pyyhkii laitteen kokonaan – poistaa sovellukset, valokuvat, henkilökohtaiset tiedot ja asetukset – ja palauttaa sen tehtaan kunnon.

Ei hätää! GDPR:n (yleinen tietosuoja-asetus) mukaisesti suoritamme sertifioidun ohjelmistopohjaisen pyyhkimisen jokaisella laitteella ennen tarkastuksen aloittamista. Tietosi poistetaan kokonaan ennen kuin laitteeseen päästään käsiksi.

Sinun pitäisi saada sähköpostivahvistus pian myyntilomakkeen lähettämisen jälkeen. Jos et ole saanut:

• Tarkista roskaposti- tai mainoskansiot
• Varmista, että olet käyttänyt oikeaa sähköpostiosoitetta
• Jos olet käyttänyt PayPalia, vahvistus on ehkä lähetetty PayPal-tiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen.

Ei vieläkään sähköpostia? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita koko nimesi, laitemalli ja lomakkeessa käytetty sähköpostiosoitteesi.

Jos et ole vielä lähettänyt laitettasi Swappielle, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Älä vain jatka laitteen lähettämistä, sillä myyntilomake ei ole sitova.

Jos saat liian monta muistutussähköpostia, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen, ja me suljemme myynnin kokonaan, jotta kaikki uudet muistutukset loppuvat.

Ei hätää! Jos et ole vielä lähettänyt laitettasi, lähetä uusi myyntilomake oikeilla tiedoilla. Alkuperäinen lomake ei ole sitova.

Jos laitteesi on jo lähetetty, teknikkomme tarkastavat sen ja päivittävät hinnan todellisen mallin ja nykyisen markkina-arvon perusteella. Jos uusi tarjous ei vastaa odotuksiasi, voit aina pyytää, että laitteesi palautetaan maksutta.

Muutokset ennen laitteen lähettämistä Swappieen:

Täytä vain uusi myyntilomake oikeilla tiedoilla. Vanha ei ole sitova.

Muutospyyntö sen jälkeen, kun olet lähettänyt laitteesi Swappieen:

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme käyttämällä samaa sähköpostiosoitetta, jonka annoit alkuperäisessä lomakkeessa. Turvallisuussyistä saatamme pyytää henkilöllisyyden vahvistamista (esim. syntymäaika/paikka, kansalaisuus).

Kyllä! Voit myydä useita laitteita kerralla. Täytä erillinen myyntilomake jokaiselle laitteelle. Saat myyntipakkauksen tai lähetystarran kutakin laitetta varten. Saat myyntipakkauksen tai lähetystarran kutakin laitetta varten. Tärkeää! Älä lähetä kahta tai useampaa laitetta samassa paketissa. Tämä voi aiheuttaa vakavan turvallisuusriskin kuljetuksen aikana.

Saadaksesi tarjouksen sinun on täytettävä erillinen myyntilomake kutakin laitetta varten. Näin varmistat tarkat arviot:

• Tunnista laitteesi: Mene kohtaan Asetukset > Yleistä > Tietoja tarkistaaksesi oikean mallin ja tallennuskapasiteetin.
• Tarkasta hyvässä valaistuksessa: Tarkasta laite tarkasti, jotta voit havaita mahdolliset visuaaliset viat, kuten naarmut, kolhut tai halkeamat näytössä tai rungossa.
• Vastaa rehellisesti kunnossa oleviin kysymyksiin: Ilmoita, onko laitteessa näyttövaurioita, akun kuntoon liittyviä ongelmia, onko se altistunut vedelle tai onko laitteessa muita toiminnallisia ongelmia.

Valitettavasti voit myydä laitteen meille vain yksityishenkilönä.

Ei. Emme tällä hetkellä tarjoa tätä.