Questo messaggio compare perché un componente dell’iPhone — come la batteria, il display o la fotocamera — è stato sostituito durante il processo di ricondizionamento. Apple limita la verifica dei componenti alla propria rete di assistenza, quindi qualsiasi pezzo sostituito al di fuori dei centri autorizzati Apple attiva questo messaggio.

Non c’è motivo di preoccuparsi — questo messaggio non ha alcun impatto sulle prestazioni o sul funzionamento del telefono. Swappie utilizza solo componenti di alta qualità, rigorosamente testati, per garantire che il dispositivo funzioni in modo affidabile e rispetti i nostri elevati standard di qualità.

Il messaggio scompare dopo 4 giorni dalla schermata di blocco e dopo 15 giorni dalle impostazioni. In caso di problemi, la garanzia Swappie copre il dispositivo.

Ulteriori informazioni.

Se il tuo iPhone mostra il messaggio “Batteria non riconosciuta”, non c’è motivo di allarmarsi — la batteria funziona correttamente. Questo messaggio compare perché Apple consente solo ai propri fornitori di servizi di sostituire le batterie senza generare una notifica.

Swappie utilizza batterie nuove e di alta qualità, rigorosamente testate dai nostri tecnici e conformi a tutte le norme di settore applicabili in materia di sicurezza e prestazioni. Puoi contare su una batteria affidabile e duratura, pronta per l’uso quotidiano.

Il messaggio scompare dopo 4 giorni dalla schermata di blocco e dopo 15 giorni dalle impostazioni. In caso di problemi con la batteria, la garanzia Swappie copre il dispositivo.

Ulteriori informazioni.

Questo messaggio compare perché un componente dell’iPhone — come la batteria, il display o la fotocamera — è stato sostituito durante il ricondizionamento. Apple limita la verifica dei componenti alla propria rete di assistenza, quindi qualsiasi pezzo sostituito al di fuori dei centri autorizzati attiva questo messaggio.

Questo non ha alcun impatto sulle prestazioni o sul funzionamento del telefono. Swappie utilizza solo componenti di alta qualità, rigorosamente testati, affinché il dispositivo funzioni alla pari di un componente originale Apple.

Il messaggio scompare dopo 4 giorni dalla schermata di blocco e dopo 15 giorni dalle impostazioni. In caso di problemi, la garanzia Swappie copre il dispositivo.

Ulteriori informazioni.

No, il telefono è in perfette condizioni. Questo messaggio compare quando il vetro posteriore è stato sostituito durante il ricondizionamento. Poiché Apple limita determinate riparazioni alla propria rete di assistenza, l’iPhone potrebbe mostrare questo messaggio.

Il messaggio non ha alcun impatto sulle prestazioni, la durata o il funzionamento. Swappie garantisce che tutte le riparazioni rispettino i più elevati standard di qualità attraverso il nostro processo di ricondizionamento in 52 fasi, con componenti rigorosamente testati.

Come rimuovere il messaggio:

• Apri Impostazioni.
• Tocca Completa la riparazione del vetro posteriore.
• Seleziona Riavvia e Completa la riparazione.
• Il telefono si riavvia e il messaggio scompare.

Puoi trovare ulteriori informazioni sui componenti sostituiti in Impostazioni > Generali > Informazioni (iOS 15.2 o versioni successive).

Ulteriori informazioni.

Gli avvisi sui componenti sostituiti scompaiono automaticamente dopo un po’ di tempo:

• Schermata di blocco e centro notifiche: il messaggio scompare dopo 4 giorni.
• Menu Impostazioni: il messaggio scompare dopo 15 giorni.

Questi avvisi non influenzano le prestazioni del telefono — è semplicemente il modo in cui Apple informa che un componente è stato sostituito al di fuori della propria rete autorizzata. In caso di dubbi, la garanzia Swappie è a tua disposizione.

Ulteriori informazioni.

Se il telefono non si accende, prova i seguenti passaggi:

1. Carica per almeno un’ora — se possibile, usa un cavo e un adattatore diversi.
2. Esegui un riavvio forzato:
   • Premi brevemente il pulsante Alza volume
   • Premi brevemente il pulsante Abbassa volume
   • Tieni premuto il pulsante laterale finché non appare il logo Apple.

Se il problema persiste, potrebbe essere necessaria una riparazione — contatta il servizio di garanzia Swappie.

