Začíname #
Ako funguje možnosť výmeny u Swappie?
Swappie Trade-In je jednoduchý a pohodlný spôsob, ako vymeniť svoj starý iPhone pri kúpe nového. Funguje to nasledovne:
- Vyberte položku Trade-In: Pri zobrazení požadovaného produktu na stránke swappie.com vyberte možnosť „Áno“, keď sa objaví otázka „Máte iPhone, ktorý chcete vymeniť so Swappie?“. Prípadne sa táto možnosť zobrazí znova pri prezeraní košíka.
- Získajte odhad: Odpovedzte na niekoľko otázok o stave vášho telefónu a získajte okamžitý odhad výmennej hodnoty.
- Dokončite nákup: Pokračujte v objednávke nového telefónu.
- Získajte súpravu na výmenu: Dostanete nový telefón spolu so súpravou na výmenu vrátane bezpečného obalu a predplateného štítku na vrátenie.
- Odoslanie starého telefónu: Odošlite svoje zariadenie späť do 21 dní.
Spoločnosť Swappie skontroluje váš vymenený tovar po jeho doručení a v prípade potreby upraví cenu. Budete mať možnosť prijať alebo odmietnuť akékoľvek zmeny.
Môžem vymeniť viac ako jedno zariadenie?
Nie, v súčasnosti môžete vymeniť len jedno zariadenie na jednu objednávku. Ak chcete predať viac zariadení naraz, odporúčame použiť náš štandardný postup „Výkup iPhonu“.
Po výmene #
Čo sa stane po odoslaní vymeneného telefónu?
Po prijatí vášho zariadenia pokračujeme týmto postupom:
- Kontrola: Technici spoločnosti Swappie skontrolujú telefón, aby potvrdili, že jeho stav zodpovedá pôvodnému popisu.
- Aktualizovaná ponuka (ak je to potrebné): Ak sa stav vášho zariadenia zmení, pošleme vám e-mailom aktualizovanú ponuku.
- Vaša voľba: Môžete sa rozhodnúť, či budete akceptovať novú cenu, alebo si necháte telefón bezplatne vrátiť.
Kedy a ako dostanem peniaze?
Platbu spracujeme hneď po kontrole zariadenia a potvrdení výmeny – alebo po prijatí upravenej ponuky. Očakávajte, že vrátenie peňazí prostredníctvom pôvodného spôsobu platby sa uskutoční do 1-5 pracovných dní po potvrdení.
Čo ak som zaplatil za svoj telefón Swappie prostredníctvom spoločnosti Klarna a vybral som si možnosť výmeny?
Ak ste už zaplatili faktúru spoločnosti Klarna v plnej výške, spoločnosť Swappie vám vráti sumu za výmenu. Úprava faktúry zo strany spoločnosti Klarna môže trvať až 5 pracovných dní.
Ak ste neuhradili splátky alebo ste faktúru uhradili len čiastočne, spoločnosť Swappie sa dohodne so spoločnosťou Klarna na úprave faktúry a vylúčení sumy obchodného poplatku. Aj táto úprava môže trvať až 5 pracovných dní.