Fejlfinding på din enhed

Denne besked vises, fordi en del af din iPhone – f.eks. batteriet, skærmen eller kameraet – er blevet udskiftet under refurbishment. Apple begrænser komponentverificering til sit eget servicenetværk, så enhver udskiftning foretaget uden for Apples autoriserede servicecentre vil udløse denne notifikation.

Det påvirker ikke telefonens ydeevne eller funktionalitet på nogen måde. Swappie bruger kun højkvalitets, grundigt testede dele for at sikre, at din telefon fungerer pålideligt og lever op til vores strenge kvalitetsstandarder.

Beskeden forsvinder fra din låseskærm efter 4 dage og fra indstillinger efter 15 dage. Oplever du problemer, dækker Swappies garanti dig.

Læs mere.

Hvis din iPhone viser beskeden “Batteri ikke genkendt”, skal du ikke bekymre dig – dit batteri fungerer perfekt. Beskeden vises, fordi Apple kun tillader sine egne serviceudbydere at udskifte batterier uden at udløse en notifikation.

Hos Swappie bruger vi helt nye, højkvalitetsbatterier, der er grundigt testet af vores eksperter og opfylder alle relevante industristandarder for sikkerhed og ydeevne. Du kan regne med, at dit batteri er pålideligt, holdbart og klar til daglig brug.

Beskeden forsvinder fra din låseskærm efter 4 dage og fra indstillinger efter 15 dage. Oplever du batterirelaterede problemer, dækker Swappies garanti dig.

Læs mere.

Denne besked vises, fordi en del af din iPhone – f.eks. batteriet, skærmen eller kameraet – er blevet udskiftet under refurbishment. Apple begrænser komponentverificering til sit eget servicenetværk, så enhver udskiftning foretaget uden for Apples autoriserede servicecentre vil udløse denne notifikation.

Det påvirker ikke telefonens ydeevne eller funktionalitet på nogen måde. Swappie bruger kun højkvalitets, grundigt testede dele for at sikre, at din telefon fungerer ligeså godt som en original Apple-komponent.

Beskeden forsvinder fra din låseskærm efter 4 dage og fra indstillinger efter 15 dage. Oplever du problemer, dækker Swappies garanti dig.

Læs mere.

Nej, der er ikke noget galt med din telefon! Denne besked vises, når bagglaset er blevet udskiftet under refurbishment. Da Apple begrænser visse typer reparationer til sit eget servicenetværk, kan din iPhone vise denne notifikation.

Beskeden påvirker ikke ydeevne, holdbarhed eller funktionalitet. Swappie sikrer, at alle reparationer lever op til de højeste kvalitetsstandarder gennem vores 52-trins refurbishmentproces med grundigt testede komponenter.

Sådan fjerner du beskeden:

• Åbn Indstillinger.
• Tryk på Færdiggør reparation af bagglas.
• Vælg Start forfra og Færdiggør reparation.
• Din telefon genstarter, og beskeden forsvinder.

Du kan også finde flere oplysninger om udskiftede dele under Indstillinger > Generelt > Om (kræver iOS 15.2 eller nyere).

Læs mere.

Advarsler om udskiftede dele forsvinder automatisk over tid:

• Låseskærm og notifikationscenter: Beskeden forsvinder efter 4 dage.
• Indstillingsmenuen: Beskeden forsvinder efter 15 dage.

Disse advarsler påvirker ikke telefonens ydeevne – det er blot Apples måde at informere dig om, at en komponent er udskiftet uden for deres autoriserede netværk. Har du spørgsmål, er Swappies garanti her for at hjælpe.

Læs mere.

Prøv disse trin, hvis din telefon ikke vil tænde:

1. Oplad den i mindst en time – brug om muligt et andet kabel og adapter.
2. Udfør et tvungen genstart:
3. • Tryk og slip Lydstyrke op
   • Tryk og slip Lydstyrke ned
   • Hold tænd/sluk-knappen nede, indtil Apple-logoet vises.

Hvis problemet fortsætter, kan det kræve reparation – kontakt Swappies garantisupport.

En boot-løkke kan skyldes et softwareproblem eller hardwarefejl. Prøv følgende:

• Udfør et tvungen genstart (trin ovenfor).
• Opdater eller gendan via iTunes ved at forbinde din telefon til en computer.

