Hjælpecenter

Hvordan kan vi hjælpe?

Søg i vores hjælpecenter, eller stil et spørgsmål.

Administrer din ordre eller dit salg i MySwappie.

Gennemse emner

Betalinger og tilbagebetalingerBetalingsmuligheder Hvilke betalingsmetoder accepterer Swappie? Swappie understøtter større debet- og kreditkort, Apple Pay, PayPal og Klarna for sikre og bekvemme transaktioner. Kan jeg betale for min Swappie iPhone i rater? Ja, Swappie tilbyder afbetaling gennem Klarna. Vælg blot “Afbetalingskøb med Klarna” ved kassen for at få fleksible betalingsmuligheder. For alle Klarna-relaterede forespørgsler, kontakt Klarnas kundeservice: […]
Fejlfinding på din enhedUkendt del Min telefon viser beskeden “Del ikke genkendt” – hvad betyder det? Denne besked vises, fordi en del af din iPhone – f.eks. batteriet, skærmen eller kameraet – er blevet udskiftet under refurbishment. Apple begrænser komponentverificering til sit eget servicenetværk, så enhver udskiftning foretaget uden for Apples autoriserede servicecentre vil udløse denne notifikation. Det […]
Før du køber FAQsBuying refurbished – what you need to know What does “refurbished” mean? A refurbished phone is a pre-owned device that has been professionally repaired, tested, and cleaned to ensure it works like new. Unlike a typical second-hand phone, a refurbished phone from Swappie goes through a rigorous inspection by our in-house technicians, so you can […]
Hvorfor viser min iPhone meddelelsen »Del ikke genkendt« eller »Ukendt del«?Hvis din iPhone viser en besked som »Del ikke genkendt« eller »Ukendt del« i afsnittet Reservedele og servicehistorik (Indstillinger > Generelt > Om), skal du ikke bekymre dig – det er helt normalt. Denne meddelelse vises, fordi en del af din iPhone – f.eks. batteriet, skærmen eller kameraet – er blevet udskiftet under renoveringen. OEM […]
Info om garanti og returneringReturnering & refusion – Hvordan returnerer jeg min enhed til Swappie? Du kan returnere din enhed og få fuld refusion inden for 14 dage efter modtagelse. Alt medfølgende tilbehør og emballage skal returneres…
Sæt tastaturet rigtigt op på din refurbished MacBookNår du sætter en refurbished MacBook op for første gang, er der et lille, men vigtigt trin, der har stor betydning for din oplevelse: at vælge det rigtige tastaturlayout.
Spor og administrer ordrerSporing og levering Ændringer i min ordre
Swappie CareHvad er Swappie Care-tjenesten?

Flere måder vi kan hjælpe på

ReturneringFå serviceKontakt os