Laitteen pakkaaminen #
Mitä teen, jos myyntipakkaukseni ei ole saapunut?
Myyntipakkaukset saapuvat yleensä 2-4 työpäivän kuluessa. Jos se viivästyy:
- Tarkista MySwappie > Myyntitilanne varmistaaksesi, että paketti on lähetetty.
- Tarkista toimitusosoitteesi vahvistussähköpostista.
- Jos se kestää yli viikon, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja pyydä uutta pakettia.
- Vaihtoehtoisesti voit käyttää omaa tukevaa pakkaustasi ja sähköpostitse toimitettua PDF-lähetystarraa.
Voinko käyttää omaa pakkaustani?
Kyllä. Jos haluat tai jos myyntipakettisi saapuminen viivästyy, voit lähettää iPhonen omalla tukevalla laatikollasi. Varmista, että se on:
- Hyvin pehmustettu (esim. kuplamuovilla), jotta puhelin ei liiku sisällä.
- Vapaa kaikista viivakoodeista tai vanhoista lähetystarroista.
- Tiiviisti suljettu kuljetuksen aikana tapahtuvien vaurioiden estämiseksi.
Tärkeää: Alkuperäinen Apple-laatikko ei lisää myyntihintaa, emmekä voi palauttaa sitä, jos päätät peruuttaa myynnin.
Miten pakkaan iPhonen turvallisesti Swappieta varten?
- Varmista, että iPhone on sammutettu ennen pakkaamista.
- Käytä tukevaa pahvilaatikkoa.
- Pehmusta puhelin pehmusteella, jotta se ei liiku tai kytkeydy päälle kuljetuksen aikana.
- Älä sisällytä SIM-kortteja tai lisävarusteita .
- Poista kaikki vanhat lähetystarrat tai viivakoodit, jos käytät laatikkoa uudelleen.
Toimitus & toimitus #
Miten lähetän puhelimeni Swappieen?
Tarkista meiltä saamasi vahvistussähköposti. Sähköpostiviesti sisältää lähetystarran, joka on tarkoitettu jollekin alla luetelluista lähetystoimittajista:
Jos käytät DHL Expressiä:
- Jätä pakettisi lähimpään DHL Express -pisteeseen.
Tai
- Siirry DHL:n noutoaikatauluun.
- Valitse Ei, kun sinulta kysytään, tarvitsetko etiketin.
- Syötä WAYBILL-numerosi (palautusetikettisi numero).
- Täytä puhelinnumerosi ja yhteystietosi.
- Syötä pakkauksen mitat: 35 × 27,5 × 5 cm, paino: 0,5 kg.
Jos käytät DHL Parcel:
- Jätä pakettisi lähimpään DHL-palvelupisteeseen: Etsi sijainti
- Voit myös varata noutoaikataulun ja maksaa halutessasi pienen maksun.
Jos käytät PostNordia:
- Tuo paketti PostNordin myymälään.
- Jos jätät paketin PostNordin postilokeroon, huomaa, että voi kestää jopa kaksi viikkoa, ennen kuin paketti skannataan ensimmäisen kerran. Näitä pakettilokeroita ei tyhjennetä päivittäin.
Jos käytät Postia (saatavilla vain Suomessa):
- Jätä pakettisi lähimpään Postin palvelupisteeseen.
Pitääkö minun liittää mukaan lisävarusteita tai alkuperäinen laatikko?
Ei. Lähetä vain iPhone. Swappie ei voi palauttaa tai säilyttää lisävarusteita, ja ne kierrätetään saapuessaan. Älä lähetä latauskaapeleita, alkuperäispakkauksia tai kuulokkeita.