Un ciclo di avvio può essere causato da un problema software o un guasto hardware. Prova quanto segue:

• Esegui un riavvio forzato (vedi i passaggi sopra).
• Aggiorna o ripristina tramite iTunes collegando il telefono a un computer.

Se il problema persiste, la garanzia Swappie copre il dispositivo.

Se hai appena iniziato a usare il tuo iPhone e stai installando app o trasferendo dati, un leggero riscaldamento è normale. Il dispositivo sta lavorando intensamente durante l’installazione e la temperatura si abbasserà al termine.

Il dispositivo può surriscaldarsi durante un uso intenso, con app esigenti o se esposto alla luce solare diretta. Prova queste soluzioni:

• Chiudi le app non utilizzate in esecuzione in background.
• Disattiva Bluetooth e Wi-Fi quando non sono necessari.
• Riduci la luminosità dello schermo ed evita di usare il telefono in ambienti caldi.

Se il surriscaldamento persiste, potrebbe indicare un problema hardware che Swappie analizzerà nell’ambito della garanzia.

Gli spegnimenti improvvisi possono essere causati da:

• Un problema con la batteria — verifica lo stato della batteria in Impostazioni > Batteria > Stato della batteria.
• Errori software — aggiorna iOS e ripristina le impostazioni (Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Inizializza > Inizializza tutte le impostazioni).

Se il problema persiste, contatta il servizio di garanzia Swappie.

Cause comuni di prestazioni lente:

• Troppe app in background — chiudi le app non utilizzate.
• Poco spazio di archiviazione — elimina i file non necessari.
• Problemi software — riavvia il dispositivo e verifica la presenza di aggiornamenti.

Se le prestazioni rimangono lente, potrebbe essere necessario un ripristino di fabbrica o una riparazione in garanzia.

È necessario disattivare Dov’è prima di vendere, scambiare o inviare il dispositivo per riparazioni. Segui questi passaggi:

Disattivare Dov’è sul dispositivo

• Apri Impostazioni.
• Assicurati che la Protezione dispositivo rubato sia disattivata:
  • Vai su Impostazioni > Face ID e codice (o Touch ID e codice, a seconda del modello).
  • Inserisci il codice del dispositivo.
  • Disattiva la Protezione dispositivo rubato.
• Tocca [Il tuo nome] (Apple ID) in cima.
• Seleziona Dov’è.
• Tocca Dov’è il mio iPhone e disattivalo.
• Inserisci la password dell’Apple ID quando richiesto per confermare la modifica.

Se il pulsante di Dov’è è in grigio e non è possibile toccarlo, devi prima disattivare la Protezione dispositivo rubato.

Se non hai accesso all’iPhone (ad esempio è stato smarrito, danneggiato o già venduto), puoi disattivare Dov’è da remoto tramite iCloud:

• Vai su iCloud.com e accedi con l’Apple ID.
• Clicca su Dov’è nella schermata iniziale.
• Seleziona Tutti i dispositivi in cima e scegli l’iPhone da rimuovere.
• Assicurati che il dispositivo sia offline prima di procedere.
• Clicca su Rimuovi questo dispositivo.

Importante: scegli “Rimuovi questo dispositivo” e non “Cancella questo dispositivo”. Cancellare il dispositivo non disattiva Dov’è. Se hai già selezionato “Cancella questo dispositivo”, annulla la richiesta di cancellazione prima di rimuovere l’iPhone.

1. Vai su Impostazioni > Face ID e codice (o Touch ID e codice, a seconda del modello).

2. Inserisci il codice del dispositivo.

3. Disattiva la Protezione dispositivo rubato.

Dopo aver disattivato questa funzione, puoi disattivare Dov’è.

Puoi reimpostare la password tramite la pagina ufficiale di recupero dell’account Apple e seguire le istruzioni.

Nota: il servizio di assistenza clienti Swappie non può aiutare con problemi relativi all’Apple ID.

Se la batteria del tuo iPhone si scarica rapidamente, potrebbe essere legato alle impostazioni software, all’attività in background o allo stato della batteria. Segui questi passaggi:

1. Controlla lo stato della batteria — come tutte le batterie ricaricabili, le batterie dell’iPhone perdono gradualmente capacità con l’uso regolare. Per verificare lo stato:

• Vai su Impostazioni > Batteria > Stato della batteria e ricarica
• Osserva la percentuale di Capacità massima. Una batteria è in buono stato quando questo valore è superiore all’80%. Una percentuale inferiore significa che la batteria trattiene meno carica rispetto a quando era nuova, il che può causare uno scaricamento più rapido.

