Questo messaggio appare perché una componente del tuo iPhone, come la batteria, lo schermo o la fotocamera, è stata sostituita durante il ricondizionamento. Apple limita la verifica dei componenti alla propria rete di riparazione, quindi qualsiasi sostituzione effettuata al di fuori dei centri di assistenza autorizzati Apple farà scattare questa notifica.

Stai tranquillo, questo non influisce in alcun modo sulle prestazioni o sulla funzionalità del tuo telefono. Swappie utilizza solo componenti di alta qualità e rigorosamente testate per garantire che il tuo dispositivo funzioni in modo affidabile e rispetti i nostri standard di qualità.

Il messaggio scomparirà dalla schermata di blocco dopo 4 giorni e dalle impostazioni dopo 15 giorni. In caso di problemi, non ti preoccupare, ci pensa la garanzia Swappie.

Per saperne di più.

Se visualizzi sul tuo iPhone il messaggio “Batteria non riconosciuta”, non preoccuparti: la tua batteria funziona perfettamente. Questo messaggio appare perché Apple permette solo ai propri fornitori di sostituire le batterie senza attivare una notifica.

Da Swappie utilizziamo batterie nuove di zecca e di alta qualità, testate accuratamente dai nostri esperti e conformi a tutti gli standard industriali in materia di sicurezza e prestazioni. Puoi aspettarti una batteria affidabile, duratura e pronta per l’uso quotidiano.

Questo messaggio scomparirà dopo 4 giorni dalla schermata di blocco e dopo 15 giorni dalle impostazioni. Se dovessi riscontrare problemi legati alla batteria, non ti preoccupare, ci pensa la garanzia Swappie.

Per saperne di più.

Questo messaggio appare perché una componente del tuo iPhone, come la batteria, lo schermo o la fotocamera, è stata sostituita durante il ricondizionamento. Apple limita la verifica dei componenti alla propria rete di riparazione, quindi qualsiasi sostituzione effettuata al di fuori dei centri di assistenza autorizzati Apple farà scattare questa notifica.

Stai tranquillo, questo non influisce in alcun modo sulle prestazioni o sulla funzionalità del tuo telefono. Swappie utilizza solo componenti di alta qualità e rigorosamente testate per garantire che il tuo dispositivo funzioni bene come una componente originale Apple.

Il messaggio scomparirà dalla schermata di blocco dopo 4 giorni e dalle impostazioni dopo 15 giorni. In caso di problemi, non ti preoccupare, ci pensa la garanzia Swappie.

Per saperne di più.

No, non c’è nulla che non vada nel tuo telefono! Questo messaggio appare quando il vetro posteriore è stato sostituito durante la riparazione. Poiché Apple limita alcuni tipi di riparazioni alla propria rete di assistenza, il tuo iPhone potrebbe mostrare questa notifica.

Questo messaggio non influisce sulle prestazioni, sulla durata o sulla funzionalità. Swappie garantisce che tutte le riparazioni soddisfino i più alti standard di qualità grazie al nostro processo di ricondizionamento in 52 fasi, utilizzando componenti rigorosamente testate.

Per rimuovere questo messaggio:

• Apri le Impostazioni.
• Clicca Finisci di riparare il vetro posteriore.
• Seleziona Ricomincia e Termina riparazione.
• Il telefono si riavvierà e il messaggio scomparirà.

Puoi trovare maggiori dettagli sulle parti sostituite anche in Impostazioni > Generali > Informazioni (per iOS 15.2 o successivo).

Per saperne di più.

I messaggi di avviso per le parti sostituite scompariranno automaticamente nel tempo:

• Schermata di blocco e centro notifiche: Il messaggio scompare dopo 4 giorni.
• Menu Impostazioni: Il messaggio scompare dopo 15 giorni.

Questi avvisi non influiscono sulle prestazioni del telefono: sono semplicemente il modo in cui Apple ti informa che una componente è stata sostituita al di fuori della sua rete autorizzata. Se hai dei dubbi, la garanzia di Swappie è qui per aiutarti.

Per saperne di più.

