Swappie’s trade-in is een eenvoudige en handige manier om je oude iPhone in te ruilen voor een nieuwe. Het werkt als volgt:

• Selecteer inruil: Als je het gewenste product op swappie.com bekijkt, selecteer je “Ja” als je wordt gevraagd “Heb je een iPhone om in te ruilen bij Swappie?”. Je ziet deze optie ook weer wanneer je je winkelwagentje bekijkt.
• Ontvang een schatting: Beantwoord een paar vragen over de staat van je telefoon en ontvang direct een schatting van de inruilwaarde.
• Voltooi je aankoop: Ga verder met je nieuwe telefoonbestelling.
• Een inruilpakketontvangen : Je ontvangt je nieuwe telefoon samen met een inruilpakket, inclusief veilige verpakking en een vooraf betaald retouretiket.
• Stuur je oude telefoon op : Stuur je apparaat binnen 21 dagen terug.

Swappie controleert je inruil nadat deze is aangekomen en past de prijs zo nodig aan. Je hebt de mogelijkheid om wijzigingen te accepteren of te weigeren.

Nee, momenteel kun je slechts één apparaat per bestelling inruilen. Als je meerdere apparaten wilt inruilen, raden we je aan om in plaats daarvan onze standaardprocedure “Verkoop je iPhone” te gebruiken.

Zodra we je inruiltelefoon hebben ontvangen, gaan we als volgt te werk:

• Inspectie: De technici van Swappie inspecteren de telefoon om te controleren of de staat overeenkomt met je oorspronkelijke beschrijving.
• Bijgewerkte aanbieding (indien nodig): Als de staat van je apparaat verandert, sturen we je een herziene aanbieding via e-mail.
• Jouw keuze: je kunt ervoor kiezen om de nieuwe prijs te accepteren of om je telefoon gratis terug te laten sturen.

Zodra je inruil gecontroleerd en bevestigd is (of zodra je een herzien bod accepteert), wordt de betaling verwerkt. Verwacht binnen 1-5 werkdagen na bevestiging je restitutie te ontvangen via je oorspronkelijke betaalmethode.

Als je de Klarna-factuur al volledig hebt betaald, vergoedt Swappie het inruilbedrag. Het kan tot 5 werkdagen duren voordat Klarna de factuur heeft aangepast.

Als je de termijnbetalingen niet hebt voltooid of de factuur slechts gedeeltelijk hebt betaald, stemt Swappie met Klarna af om de factuur aan te passen en het inruilbedrag buiten beschouwing te laten. Deze aanpassing kan ook tot 5 werkdagen duren.