Začíname
Ako funguje možnosť výmeny u Swappie?
Swappie Trade-In je jednoduchý a pohodlný spôsob, ako vymeniť svoj starý iPhone pri kúpe nového. Funguje to nasledovne:
- Vyberte položku Trade-In: Pri zobrazení požadovaného produktu na stránke swappie.com vyberte možnosť „Áno“, keď sa objaví otázka „Máte iPhone, ktorý chcete vymeniť so Swappie?“. Prípadne sa táto možnosť zobrazí znova pri prezeraní košíka.
- Získajte odhad: Odpovedzte na niekoľko otázok o stave vášho telefónu a získajte okamžitý odhad výmennej hodnoty.
- Dokončite nákup: Pokračujte v objednávke nového telefónu.
- Získajte súpravu na výmenu: Dostanete nový telefón spolu so súpravou na výmenu vrátane bezpečného obalu a predplateného štítku na vrátenie.
- Odoslanie starého telefónu: Odošlite svoje zariadenie späť do 21 dní.
Spoločnosť Swappie skontroluje váš vymenený tovar po jeho doručení a v prípade potreby upraví cenu. Budete mať možnosť prijať alebo odmietnuť akékoľvek zmeny.
Môžem vymeniť viac ako jedno zariadenie?
Nie, v súčasnosti môžete vymeniť len jedno zariadenie na jednu objednávku. Ak chcete predať viac zariadení naraz, odporúčame použiť náš štandardný postup „Výkup iPhonu“.
Po výmene
Čo sa stane po odoslaní vymeneného telefónu?
Po prijatí vášho zariadenia pokračujeme týmto postupom:
- Kontrola: Technici spoločnosti Swappie skontrolujú telefón, aby potvrdili, že jeho stav zodpovedá pôvodnému popisu.
- Aktualizovaná ponuka (ak je to potrebné): Ak sa stav vášho zariadenia zmení, pošleme vám e-mailom aktualizovanú ponuku.
- Vaša voľba: Môžete sa rozhodnúť, či budete akceptovať novú cenu, alebo si necháte telefón bezplatne vrátiť.
Kedy a ako dostanem peniaze?
Platbu spracujeme hneď po kontrole zariadenia a potvrdení výmeny – alebo po prijatí upravenej ponuky. Očakávajte, že vrátenie peňazí prostredníctvom pôvodného spôsobu platby sa uskutoční do 1-5 pracovných dní po potvrdení.
Čo ak som zaplatil za svoj telefón Swappie prostredníctvom spoločnosti Klarna a vybral som si možnosť výmeny?
Ak ste už zaplatili faktúru spoločnosti Klarna v plnej výške, spoločnosť Swappie vám vráti sumu za výmenu. Úprava faktúry zo strany spoločnosti Klarna môže trvať až 5 pracovných dní.
Ak ste neuhradili splátky alebo ste faktúru uhradili len čiastočne, spoločnosť Swappie sa dohodne so spoločnosťou Klarna na úprave faktúry a vylúčení sumy obchodného poplatku. Aj táto úprava môže trvať až 5 pracovných dní.