Hvis problemet fortsætter, er Swappies garanti her for at hjælpe.

Hvis du lige er begyndt at bruge din iPhone og er ved at installere apps eller overføre data, er en vis opvarmning normal. Telefonen arbejder hårdt under opsætning, og temperaturen bør falde, når det er færdigt.

iPhones kan overophede på grund af høj belastning, krævende apps eller direkte sollys. Prøv disse løsninger:

• Luk apps, der kører i baggrunden.
• Sluk Bluetooth og Wi-Fi, når du ikke bruger dem.
• Sænk skærmens lysstyrke, og undgå at bruge telefonen i varme omgivelser.

Hvis overophedningen fortsætter, kan det tyde på et hardwareproblem, som Swappie kan undersøge under garanti.

Uventede nedlukninger kan skyldes:

• Et batteriproblem – tjek batteritilstanden under Indstillinger > Batteri > Batteritilstand.
• Softwarefejl – opdater iOS og nulstil indstillinger (Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alle indstillinger).

Fortsætter problemet, skal du kontakte Swappies garantisupport.

Almindelige årsager til langsom ydeevne:

• For mange apps i baggrunden – luk ubrugte apps.
• Lav lagerplads – slet unødvendige filer.
• Softwareproblemer – genstart din telefon og tjek for opdateringer.

Hvis ydeevnen stadig er dårlig, kan en fabriksnulstilling eller garantireparation være nødvendig.

Du skal deaktivere Find My iPhone, inden du sælger, bytter eller returnerer din telefon til reparation. Sådan gør du:

Deaktiver Find My iPhone på din telefon

• Åbn Indstillinger.
• Sørg for, at Beskyttelse mod tyveri er deaktiveret:
• • Gå til Indstillinger > Face ID og kode (eller Touch ID og kode, afhængigt af model).
  • Indtast telefonens adgangskode.
  • Slå Beskyttelse mod tyveri fra.
• Tryk på [Dit navn] (Apple ID) øverst.
• Vælg Find My.
• Tryk på Find My iPhone og slå det fra.
• Indtast din Apple ID-adgangskode, når du bliver bedt om det, for at bekræfte ændringen.

Hvis Find My iPhone-knappen er grå og ikke kan trykkes, skal du deaktivere Beskyttelse mod tyveri først.

Har du ikke længere adgang til din iPhone (f.eks. hvis den er mistet, ødelagt eller allerede solgt), kan du deaktivere Find My iPhone via iCloud:

• Gå til iCloud.com og log ind med dit Apple ID.
• Klik på Find My fra startsiden.
• Vælg Alle enheder øverst, og vælg den iPhone, du vil fjerne.
• Sørg for, at enheden er offline, inden du fortsætter.
• Klik på Fjern denne enhed.

Vigtigt: Vælg “Fjern denne enhed” og ikke “Slet denne enhed”. Sletning af enheden deaktiverer ikke Find My iPhone. Har du allerede valgt Slet denne enhed, skal du annullere sletningsanmodningen, inden du kan fjerne iPhone.

1. Gå til Indstillinger > Face ID og kode (eller Touch ID og kode, afhængigt af model).

2. Indtast telefonens adgangskode.

3. Slå Beskyttelse mod tyveri fra.

Når denne funktion er deaktiveret, kan du deaktivere Find My iPhone.

Du kan nulstille din adgangskode ved at besøge Apples officielle nulstillingsside og følge vejledningen.

Bemærk venligst, at Swappies kundesupport ikke kan hjælpe med Apple ID-relaterede problemer.

Hvis din iPhones batteri løber hurtigt tørt, kan det skyldes softwareindstillinger, baggrundsaktivitet eller batteritilstand. Her er, hvad du kan gøre:

1. Tjek batteritilstanden – som alle genopladelige batterier mister iPhone-batterier gradvist kapacitet over tid. Sådan tjekker du dit batteri:

• Gå til Indstillinger > Batteri > Batteritilstand og opladning
• Kig på procenten for Maksimal kapacitet. Et batteri betragtes som i optimal stand, når denne værdi er over 80%. En lavere procent betyder, at batteriet holder mindre strøm end da det var nyt, hvilket kan føre til hurtigere afladning.

