Dit bericht verschijnt omdat een onderdeel van je iPhone—zoals de batterij, het scherm of de camera—vervangen werd tijdens de refurbishment. Apple beperkt componentverificatie tot zijn eigen reparatienetwerk, dus elke vervanging buiten Apple’s geautoriseerde servicecenters zal deze melding activeren.

Wees gerust, dit heeft op geen enkele manier invloed op de prestaties of functionaliteit van je telefoon. Swappie gebruikt alleen hoogwaardige, rigoureus geteste onderdelen om ervoor te zorgen dat je apparaat betrouwbaar werkt en voldoet aan onze strenge kwaliteitsnormen.

Het bericht verdwijnt na 4 dagen van je vergrendelscherm en na 15 dagen uit de instellingen. Als je problemen ondervindt, ben je gedekt door Swappie’s garantie.

Meer informatie.

Als je iPhone een “Batterij niet herkend” bericht toont, maak je geen zorgen—je batterij functioneert perfect. Dit bericht verschijnt omdat Apple alleen zijn eigen serviceproviders toestaat om batterijen te vervangen zonder een melding te activeren.

Bij Swappie gebruiken we gloednieuwe, hoogwaardige batterijen die grondig getest zijn door onze experts en voldoen aan alle relevante industriestandaarden voor veiligheid en prestaties. Je kunt erop rekenen dat je batterij betrouwbaar, duurzaam en klaar is voor dagelijks gebruik.

Dit bericht verdwijnt na 4 dagen van je vergrendelscherm en na 15 dagen uit de instellingen. Als je batterijgerelateerde problemen ondervindt, ben je gedekt door Swappie’s garantie.

Meer informatie.

Dit bericht verschijnt omdat een onderdeel van je iPhone—zoals de batterij, het scherm of de camera—vervangen werd tijdens de refurbishment. Apple beperkt componentverificatie tot zijn eigen reparatienetwerk, dus elke vervanging buiten Apple’s geautoriseerde servicecenters zal deze melding activeren.

Wees gerust, dit heeft op geen enkele manier invloed op de prestaties of functionaliteit van je telefoon. Swappie gebruikt alleen hoogwaardige, rigoureus geteste onderdelen om ervoor te zorgen dat je apparaat net zo goed werkt als een origineel Apple-onderdeel.

Het bericht verdwijnt na 4 dagen van je vergrendelscherm en na 15 dagen uit de instellingen. Als je problemen ondervindt, ben je gedekt door Swappie’s garantie.

Meer informatie.

Nee, er is niets mis met je telefoon! Dit bericht verschijnt wanneer het achterglas vervangen werd tijdens de refurbishment. Omdat Apple bepaalde soorten reparaties beperkt tot zijn eigen servicenetwerk, kan je iPhone deze melding tonen.

Dit bericht heeft geen invloed op prestaties, duurzaamheid of functionaliteit. Swappie zorgt ervoor dat alle reparaties voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen door ons 52-stappen refurbishment proces, waarbij rigoureus geteste componenten gebruikt worden.

Om dit bericht te verwijderen:

• Open instellingen.
• Tik op voltooi het repareren van je achterglas.
• Selecteer opnieuw beginnen en reparatie voltooien.
• Je telefoon zal opnieuw opstarten en het bericht verdwijnt.

Je kunt ook meer details over vervangen onderdelen vinden in Instellingen > Algemeen > Info (voor iOS 15.2 of later).

Meer informatie.

Waarschuwingsberichten voor vervangen onderdelen verdwijnen automatisch na verloop van tijd:

• Vergrendelscherm en meldingscentrum: Bericht verdwijnt na 4 dagen.
• Instellingenmenu: Bericht verdwijnt na 15 dagen.

Deze waarschuwingen hebben geen invloed op de prestaties van je telefoon—het is gewoon Apple’s manier om je te informeren dat een component vervangen is buiten hun geautoriseerde netwerk. Als je zorgen hebt, is Swappie’s garantie er om te helpen.

Meer informatie.

Als je telefoon niet aangaat, probeer deze stappen:

1. Laad hem minstens een uur op met een andere kabel en adapter indien mogelijk.
2. Voer een geforceerde herstart uit:
   • Druk en laat Volume omhoog los
   • Druk en laat Volume omlaag los
   • Houd de Aan/uit-knop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.

Als het probleem aanhoudt, kan reparatie nodig zijn—neem contact op met Swappie Garantie support.