Se il telefono non si accende, prova a seguire questi passaggi:

1. Mettilo in carica per almeno un’ora utilizzando un cavo e un adattatore diversi, se possibile.
2. Esegui un riavvio forzato:
   • Premi e rilascia Volume Su
   • Premi e rilascia il tasto Volume giù
   • Tieni premuto il pulsante di accensione finché non appare il logo Apple.

Se il problema persiste, potrebbe essere necessaria una riparazione: contatta l’assistenza di Swappie.

Un boot loop può essere causato da un problema software o da un malfunzionamento hardware. Prova a fare quanto segue:

• Riavvia forzatamente il telefono (istruzioni sopra).
• Aggiorna o ripristina tramite iTunes collegando il telefono a un computer.

Se il problema persiste, la garanzia di Swappie è qui per aiutarti.

Se hai appena iniziato a usare il tuo iPhone e stai installando applicazioni o trasferendo dati, un po’ di surriscaldamento è normale. Il dispositivo sta lavorando intensamente durante l’installazione e la temperatura dovrebbe diminuire poco dopo il suo completamento.

Gli iPhone possono surriscaldarsi a causa di un uso eccessivo, di applicazioni che richiedono alte prestazioni o dell’esposizione alla luce solare diretta. Prova le seguenti soluzioni:

• Chiudi le app inutilizzate in background.
• Disattiva il Bluetooth e il Wi-Fi quando non sono necessari.
• Riduci la luminosità dello schermo ed evita di usare il telefono in ambienti caldi.

Se il surriscaldamento persiste, potrebbe indicare un problema hardware, che Swappie può ispezionare in garanzia.

Gli spegnimenti imprevisti potrebbero essere causati da:

• Un problema di batteria: controlla lo stato della batteria in Impostazioni > Batteria > Stato della batteria.
• Problemi di software: aggiorna iOS e ripristina le impostazioni(Impostazioni > Generale > Ripristino > Ripristina tutte le impostazioni).

Se il problema persiste, contatta l’assistenza di Swappie.

Cause comuni di prestazioni lente:

• Troppe app in background: chiudi le app inutilizzate.
• Poco spazio di archiviazione: elimina i file non necessari.
• Problemi di software: riavvia il dispositivo e verifica la presenza di aggiornamenti.

Se le prestazioni rimangono lente, potrebbe essere necessario un reset alle impostazioni di fabbrica o una riparazione in garanzia.

Disattivare Trova il mio iPhone è necessario prima di vendere, sostituire o restituire il tuo dispositivo per una riparazione. Ecco come fare:

Disattiva Trova il mio iPhone sul tuo dispositivo

• Apri le Impostazioni.
• Assicurati che la protezione dei dispositivi rubati sia disattivata.
  • Vai su Impostazioni > Face ID & Passcode (o Touch ID & Passcode, a seconda del modello).
  • Inserisci il codice di accesso del tuo dispositivo.
  • Disattiva l’opzione Protezione dispositivo rubato.
• Tocca [Il tuo nome] (ID Apple) in alto.
• Seleziona Trova il mio.
• Tocca Trova il mio iPhone e disattivalo.
• Inserisci la password del tuo ID Apple quando ti viene richiesto di confermare la modifica.

Se il pulsante Trova il mio iPhone è grigio e non può essere cliccato, dovrai prima disattivare la Protezione dispositivi rubati.

Se non hai più accesso al tuo iPhone (ad esempio se è stato perso, rotto o venduto), puoi disattivare Trova il mio iPhone da remoto utilizzando iCloud:

• Vai su iCloud.com e accedi con il tuo ID Apple.
• Clicca su Trova il mio nella schermata iniziale.
• Seleziona Tutti i dispositivi in alto e scegli l’iPhone che vuoi rimuovere.
• Assicurati che il dispositivo sia offline prima di procedere.
• Clicca su Rimuovi questo dispositivo.

Importante: assicurati di selezionare “Rimuovi questo dispositivo” invece di “Cancella questo dispositivo”. La cancellazione del dispositivo non disabilita Trova il mio iPhone. Se hai già selezionato Cancella questo dispositivo, devi annullare la richiesta di cancellazione prima di poter rimuovere l’iPhone.

1. Vai su Impostazioni > Face ID & Passcode (o Touch ID & Passcode, a seconda del modello).

2. Inserisci il codice di accesso del tuo dispositivo.

3. Disattiva l’opzione Protezione dispositivo rubato.

Una volta disattivata questa funzione, l’opzione Trova il mio iPhone diventerà disponibile per la disattivazione.

