Spedizione e imballaggio

I kit di spedizione arrivano in genere entro 2-4 giorni lavorativi. In caso di ritardo:

• Controlla lo stato della vendita su MySwappie > per verificare se il kit è stato inviato.
• Ricontrolla l’indirizzo di spedizione nell’e-mail di conferma.
• Se è passata più di una settimana, contatta il nostro Servizio Clienti per richiedere un nuovo kit.
• In alternativa, puoi utilizzare un tuo imballaggio (assicurati che sia robusto) e l’etichetta di spedizione in formato PDF fornita via e-mail.

Sì. Se preferisci o se il tuo kit è in ritardo, puoi inviare il tuo iPhone utilizzando la tua scatola rigida. Assicurati che sia:

• Ben imbottito (ad esempio con pluriball) in modo che il telefono non si muova all’interno.
• Senza codici a barre o vecchie etichette di spedizione.
• Sigillato in modo sicuro per evitare qualsiasi danno durante il trasporto

Importante: una scatola originale Apple non aumenta il prezzo della vendita né possiamo restituirla se decidi di annullare la vendita.

• Assicurati che l’iPhone sia spento prima di imballarlo.
• Usa una scatola di cartone robusta.
• Proteggi il telefono con un’imbottitura per evitare che si muova o si accenda durante il trasporto.
• Non includere schede SIM o accessori.
• Rimuovi le vecchie etichette di spedizione o i codici a barre se riutilizzi una scatola.

Controlla l’e-mail di conferma della vendita che hai ricevuto da noi. L’e-mail conterrà un’etichetta di spedizione per il seguente fornitore di servizi di spedizione:

Se utilizzi BRT (Fermopoint):

• Consegna il tuo pacco al Fermopoint BRT più vicino a te.

No, si prega di inviare solo l’iPhone. Swappie non può restituire o conservare gli accessori. Non inviare cavi di ricarica, scatole originali o cuffie perché non possiamo restituirli in caso di restituzione del telefono. All’arrivo del pacco, Swappie prenderà in carico il telefono e riciclerà ogni altra cosa.