2. Administrer baggrundsaktivitet – nogle apps bruger strøm, selv når du ikke bruger dem. Deaktiver baggrundsaktivitet for unødvendige apps:

• Åbn Indstillinger > Generelt > Opdatering i baggrunden
• Slå apps fra, der ikke behøver at køre i baggrunden.

3. Optimer skærm- og strømindstillinger

• Sænk skærmens lysstyrke, eller aktiver Auto-lysstyrke under Indstillinger > Skærm og lysstyrke.
• Aktiver Lavt strømforbrug, når batteriet er ved at løbe tørt (Indstillinger > Batteri > Lavt strømforbrug). Din telefon kan derefter oplade langsomt eller kun op til 80% til at starte med.

4. Opdater din software – en nylig iOS-opdatering kan midlertidigt øge batteriforbruget, men at holde din software opdateret sikrer batterioptimering.

• Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og installer tilgængelige opdateringer.

5. Genstart din iPhone – en genstart kan stoppe baggrundsprocesser, der bruger for meget strøm.

Hvis batteriet stadig løber unormalt hurtigt tørt, kan det være tegn på et hardwareproblem. Du kan sende din telefon til Swappies garantiservice til inspektion.

Det kan tyde på et kalibreringsproblem. Prøv:

• Aflad batteriet helt, og oplad det derefter til 100% uden afbrydelse.
• Fortsætter problemet, kan du sende telefonen til Swappies garantiservice til inspektion.

• Rens opladningsporten med en blød tandbørste.
• Prøv et andet opladerkabel og adapter.
• Tjek om Optimeret opladning er aktiv, og deaktiver den i så fald.

Fortsætter opladningen med at være langsom, kan batteriet muligvis have brug for udskiftning. Du kan sende din telefon til Swappies garantiservice til inspektion.

Hvis din iPhone slukker uventet, selvom den viser batteriprocent, kan problemet skyldes softwarekonflikter eller batteritilstandsproblemer. Her er, hvad du kan gøre:

1. Opdater din iPhones software – sørg for, at din telefon kører den nyeste iOS-version.

• Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og installer tilgængelige opdateringer.

2. Nulstil dine indstillinger – en indstillingskonflikt kan nogle gange forårsage nedlukninger.

• Gå til Indstillinger > Generelt > Overfør eller nulstil iPhone > Nulstil > Nulstil alle indstillinger (dine data slettes ikke).

3. Udfør en fabriksnulstilling – hvis problemet fortsætter, kan nulstilling af din iPhone hjælpe med at løse dybere softwarekonflikter.

• Sikkerhedskopier dine data først: Indstillinger > Apple ID (Dit navn) > iCloud > iCloud-sikkerhedskopi > Sikkerhedskopier nu.
• Nulstil derefter: Indstillinger > Generelt > Overfør eller nulstil iPhone > Slet alt indhold og indstillinger.

Slukker din iPhone stadig uventet efter disse trin, kan det være tegn på et defekt batteri eller andre hardwareproblemer. I det tilfælde anbefaler vi, at du sender din telefon til Swappies garantiservice til yderligere inspektion.

Dårlig samtalekvalitet kan skyldes netværksproblemer, mikrofon- eller højttalerproblemer eller softwarekonflikter. Prøv følgende:

• Tjek dit netværkssignal: Hvis signalet er svagt, skal du flytte til et område med bedre dækning eller prøve at skifte mellem Wi-Fi og mobildata til opkald.
• Fjern tilbehør: Etuier eller skærmbeskyttere kan blokere mikrofonen eller højttaleren. Fjern dem og se om problemet bedres.
• Rens mikrofon og højttaler: Støv og snavs kan blokere lyden. Brug en blød børste (f.eks. en tandbørste) eller trykluft til forsigtigt at rense dem.
• Deaktiver Bluetooth: Hvis din telefon er forbundet til en Bluetooth-enhed, skal du afbryde forbindelsen, da den kan forstyrre lyden.
• Genstart din telefon: En hurtig genstart kan løse midlertidige fejl.
• Opdater din software: Sørg for, at din iPhone kører den nyeste iOS-version: Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.

Vedvarer problemet, kan det være et hardwareproblem dækket af Swappies garanti.