2. Gestisci l’attività in background — alcune app consumano energia anche quando non le stai usando. Disattiva l’aggiornamento in background per le app non necessarie:

• Apri Impostazioni > Generali > Aggiornamento app in background
• Disattiva le app che non devono aggiornarsi in background.

3. Ottimizza le impostazioni dello schermo e dell’alimentazione

• Riduci la luminosità dello schermo o attiva la luminosità automatica in Impostazioni > Display e luminosità.
• Attiva la Modalità risparmio energetico quando la batteria è scarica (Impostazioni > Batteria > Modalità risparmio energetico). Il dispositivo potrebbe caricarsi più lentamente o solo fino all’80%.

4. Aggiorna il software — un aggiornamento iOS recente può temporaneamente aumentare il consumo della batteria, ma mantenere il software aggiornato garantisce ottimizzazioni della batteria.

• Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa gli aggiornamenti disponibili.

5. Riavvia l’iPhone — un riavvio può interrompere i processi in background che consumano troppa energia.

Se la batteria continua a scaricarsi insolitamente in fretta nonostante questi passaggi, potrebbe indicare un problema hardware. Il dispositivo può essere inviato al servizio di garanzia Swappie per un’ispezione.

Potrebbe indicare un problema di calibrazione. Prova a:

• Lasciare scaricare completamente la batteria e poi caricarla fino al 100% senza interruzioni.
• Se il problema persiste, il dispositivo può essere inviato al servizio di garanzia Swappie per un’ispezione.

• Pulisci la porta di ricarica con uno spazzolino da denti morbido.
• Prova un cavo e un adattatore diversi.
• Verifica se la Ricarica ottimizzata è attiva e disattivala.

Se la ricarica rimane lenta, potrebbe essere necessario sostituire la batteria. Il dispositivo può essere inviato al servizio di garanzia Swappie per un’ispezione.

Se l’iPhone si spegne inaspettatamente con batteria residua, potrebbe essere legato a conflitti software o problemi con lo stato della batteria. Segui questi passaggi:

1. Aggiorna il software dell’iPhone — assicurati che il dispositivo abbia la versione più recente di iOS.

• Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa gli aggiornamenti disponibili.

2. Ripristina le impostazioni — un conflitto di impostazioni può a volte causare spegnimenti.

• Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Inizializza > Inizializza tutte le impostazioni (i dati non verranno eliminati).

3. Esegui un ripristino di fabbrica — se il problema persiste, un ripristino può risolvere conflitti software più profondi.

• Esegui prima un backup: Impostazioni > Apple ID (Il tuo nome) > iCloud > Backup iCloud > Esegui il backup adesso.
• Poi ripristina: Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.

Se l’iPhone continua a spegnersi inaspettatamente dopo questi passaggi, potrebbe indicare una batteria difettosa o altri problemi hardware. In tal caso, consigliamo di inviare il telefono al servizio di garanzia Swappie per ulteriori verifiche.

La scarsa qualità delle chiamate può essere causata da problemi di rete, problemi con il microfono o l’altoparlante, o conflitti software. Prova i seguenti passaggi:

• Verifica il segnale di rete: se il segnale è debole, spostati in una zona con migliore copertura o alterna tra Wi-Fi e dati mobili per le chiamate.
• Rimuovi gli accessori dal telefono: cover o protezioni dello schermo possono bloccare il microfono o l’altoparlante. Rimuovili e verifica se il problema migliora.
• Pulisci il microfono e l’altoparlante: polvere e sporco possono bloccare il suono. Usa uno spazzolino morbido (come uno spazzolino da denti) o aria compressa per pulire con cura.
• Disattiva il Bluetooth: se il telefono è connesso a un dispositivo Bluetooth, disconnettilo poiché potrebbe interferire con l’audio.
• Riavvia il telefono: un rapido riavvio può risolvere problemi temporanei.
• Aggiorna il software: assicurati che l’iPhone abbia la versione più recente di iOS in Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.

Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un problema hardware coperto dalla garanzia Swappie.