Puoi reimpostare la tua password visitando la pagina ufficiale di Apple e seguendo le istruzioni.

L’assistenza clienti di Swappie non è in grado di fornire aiuto per i problemi relativi all’ID Apple.

Se la batteria del tuo iPhone si scarica rapidamente, il problema potrebbe essere dovuto alle impostazioni del software, alle attività in background o allo stato di salute della batteria. Ecco come puoi risolvere i problemi e prolungare la durata della batteria:

1. Controllare lo stato di salute della batteria – come tutte le batterie ricaricabili, le batterie dell’iPhone perdono gradualmente capacità massima con l’uso regolare.
   Per verificare le condizioni della batteria:

• Vai su Impostazioni > Batteria > Salute e carica della batteria
• Guarda la percentuale di Capacità massima. Una batteria è considerata in condizioni ottimali quando questo valore è superiore all’80%. Una percentuale più bassa significa che la batteria trattiene meno carica rispetto a quando era nuova, il che può portare a uno scaricamento più rapido.

2. Gestisci le attività in background: alcune app consumano energia anche quando non le stai utilizzando. Disattiva le attività in background per le app non necessarie:

• Apri le Impostazioni > Generali > Aggiornamenti in background dell’app
• Disattiva le applicazioni che non devono essere eseguite in background.

3. Ottimizzare le impostazioni del display e dell’alimentazione

• Riduci la luminosità dello schermo o attiva la luminosità automatica in Impostazioni > Display e luminosità.
• Abilita la modalità Basso consumo quando la batteria si sta scaricando(Impostazioni > Batteria > Modalità Basso consumo). Il tuo dispositivo potrebbe quindi caricarsi lentamente o arrivare all’80% prima che l’ottimizzazione sia completata.

4. Aggiorna il software – un recente aggiornamento di iOS può aumentare temporaneamente il consumo della batteria, ma mantenere il software aggiornato garantisce l’ottimizzazione della batteria.

• Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.

5. Riavvia il tuo iPhone – riavviando il telefono puoi interrompere le attività in background che potrebbero consumare troppa energia.

Se la batteria continua a scaricarsi in modo anomalo nonostante tu abbia seguito questi passaggi, potrebbe essere un segno di un problema di hardware. Puoi inviare il tuo dispositivo al servizio di garanzia di Swappie per un controllo.

Questo potrebbe indicare un problema di calibrazione. Prova:

• Scaricare completamente la batteria e poi ricaricarla al 100% senza interruzioni.
• Se il problema persiste, puoi inviare il dispositivo al servizio di garanzia di Swappie per un controllo.

• Pulisci la porta di ricarica con uno spazzolino a setole morbide.
• Prova a utilizzare un cavo di ricarica e un adattatore differenti.
• Controlla se la ricarica ottimizzata è attiva e disattivala.

Se la ricarica rimane lenta, potrebbe essere necessario sostituire la batteria. Puoi inviare il tuo dispositivo al servizio di garanzia di Swappie per un controllo.

Se il tuo iPhone si spegne inaspettatamente nonostante la batteria sia carica, il problema potrebbe essere causato da conflitti software o da problemi di salute della batteria. Ecco come puoi risolvere il problema:

1. Aggiorna il software del tuo iPhone: assicurati che il tuo dispositivo utilizzi l’ultima versione di iOS.

• Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.

2. Ripristina le impostazioni – a volte un conflitto di impostazioni può causare spegnimenti.

• Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o Ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina tutte le impostazioni (i tuoi dati non verranno cancellati).

3. Esegui un reset alle impostazioni di fabbrica – se il problema persiste, il reset dell’iPhone può aiutare a eliminare i conflitti software più profondi.

• Esegui prima il backup dei tuoi dati andando su Impostazioni > ID Apple (il tuo nome) > iCloud > Backup iCloud > Esegui il backup ora.
• Ripristina quindi il tuo dispositivo: Impostazioni > Generale > Trasferisci o resetta iPhone > Cancella tutti i contenuti e le impostazioni.