Hvis mikrofonen ikke fungerer korrekt, vil folk muligvis ikke kunne høre dig tydeligt under opkald eller ved optagelse af talebeskeder. Her er, hvad du kan prøve:

• Tjek for forhindringer: Fjern etuier eller tilbehør, der kan dække mikrofonen.
• Rens mikrofonen: Støv og snavs kan blokere lyden. Brug en blød børste eller trykluft til forsigtigt at rense mikrofonåbningen. Undgå skarpe genstande og vand.
• Test mikrofonen:

1. Åbn appen Stemmememoer, og optag en kort besked.
2. Afspil optagelsen for at tjekke, om mikrofonen opfanger lyd korrekt.

• Tjek for app-specifikke problemer: Fungerer mikrofonen i nogle apps men ikke andre, kan problemet ligge i den pågældende app.
• Genstart din iPhone: En hurtig genstart kan løse midlertidige fejl.
• Opdater din software: Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og installer tilgængelige opdateringer.

Virker mikrofonen stadig ikke efter disse trin, kan den kræve reparation under Swappies garanti.

Start med at identificere, hvilken højttaler der er berørt:

• Bundhøjttaler (til musik, videoer og ringetoner)
• Ørestykke (til at høre under telefonopkald)

Prøv derefter disse trin:

• Tjek lydløs tilstand og Forstyr ikke
• • Sørg for, at lydløs tilstand er slået fra (via sideknappen eller handlingsknappen).
  • Stryg ned fra øverste højre hjørne, og slå Forstyr ikke fra i Kontrolcenter.
• Fjern forhindringer
• • Fjern evt. etui, skærmbeskytter eller film.
  • Tjek for støv eller snavs i højttalerens åbninger, og rens dem forsigtigt med en blød, tør børste.
• Test højttaleren
• • Gå til Indstillinger > Lyde og haptik, og flyt skyderen for ringetone og beskeder.
  • Hører du intet, eller er lydstyrkeknappen nedtonet, kan højttaleren have brug for service.
• Foretag et testopkald
• • Ring til nogen, og skift til højttalertelefon.
  • Er lyden stadig dårlig eller fraværende, kan det være et netværksproblem – prøv igen senere eller et andet sted.

Løser ingen af disse trin problemet, kan det være hardwarerelateret. Du kan muligvis få reparation under Swappies garanti.

Prøv disse fejlfindingstrin, hvis din iPhones touchskærm er helt uden respons:

• Genstart din iPhone: En hurtig genstart kan løse midlertidige softwarefejl.
• Nulstil indstillinger: Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alle indstillinger. Dine data slettes ikke, men systemindstillinger gendannes til standard.
• Fabriksnulstil din iPhone: Fortsætter problemet, kan du foretage en fuld nulstilling: Indstillinger > Generelt > Nulstil > Slet alt indhold og indstillinger. Sikkerhedskopier dine data via iCloud først (Indstillinger > Apple ID > iCloud > iCloud-sikkerhedskopi > Sikkerhedskopier nu).
• Fjern skærmbeskyttere eller etuier: De kan forstyrre berøringsfølsomheden. Test skærmen uden dem.

Løser ingen af disse trin problemet, kan det være et hardwareproblem. Du kan muligvis få reparation under Swappies garanti.

Misfarvninger eller linjer på skærmen kan tyde på en skærmfejl eller intern skade. Her er, hvad du kan gøre:

• Genstart din telefon for at tjekke, om problemet er midlertidigt.
• Tjek for softwareopdateringer (Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering) – skærmproblemer kan nogle gange løses med en opdatering.
• Undersøg for fysisk skade: Har din telefon fået et stød, et fald eller tryk, kan skærmen være beskadiget internt.

Vigtig garantiinformation

• Hvis din telefon er blevet fysisk beskadiget efter levering (f.eks. ved et fald), betragtes det som brugerskade og er ikke dækket af Swappies garanti. I det tilfælde anbefaler vi, at du søger lokal reparation, da Swappie ikke tilbyder reparationsservice på garantiundtagne telefoner.
• Har du modtaget din telefon med skærmfejl, skal du rapportere problemet inden for 72 timer efter levering.

Har din telefon ingen synlig skade, men viser stadig skærmproblemer, kan du muligvis få garantiservice. Følg garantiprocessen via MySwappie for at anmode om hjælp.