Se il microfono non funziona correttamente, le persone potrebbero non sentirti bene durante le chiamate o durante la registrazione di messaggi vocali. Prova quanto segue:

• Verifica eventuali ostruzioni: rimuovi cover o accessori che potrebbero coprire il microfono.
• Pulisci il microfono: polvere e sporco possono bloccare il suono. Pulisci con cura l’apertura del microfono con uno spazzolino morbido o aria compressa. Evita oggetti appuntiti o acqua, poiché potrebbero causare danni.
• Testa il microfono:

1. Apri l’app Memo vocali e registra un breve messaggio.
2. Riproducilo per verificare se il microfono cattura il suono correttamente.

• Verifica problemi specifici delle app: se il microfono funziona in alcune app ma non in altre, il problema potrebbe essere dell’app stessa.
• Riavvia l’iPhone: un rapido riavvio può risolvere problemi temporanei.
• Aggiorna il software: vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa gli aggiornamenti disponibili.

Se il microfono continua a non funzionare dopo questi passaggi, potrebbe essere necessaria una riparazione nell’ambito della garanzia Swappie.

Inizia identificando quale altoparlante ha problemi:

• Altoparlante inferiore (per musica, video e suonerie)
• Auricolare (per ascoltare durante le chiamate)

Poi prova i seguenti passaggi:

• Verifica la modalità silenziosa e Non disturbare
  • Assicurati che la modalità silenziosa sia disattivata (tramite l’interruttore laterale o il tasto azione).
  • Scorri verso il basso dall’angolo in alto a destra e disattiva Non disturbare dal Centro di controllo.
• Rimuovi eventuali ostruzioni
  • Rimuovi la cover, la protezione dello schermo o la pellicola.
  • Verifica se c’è polvere o sporco nelle aperture dell’altoparlante e puliscile con cura con uno spazzolino morbido e asciutto.
• Testa l’altoparlante
  • Vai su Impostazioni > Suoni e feedback aptico e muovi il cursore del volume di suonerie e avvisi.
  • Se non senti nulla o l’icona del volume è in grigio, l’altoparlante potrebbe richiedere assistenza.
• Fai una chiamata di prova
  • Chiama qualcuno e attiva il vivavoce.
  • Se il suono rimane debole o assente, potrebbe essere un problema di rete — riprova più tardi o in un altro luogo.

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, potrebbe trattarsi di un problema hardware. Potresti avere diritto a una riparazione nell’ambito della garanzia Swappie.

Se il touchscreen del tuo iPhone non risponde affatto, prova i seguenti passaggi:

• Riavvia l’iPhone: un rapido riavvio può risolvere problemi software temporanei.
• Ripristina le impostazioni: vai su Impostazioni > Generali > Inizializza > Inizializza tutte le impostazioni. I dati non verranno eliminati, ma le impostazioni di sistema verranno ripristinate ai valori predefiniti.
• Ripristino di fabbrica: se il problema persiste, esegui un ripristino completo: Impostazioni > Generali > Inizializza > Cancella tutto il contenuto e le impostazioni. Prima esegui un backup via iCloud (Impostazioni > Apple ID > iCloud > Backup iCloud > Esegui il backup adesso).
• Rimuovi protezioni dello schermo o cover: potrebbero interferire con la sensibilità al tocco. Testa lo schermo senza di esse.

Se nessuno di questi passaggi aiuta, potrebbe trattarsi di un problema hardware. Potresti avere diritto a una riparazione nell’ambito della garanzia Swappie.

Scolorimenti o linee sullo schermo possono indicare un difetto del display o un danno interno. Puoi provare quanto segue:

• Riavvia il telefono per verificare se il problema è temporaneo.
• Verifica gli aggiornamenti software (Impostazioni > Generali > Aggiornamento software) — a volte un aggiornamento può risolvere problemi al display.
• Ispeziona eventuali danni fisici: se il telefono è caduto, ha subito un impatto o è stato sotto pressione, il display potrebbe essere stato danneggiato internamente.

Informazioni importanti sulla garanzia

• Se il telefono ha subito danni fisici dopo la consegna (ad esempio è caduto), questo è considerato un danno causato dall’utente e non è coperto dalla garanzia Swappie. In tal caso, ti consigliamo di cercare opzioni di riparazione locali, poiché Swappie non fornisce servizi di riparazione per dispositivi fuori garanzia.
• Se hai ricevuto il telefono con problemi al display, devi segnalare il problema entro 72 ore dalla consegna.