Se il tuo iPhone continua a spegnersi inaspettatamente anche dopo aver eseguito questi passaggi, potrebbe essere sintomo di una batteria difettosa o di altri problemi hardware. In questo caso, ti consigliamo di inviare il telefono al servizio di garanzia di Swappie per un ulteriore controllo.

Se la qualità delle chiamate è scarsa, il problema potrebbe essere causato da problemi di rete, di microfono o di altoparlante o da conflitti software. Prova a seguire i seguenti passaggi:

• Controlla il segnale di rete: Se il segnale è debole, spostati in una zona con una ricezione migliore o prova a passare dal Wi-Fi ai dati mobili per le chiamate.
• Rimuovi gli accessori: Custodie o vetri protettivi possono bloccare il microfono o l’altoparlante. Rimuovili e vedi se il problema migliora.
• Pulisci il microfono e l’altoparlante: Polvere e detriti possono bloccare il suono. Usa una spazzola a setole morbide (come uno spazzolino da denti) o aria compressa per pulirli delicatamente.
• Disattiva il Bluetooth: Se il telefono è collegato a un dispositivo Bluetooth, scollegalo perché potrebbe interferire con l’audio.
• Riavvia il telefono: Un rapido riavvio può risolvere glitch temporanei.
• Aggiorna il software: Assicurati che il tuo iPhone abbia l’ultima versione di iOS andando su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.

Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un problema hardware coperto dalla garanzia di Swappie.

Se il tuo microfono non funziona correttamente, potresti notare che gli altri non riescono a sentirti chiaramente durante le chiamate o la registrazione dei messaggi vocali. Ecco come risolvere il problema:

• Controlla che non ci siano ostruzioni: Rimuovi eventuali custodie o accessori che potrebbero coprire il microfono.
• Pulisci il microfono: Polvere e sporcizia possono bloccare il suono. Usa un pennello a setole morbide o aria compressa per pulire delicatamente l’apertura del microfono. Evita gli oggetti appuntiti o l’acqua, perché potrebbero causare danni.
• Prova il microfono:

1. Apri l’applicazione Memo vocali e registra un breve messaggio.
2. Riproducilo per verificare che il microfono raccolga correttamente il suono.

• Controlla che non ci siano problemi specifici alle app: Se il microfono funziona in alcune applicazioni ma non in altre, il problema potrebbe essere legato all’applicazione stessa.
• Riavvia il tuo iPhone: Un rapido riavvio può aiutare a risolvere i glitch temporanei.
• Aggiorna il software: Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.

Se dopo questi passaggi il microfono ancora non funziona, potrebbe essere necessaria una riparazione sotto garanzia Swappie.

Inizia a individuare lo speaker interessato:

• Altoparlante inferiore (per musica, video, suonerie)
• Altoparlante auricolare (per sentire durante le telefonate)

Prova dunque a seguire i seguenti passaggi:

• Controlla la modalità silenziosa e non disturbare
  • Assicurati che la modalità silenziosa sia disattivata (tramite il tasto laterale o il pulsante Avvio).
  • Scorri verso il basso dall’angolo in alto a destra e disattiva la funzione Non disturbare nel Centro di controllo.
• Rimuovere le ostruzioni
  • Togli qualsiasi cover, protezione dello schermo o pellicola.
  • Controlla che non ci siano polvere o detriti nelle fessure e puliscile delicatamente con una spazzola morbida e asciutta.
• Prova gli altoparlanti
  • Vai in Impostazioni > Suoni e feedbacl aptico e sposta il cursore Suoneria e avvisi.
  • Se non senti nulla o se l’icona del volume è attenuata, è possibile che l’altoparlante necessiti di assistenza.
• Effettua una chiamata di prova
  • Chiama qualcuno e passa al vivavoce.
  • Se l’audio è ancora scarso o assente, potrebbe trattarsi di un problema di rete: riprova più tardi o in un’altra zona.

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, è possibile che il problema sia legato all’hardware. Potresti avere diritto a una riparazione in base alla garanzia di Swappie.