Hvis din touchskærm reagerer langsomt eller hakker, kan du prøve følgende:

• Tjek for softwareopdateringer: Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og installer tilgængelige opdateringer.
• Luk apps i baggrunden: For mange apps på én gang kan sænke ydeevnen. Stryg op fra bunden (eller dobbeltklik på hjem-knappen på ældre modeller), og luk unødvendige apps.
• Nulstil indstillinger: Fortsætter det, skal du gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alle indstillinger.
• Fabriksnulstil som sidste udvej: Virker intet andet, kan du nulstille din telefon: Indstillinger > Generelt > Nulstil > Slet alt indhold og indstillinger (husk at sikkerhedskopiere dine data via iCloud > iCloud-sikkerhedskopi først).
• Fjern skærmbeskyttere eller etuier: De kan reducere berøringsfølsomheden.

Vedvarer problemet, kan det skyldes et hardwareproblem. Swappies 2-årige garanti kan dække reparation om nødvendigt.

Problemer med at finde et netværkssignal kan skyldes netværksudbyderproblemer eller et hardwareproblem. Prøv følgende:

• Slå flytilstand til og fra: Dette genopfrisker netværksforbindelsen (Indstillinger > Flytilstand).
• Tjek for netværksopdateringer: Gå til Indstillinger > Generelt > Om for at se, om der er en opdatering til dine netværksindstillinger.
• Genstart din iPhone: En simpel genstart kan hjælpe med at genoprette forbindelsen.
• Kontakt din netværksudbyder: Tjek for lokale serviceforstyrrelser. Du kan også bede om et nyt SIM-kort og teste det i din telefon.

Bekræfter din netværksudbyder, at der ikke er problemer på deres side, kan du have brug for garantiservice. Følg processen via MySwappie for hjælp.

Hyppige Wi-Fi-afbrydelser kan skyldes routerproblemer, softwarefejl eller hardwareproblemer. Prøv dette:

• Genstart din router og iPhone: Sluk begge enheder, vent et par sekunder, og tænd dem igen.
• Glem netværket og opret forbindelsen igen: Gå til Indstillinger > Wi-Fi. Tryk på dit Wi-Fi-netværk, og vælg Glem dette netværk. Opret forbindelsen igen ved at indtaste din Wi-Fi-adgangskode.
• Tjek for softwareopdateringer: Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og installer tilgængelige opdateringer.

Fortsætter problemet, kan din iPhone have et hardwareproblem. Du kan anmode om garantiservice via MySwappie.

Prøv disse fejlfindingstrin, hvis din iPhone ikke kan oprette forbindelse til mobildata:

• Sørg for, at mobildata er aktiveret: Gå til Indstillinger > Mobil og bekræft, at mobildata er slået til.
• Slå flytilstand til og fra: Dette genopfrisker din forbindelse.
• Genstart din iPhone: Det kan hjælpe med at nulstille netværksindstillingerne.
• Tjek for netværksopdateringer: Gå til Indstillinger > Generelt > Om og installer tilgængelige netværksopdateringer.
• Nulstil netværksindstillinger: Fortsætter problemet, kan du nulstille netværksindstillingerne (Indstillinger > Generelt > Overfør eller nulstil iPhone > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger).
• Kontakt din netværksudbyder: Tjek for lokale serviceforstyrrelser. Du kan også bede om et nyt SIM-kort og teste det i din telefon.

Bekræfter din udbyder, at der ikke er problemer på deres side, kan din iPhone have et hardwareproblem. I det tilfælde kan garantiservice være nødvendig – anmod om hjælp via MySwappie.

App-nedbrud og frysninger kan være frustrerende. Prøv disse trin:

• Opdater dine apps til den nyeste version.
• Tjek for kendte problemer med den app, du forsøger at bruge (f.eks. på App Store eller udviklerens hjemmeside).
• Genstart din iPhone.
• Crasher en bestemt app gentagne gange, skal du afinstallere og geninstallere den.
• Tjek om der er en softwareopdatering til din iPhone, og installer den hvis tilgængelig.

Vedvarende problemer med flere apps kan kræve en dybere undersøgelse af iPhonens software eller hardware. Fortsætter problemet, anbefaler vi, at du aktiverer garantiservice og sender os din telefon.