Se il telefono non presenta danni visibili ma il problema al display persiste, potresti avere diritto all’assistenza nell’ambito della garanzia. Richiedi aiuto tramite MySwappie.

Se il touchscreen risponde in modo lento o irregolare, prova quanto segue:

• Verifica gli aggiornamenti software: vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa gli aggiornamenti disponibili.
• Chiudi le app in background: troppe app aperte contemporaneamente può rallentare le prestazioni. Scorri verso l’alto dalla parte inferiore (o premi due volte il tasto Home sui modelli più vecchi) e chiudi le app non necessarie.
• Ripristina le impostazioni: se il problema persiste, vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Inizializza > Inizializza tutte le impostazioni.
• Ripristino di fabbrica come ultima risorsa: se nulla funziona, ripristina il dispositivo in Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Cancella tutto il contenuto e le impostazioni (prima esegui un backup tramite iCloud > Backup iCloud).
• Rimuovi protezioni dello schermo o cover: potrebbero ridurre la sensibilità al tocco.

Se il problema persiste, potrebbe essere legato a un problema hardware. La garanzia di 1 anno Swappie può coprire le riparazioni se necessario.

Se il tuo iPhone ha difficoltà a trovare il segnale di rete, potrebbe essere legato a problemi dell’operatore o a un guasto hardware. Prova i seguenti passaggi:

• Attiva e disattiva la Modalità aereo: questo aggiorna la connessione di rete (Impostazioni > Modalità aereo).
• Verifica gli aggiornamenti dell’operatore: vai su Impostazioni > Generali > Informazioni e controlla se è disponibile un aggiornamento delle impostazioni dell’operatore.
• Riavvia l’iPhone: un semplice riavvio può aiutare a ristabilire la connessione.
• Contatta il tuo operatore: informati su eventuali problemi di servizio locali. Puoi anche richiedere una nuova SIM e testarla nel dispositivo.

Se l’operatore conferma che non ci sono problemi da parte sua, potresti aver bisogno di assistenza nell’ambito della garanzia. Richiedi aiuto tramite MySwappie.

Le interruzioni frequenti del Wi-Fi possono essere causate da problemi con il router, errori software o problemi hardware. Prova quanto segue:

• Riavvia il router e l’iPhone: spegni entrambi i dispositivi, attendi qualche secondo e riaccendili.
• Dimentica la rete e riconnettiti: vai su Impostazioni > Wi-Fi. Tocca la rete Wi-Fi e poi Dimentica questa rete. Riconnettiti inserendo la password Wi-Fi.
• Verifica gli aggiornamenti software: vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa gli aggiornamenti disponibili.

Se il problema persiste, l’iPhone potrebbe avere un problema hardware. Puoi richiedere assistenza nell’ambito della garanzia tramite MySwappie.

Se il tuo iPhone non si connette ai dati mobili, prova i seguenti passaggi:

• Assicurati che i dati mobili siano attivati: vai su Impostazioni > Dati cellulare e conferma che i Dati cellulare siano attivati.
• Attiva e disattiva la Modalità aereo: questo aggiorna la connessione.
• Riavvia l’iPhone: può aiutare a ripristinare le impostazioni di rete.
• Verifica gli aggiornamenti dell’operatore: vai su Impostazioni > Generali > Informazioni e installa gli aggiornamenti dell’operatore disponibili.
• Ripristina le impostazioni di rete: se il problema persiste, ripristina le impostazioni di rete (Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Inizializza > Inizializza impostazioni di rete).
• Contatta il tuo operatore: informati su eventuali problemi di servizio locali. Puoi anche richiedere una nuova SIM e testarla nel dispositivo.

Se l’operatore conferma che non ci sono problemi da parte sua, l’iPhone potrebbe avere un problema hardware. In tal caso, potrebbe essere necessario ricorrere all’assistenza in garanzia — richiedi aiuto tramite MySwappie.

I crash o i blocchi delle app possono essere frustranti. Prova i seguenti passaggi:

• Aggiorna le app all’ultima versione.
• Verifica se ci sono problemi noti con l’app che stai cercando di utilizzare (ad esempio su App Store o sul sito dello sviluppatore).
• Riavvia l’iPhone.
• Se una specifica app continua a crashare, eliminala e reinstallala.
• Verifica se è disponibile un aggiornamento software per l’iPhone e installalo se disponibile.