Se il touchscreen del tuo iPhone non reagisce più, prova a seguire questi passaggi per la risoluzione:

• Riavvia il tuo iPhone: Un rapido riavvio può talvolta risolvere problemi temporanei del software.
• Ripristina le impostazioni: Vai su Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina tutte le impostazioni. Questa operazione non cancellerà i tuoi dati ma ripristinerà le impostazioni predefinite del sistema.
• Effettua un reset di fabbrica del tuo iPhone: Se il problema persiste, esegui un reset completo andando su Impostazioni > Generali > Reset > Cancella tutti i contenuti e le impostazioni. Prima di eseguire questa operazione, esegui un backup dei dati tramite iCloud(Impostazioni > ID Apple > iCloud > Backup iCloud > Esegui backup ora).
• Rimuovi eventuali protezioni dello schermo o custodie: Questi possono interferire con la sensibilità al tocco. Prova lo schermo senza protezioni.

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, potrebbe trattarsi di un problema hardware. Potresti avere diritto a una riparazione in base alla garanzia di Swappie.

Se il tuo schermo presenta uno scolorimento o delle linee, questo potrebbe indicare un difetto dello schermo o un danno interno. Ecco cosa puoi fare:

• Riavvia il telefono per verificare se il problema è temporaneo.
• Controlla se ci sono aggiornamenti software(Impostazioni > Generale > Aggiornamento Software): a volte i problemi di visualizzazione possono essere risolti con un aggiornamento.
• Controlla che non ci siano danni fisici: Se il telefono ha subito una caduta, un impatto o una pressione, lo schermo potrebbe essere danneggiato internamente.

Informazioni importanti sulla garanzia

• Se il telefono è stato danneggiato fisicamente dopo la consegna (ad esempio, è caduto o ha subito un urto), questo è considerato un danno causato dall’utente e non è coperto dalla garanzia di Swappie. In questo caso, ti consigliamo di cercare un negozio di riparazioni locale, poiché Swappie non offre servizi di riparazione per i dispositivi fuori garanzia.
• Tuttavia, se hai ricevuto il telefono con difetti dello schermo, devi segnalare il problema entro 72 ore dalla consegna per ricevere assistenza.

Se il tuo telefono non presenta danni visibili ma continua a presentare problemi allo schermo, potresti avere diritto all’assistenza in garanzia. Segui la procedura di garanzia attraverso MySwappie per richiedere assistenza.

Se il tuo touchscreen risponde in maniera lenta o lagga, prova le seguenti soluzioni:

• Verifica la presenza di aggiornamenti software: Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
• Chiudi le app in background: L’esecuzione di troppe app contemporaneamente può rallentare le prestazioni. Scorri dal basso verso l’alto (o fai doppio clic sul tasto Home sui modelli più vecchi) e chiudi le app non necessarie.
• Ripristina le impostazioni: Se il lagging persiste, vai su Impostazioni > Generale > Reimposta > Reimposta tutte le impostazioni.
• Il reset di fabbrica è l’ultima risorsa: Se non funziona nient’altro, puoi resettare il tuo dispositivo andando su Impostazioni > Generali > Ripristino > Cancella tutti i contenuti e le impostazioni (assicurati di eseguire prima il backup dei dati tramite iCloud > Backup iCloud).
• Rimuovi eventuali protezioni dello schermo o custodie: Potrebbero ridurre la sensibilità al tocco.

Se il problema persiste, potrebbe essere causato da un problema hardware. La garanzia di Swappie potrebbe coprire le riparazioni, se necessarie.

Se il tuo iPhone fatica a rilevare il segnale di rete, potrebbe essere dovuto a problemi del provider o a un problema hardware. Prova a seguire i seguenti passaggi per ripristinare la connessione:

• Attiva la modalità aereo: Attiva e disattiva la Modalità Aereo per aggiornare la connessione di rete. (Impostazioni > Modalità aereo)
• Controlla se ci sono aggiornamenti per l’operatore: Vai su Impostazioni > Generali > Informazioni e verifica se è disponibile un aggiornamento per le impostazioni del tuo operatore.
• Riavvia il tuo iPhone: Un semplice riavvio può aiutare a riconnettersi alla rete.
• Contatta il tuo provider di rete: Controlla se ci sono problemi di servizio a livello locale. Puoi anche richiedere una nuova scheda SIM e testarla sul tuo dispositivo.

Se il tuo provider di rete conferma che non c’è alcun problema da parte sua, potresti aver bisogno di un servizio di garanzia. Segui la procedura attraverso MySwappie per ricevere assistenza.