Een boot loop kan veroorzaakt worden door een softwareprobleem of hardwarestoring. Probeer het volgende:

• Forceer een herstart van je telefoon (stappen hierboven).
• Update of herstel via iTunes door je telefoon aan te sluiten op een computer.

Als het probleem aanhoudt, is Swappie’s garantie er om te helpen.

Als je net begonnen bent met het gebruiken van je iPhone en apps installeert of gegevens overdraagt, is enige verhitting normaal. Het apparaat werkt hard tijdens de installatie, en de temperatuur zou kort na voltooiing moeten dalen.

iPhones kunnen oververhit raken door overmatig gebruik, krachtige apps of blootstelling aan direct zonlicht. Probeer deze oplossingen:

• Sluit ongebruikte apps die op de achtergrond draaien.
• Schakel Bluetooth en Wi-Fi uit wanneer niet nodig.
• Verlaag de schermhelderheid en vermijd het gebruik van je telefoon in warme omgevingen.

Als oververhitting aanhoudt, kan dit wijzen op een hardwareprobleem dat Swappie onder garantie kan inspecteren.

Onverwachte uitschakelingen kunnen veroorzaakt worden door:

• Een batterijprobleem—controleer de batterijgezondheid in Instellingen > Batterij > Batterijgezondheid.
• Software glitches—update iOS en reset instellingen (Instellingen > Algemeen > Reset > Alle instellingen resetten).

Als het probleem aanhoudt, neem contact op met Swappie Garantie support

Veelvoorkomende oorzaken van trage prestaties:

• Te veel achtergrond-apps—sluit ongebruikte apps.
• Weinig opslagruimte—verwijder onnodige bestanden.
• Softwareproblemen—herstart je apparaat en controleer op updates.

Als de prestaties traag blijven, kan een factory reset of garantiereparatie nodig zijn.

Het uitschakelen van Zoek mijn iPhone is noodzakelijk voordat je je apparaat verkoopt, inruilt of terugbrengt voor reparatie. Zo doe je het:

Schakel Zoek mijn iPhone uit op je apparaat

• Open instellingen.
• Zorg ervoor dat Gestolen apparaat beveiliging gedeactiveerd is
  • Ga naar Instellingen > Face ID toegangscode (of Touch ID toegangscode, afhankelijk van het model).
  • Voer de toegangscode van je apparaat in.
  • Schakel de optie Gestolen apparaat beveiliging uit.
• Tik op [Je naam] (Apple ID) bovenaan.
• Selecteer zoek mijn.
• Tik op Zoek mijn iPhone en schakel het uit.
• Voer je Apple ID-wachtwoord in wanneer gevraagd om de wijziging te bevestigen.

Als de Zoek mijn iPhone knop grijs is en niet aangeklikt kan worden, moet je Gestolen apparaat beveiliging deactiveren.

Als je geen toegang meer hebt tot je iPhone (bijv. het is verloren, kapot of al verkocht), kun je Zoek mijn iPhone op afstand uitschakelen via iCloud:

• Ga naar iCloud.com en log in met je Apple ID.
• Klik op Zoek mijn vanaf het startscherm.
• Selecteer Alle apparaten bovenaan en kies de iPhone die je wilt verwijderen.
• Zorg ervoor dat het apparaat offline is voordat je doorgaat.
• Klik op verwijder dit apparaat.

Belangrijk: Zorg ervoor dat je “Verwijder dit apparaat” selecteert in plaats van “Wis dit apparaat”. Het wissen van het apparaat schakelt Zoek mijn iPhone niet uit. Als je al “Wis dit apparaat” hebt geselecteerd, moet je het wisverzoek annuleren voordat je de iPhone kunt verwijderen.

1. Ga naar Instellingen > Face ID toegangscode (of Touch ID toegangscode, afhankelijk van het model).

2. Voer de toegangscode van je apparaat in.

3. Schakel de optie Gestolen apparaat beveiliging uit.

Zodra deze functie gedeactiveerd is, wordt de optie Zoek mijn iPhone beschikbaar voor deactivatie.

Je kunt je wachtwoord resetten door Apple’s officiële wachtwoord reset pagina te bezoeken en de instructies te volgen.

Let op dat Swappie’s klantenservice niet kan helpen met Apple ID-gerelateerde problemen.