Problemi persistenti con più app potrebbero richiedere un’analisi più approfondita del software o dell’hardware. Se il problema persiste, ti consigliamo di attivare il servizio di garanzia e di inviare il telefono.

Se Snapchat non funziona sul tuo iPhone, il problema non riguarda il telefono in sé. Snapchat potrebbe aver bloccato il dispositivo invece dell’utente.

Perché il mio dispositivo è bloccato su Snapchat?

Molte aziende, tra cui Apple, Meta e Google, applicano ban in caso di violazione delle policy. Invece di bloccare singoli account utente, Snapchat può bloccare il dispositivo stesso. Questa è una configurazione gestita da Snapchat su cui Swappie non ha controllo.

Cosa fare?

Contatta il servizio di assistenza clienti Swappie e informaci del problema.

Contatta il supporto di Snapchat e:

• Spiega la situazione.
• Invia la prova d’acquisto per confermare che sei il nuovo proprietario del dispositivo.
• Richiedi lo sblocco del dispositivo per poter utilizzare Snapchat.

Se Snapchat non riesce a sbloccare il dispositivo, Swappie offre due opzioni:

• Sostituzione del dispositivo: puoi inviarlo al reparto garanzia Swappie e noi lo sostituiremo internamente con un altro dispositivo.
• Rimborso completo: puoi anche restituire il telefono per un rimborso se sei ancora entro il periodo di restituzione di 14 giorni.

Contatta il servizio di assistenza clienti Swappie se desideri effettuare una sostituzione o una restituzione.

• Metti entrambi gli AirPods nella custodia di ricarica
• Chiudi il coperchio e attendi almeno 30 secondi
• Apri il coperchio della custodia
• Sul dispositivo, vai alle impostazioni Bluetooth:
  • Individua gli AirPods nell’elenco
  • Tocca Dimentica questo dispositivo (se appare)
• Tieni premuto il pulsante di configurazione sul retro della custodia con il coperchio aperto
• Tieni premuto per circa 15 secondi
• Rilascia quando la spia di stato lampeggia arancione e poi bianco

Gli AirPods sono stati reimpostati e sono pronti per essere riassociati.

• Riconnetti avvicinando la custodia al dispositivo
• Segui le istruzioni di associazione sullo schermo

Se gli AirPods non si connettono, assicurati prima che il Bluetooth sia attivo e che gli AirPods siano selezionati come dispositivo audio attivo. Verifica che siano sufficientemente carichi. Se continuano a non connettersi, rimettili nella custodia, chiudi il coperchio per circa 15 secondi e riprova. Puoi anche dimenticare gli AirPods nelle impostazioni Bluetooth e riassociarli come descritto sopra.

Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un problema hardware. La garanzia Swappie può coprire le riparazioni se necessario. Richiedi aiuto tramite MySwappie.

Se noti problemi audio, gli AirPods potrebbero aver bisogno solo di una pulizia — controlla se c’è sporco o cerume e puliscili con cura con un bastoncino di cotone asciutto. Se questo non aiuta, puoi provare a reimpostare gli AirPods e riassociarli seguendo le istruzioni sopra.

Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un problema hardware. La garanzia Swappie può coprire le riparazioni se necessario. Richiedi aiuto tramite MySwappie.

Per preservare la durata della batteria, assicurati che gli AirPods siano correttamente riposti nella custodia di ricarica quando non li usi, in modo che si ricarichino correttamente. Puoi anche prolungare la durata disattivando funzioni come la Cancellazione attiva del rumore o il Rilevamento automatico dell’orecchio quando non sono necessarie.

Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un problema hardware. La garanzia Swappie può coprire le riparazioni se necessario. Richiedi aiuto tramite MySwappie.

Se hai problemi a ricaricare la custodia, prova un cavo e un adattatore diversi per escludere problemi con gli accessori. Verifica che la porta di ricarica sia pulita e priva di polvere o sporco, e puliscila con cura con uno spazzolino morbido e asciutto se necessario. Se stai caricando in modalità wireless, assicurati che la custodia sia posizionata correttamente sul caricatore.

Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un problema hardware. La garanzia Swappie può coprire le riparazioni se necessario. Richiedi aiuto tramite MySwappie.