Le frequenti disconnessioni del Wi-Fi possono essere causate da problemi al router, da malfunzionamenti del software o da problemi hardware. Per risolvere questo problema:

• Riavvia il router e l’iPhone: Spegni entrambi i dispositivi, attendi qualche secondo e riaccendili.
• Dimentica e riconnettiti alla rete Wi-Fi: Vai su Impostazioni > Wi-Fi. Tocca la tua rete Wi-Fi, quindi Dimentica questa rete. Riconnettiti inserendo la tua password Wi-Fi
• Verifica la presenza di aggiornamenti software: Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento Software e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.

Se il problema persiste nonostante questi passaggi, il tuo iPhone potrebbe avere un problema hardware. Puoi richiedere il servizio di garanzia tramite MySwappie per ricevere ulteriore assistenza.

Se il tuo iPhone non si connette ai dati mobili, prova a risolvere questi problemi:

• Assicurati che i dati mobile siano abilitati: Vai su Impostazioni > e verifica che i dati mobili siano attivati.

• Attiva la modalità aereo: Attivala e disattivala per aggiornare la tua connessione.
• Riavvia il tuo iPhone: Questo può aiutare a ripristinare le impostazioni di rete.
• Verifica la presenza di aggiornamenti dell’operatore: Vai su Impostazioni > Generali > Informazioni su e installa tutti gli aggiornamenti dell’operatore disponibili.
• Ripristina le impostazioni di rete: Se il problema persiste, ripristina le impostazioni di rete(Impostazioni > Generali > Trasferimento o Reset iPhone > Reset > Reset Impostazioni di rete).
• Contatta il tuo provider di rete: Controlla se ci sono problemi di servizio a livello locale. Puoi anche richiedere una nuova scheda SIM e testarla sul tuo dispositivo.

Se il tuo provider conferma che non ci sono problemi da parte sua, il tuo iPhone potrebbe avere un problema hardware. In questo caso, potrebbe essere necessario un intervento in garanzia: richiedi assistenza tramite MySwappie.

I crash o i blocchi delle app possono essere frustranti. Prova a seguire i seguenti passaggi per risolvere il problema:

• Aggiorna le tue applicazioni.
• Controlla se ci sono problemi noti con l’applicazione che stai cercando di utilizzare (ad esempio sull’App Store o sul sito web dello sviluppatore).
• Riavvia il tuo iPhone.
• Se un’applicazione specifica continua a bloccarsi, disinstallala e reinstallala.
• Verifica la presenza di un aggiornamento software per il tuo iPhone e installalo se disponibile.

Problemi persistenti con più app potrebbero richiedere un esame più approfondito del software o dell’hardware dell’iPhone. Se il problema persiste, ti consigliamo di attivare il servizio di garanzia per inviarci il telefono.

Se Snapchat non funziona sul tuo iPhone, non è dovuto a un problema del telefono stesso. Al contrario, Snapchat potrebbe aver bloccato il dispositivo piuttosto che l’utente.

Perché il mio dispositivo è bloccato da Snapchat?

Molte aziende, tra cui Apple, Meta e Google, applicano dei divieti in caso di violazione delle norme. Tuttavia, invece di bloccare gli account dei singoli utenti, Snapchat può bloccare il dispositivo stesso. Questa è un’impostazione controllata da Snapchat e Swappie non ha alcun controllo su di essa.

Cosa devo fare?

Contatta l’assistenza clienti di Swappie e informaci del problema.

Contatta l’assistenza di Snapchat e:

• Spiega la situazione.
• Fornisci una prova d’acquisto per confermare che sei il nuovo proprietario del dispositivo.
• Chiedi di sbloccare il dispositivo per poter usare Snapchat.

Se Snapchat non riesce a sbloccare il tuo dispositivo, Swappie offre due opzioni:

• Sostituire il dispositivo: Puoi restituirlo al reparto garanzia di Swappie e noi lo scambieremo internamente con un altro dispositivo.
• Restituzione per un rimborso completo: Puoi anche restituire il telefono per ottenere un rimborso, se ancora entro il periodo di restituzione.

Contatta l’assistenza clienti di Swappie se vuoi procedere con una sostituzione o una restituzione.