Hvis Snapchat ikke virker på din iPhone, skyldes det ikke et problem med telefonen i sig selv. Snapchat kan have blokeret enheden frem for brugeren.

Hvorfor er min enhed blokeret fra Snapchat?

Mange virksomheder, herunder Apple, Meta og Google, håndhæver blokeringer ved politikovertrædelsei. I stedet for at blokere individuelle brugerkonti kan Snapchat blokere selve enheden. Dette er en indstilling, der kontrolleres af Snapchat, og Swappie har ingen indflydelse på det.

Hvad skal jeg gøre?

Kontakt Swappies kundesupport og fortæl os om problemet.

Kontakt Snapchats support og:

• Forklar situationen.
• Vedlæg købsbevis for at bekræfte, at du er den nye ejer af enheden.
• Bed om, at de ophæver blokeringen af enheden, så du kan bruge Snapchat.

Kan Snapchat ikke ophæve blokeringen, tilbyder Swappie to muligheder:

• Byt enheden: Du kan returnere den til Swappies garantiafdeling, og vi bytter den internt til en anden.
• Returner for fuld refusion: Du kan også returnere telefonen og få refusion, hvis du er inden for returfristen på 14 dage.

Kontakt Swappies kundesupport, hvis du ønsker at bytte eller returnere.

• Læg begge AirPods i opladningsetuiet
• Luk låget og vent mindst 30 sekunder
• Åbn låget på etuiet
• Gå til Bluetooth-indstillinger på din telefon:
• • Find dine AirPods på listen
  • Tryk på Glem denne enhed (hvis vist)
• Hold opsætningsknappen på bagsiden af etuiet nede med låget åbent
• Hold nede i ca. 15 sekunder
• Slip knappen, når statuslyset blinker ravgult og derefter hvidt

Dine AirPods er nu nulstillet og klar til at parre igen.

• Opret forbindelsen ved at holde etuiet tæt på din telefon
• Følg parringsvejledningen på skærmen

Har du problemer med at forbinde dine AirPods til din telefon, skal du først sikre, at Bluetooth er slået til, og at dine AirPods er valgt som aktiv lydudgang. Tjek om dine AirPods har nok strøm. Virker det stadig ikke, skal du lægge dem tilbage i opladningsetuiet, lukke låget i ca. 15 sekunder og prøve igen. Du kan også glemme AirPods i Bluetooth-indstillingerne og parre dem igen som beskrevet ovenfor.

Vedvarer problemet, kan det skyldes et hardwareproblem. Swappies garanti kan dække reparation om nødvendigt. Følg garantiprocessen via MySwappie for at anmode om hjælp.

Oplever du lydproblemer, kan det skyldes, at dine AirPods blot trænger til en grundig rengøring – tjek for snavs eller ørevoks, og rens forsigtigt med en tør vatpind. Hjælper det ikke, kan du prøve at nulstille og parre dine AirPods igen. Se vejledningen ovenfor.

Vedvarer problemet, kan det skyldes et hardwareproblem. Swappies garanti kan dække reparation om nødvendigt. Følg garantiprocessen via MySwappie for at anmode om hjælp.

For at bevare batterilevetiden skal du sørge for, at dine AirPods ligger korrekt i opladningsetuiet, når de ikke er i brug. Du kan også forlænge batteriet ved at deaktivere funktioner som Aktiv støjreduktion eller Automatisk øredetektion, når du ikke har brug for dem.

Vedvarer problemet, kan det skyldes et hardwareproblem. Swappies garanti kan dække reparation om nødvendigt. Følg garantiprocessen via MySwappie for at anmode om hjælp.

Oplever du problemer med at oplade dit etui, skal du prøve et andet opladerkabel og adapter for at udelukke tilbehørsproblemer. Tjek, at opladningsporten er fri for støv og snavs, og rens den forsigtigt med en blød, tør børste om nødvendigt. Bruger du trådløs opladning, skal du sikre, at etuiet er korrekt placeret på opladeren.

Vedvarer problemet, kan det skyldes et hardwareproblem. Swappies garanti kan dække reparation om nødvendigt. Følg garantiprocessen via MySwappie for at anmode om hjælp.