Als de batterij van je iPhone snel leegraakt, kan dit komen door software-instellingen, achtergrondactiviteit of batterijgezondheid. Zo kun je problemen oplossen en je batterijduur verlengen:

1. Controleer batterijgezondheid – zoals alle oplaadbare batterijen verliezen iPhone-batterijen geleidelijk capaciteit na verloop van tijd bij normaal gebruik. Om de conditie van je batterij te controleren:

• Ga naar instellingen > batterij > batterijgezondheid opladen
• Kijk naar het Maximale capaciteit percentage. Een batterij wordt als optimaal beschouwd wanneer deze waarde boven de 80% ligt. Een lager percentage betekent dat de batterij minder lading vasthoudt dan toen hij nieuw was, wat kan leiden tot sneller leeglopen.

2. Beheer achtergrondactiviteit – sommige apps verbruiken stroom zelfs wanneer je ze niet gebruikt. Schakel achtergrondactiviteit uit voor onnodige apps:

• Open instellingen > algemeen > achtergrond-app vernieuwen
• Schakel apps uit die niet op de achtergrond hoeven te draaien.

3. Optimaliseer scherm- energie-instellingen

• Verlaag de schermhelderheid of schakel Auto-helderheid in via Instellingen > Scherm helderheid.
• Schakel Energiebesparende modus in wanneer de batterij bijna leeg is (Instellingen > Batterij > Energiebesparende modus). Je apparaat kan dan langzaam opladen of eerst tot 80% voordat de optimalisatie voltooid is.

4. Update je software – een recente iOS-update kan tijdelijk het batterijverbruik verhogen, maar het up-to-date houden van je software zorgt voor batterijoptimalisaties.

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en installeer beschikbare updates.

5. Herstart je iPhone – het herstarten van je telefoon kan achtergrondprocessen stoppen die mogelijk overmatig stroom gebruiken.

Als je batterij blijft abnormaal leeglopen ondanks het volgen van deze stappen, kan dit een teken zijn van een hardwareprobleem. Je kunt je apparaat naar Swappie’s garantieservice sturen voor inspectie.

Dit kan wijzen op een kalibratieprobleem. Probeer:

• De batterij volledig leeg te laten lopen, en hem dan zonder onderbreking tot 100% op te laden.
• Als dit aanhoudt, kun je het apparaat naar Swappie’s garantieservice sturen voor inspectie.

• Maak de oplaadpoort schoon met een zachte tandenborstel.
• Probeer een andere oplaadkabel en adapter te gebruiken.
• Controleer of geoptimaliseerd opladen actief is, en deactiveer het.

Als het opladen langzaam blijft, kan de batterij vervanging nodig hebben. Je kunt je apparaat naar Swappie’s garantieservice sturen voor inspectie.

Als je iPhone onverwacht uitschakelt ondanks dat er nog batterijlading wordt getoond, kan het probleem veroorzaakt worden door softwareconflicten of batterijgezondheidsproblemen. Zo kun je het probleem oplossen:

1. Update de software van je iPhone – zorg ervoor dat je apparaat de nieuwste iOS-versie draait.

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en installeer beschikbare updates.

2. Reset je instellingen – soms kan een instellingenconflict uitschakelingen veroorzaken.

• Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone overdragen of resetten > Reset > Alle instellingen resetten (dit verwijdert je gegevens niet).

3. Voer een factory reset uit – als het probleem aanhoudt, kan het resetten van je iPhone helpen om diepere softwareconflicten te elimineren.

• Maak eerst een back-up van je gegevens door naar Instellingen > Apple ID (je naam) > iCloud > iCloud back-up > Nu back-up maken te gaan.
• Reset vervolgens je apparaat: Instellingen > Algemeen > iPhone overdragen of resetten > Alle inhoud en instellingen wissen.

Als je iPhone blijft onverwacht uitschakelen zelfs na het volgen van deze stappen, kan dit een teken zijn van een defecte batterij of andere hardwareproblemen. In dit geval raden we aan je telefoon naar Swappie’s garantieservice te sturen voor verdere inspectie.

Als je slechte gesprekskwaliteit ervaart, kan het probleem veroorzaakt worden door netwerkproblemen, microfoon- of luidsprekerproblemen, of softwareconflicten. Probeer de volgende stappen:

• Controleer je netwerksignaal: Als je signaal zwak is, ga naar een gebied met betere ontvangst of probeer te wisselen tussen Wi-Fi en mobiele data voor gesprekken.
• Verwijder telefoonaccessoires: Hoesjes of schermbeschermers kunnen de microfoon of luidspreker blokkeren. Verwijder ze en kijk of het probleem verbetert.
• Maak je microfoon en luidspreker schoon: Stof en vuil kunnen geluid blokkeren. Gebruik een zachte borstel (zoals een tandenborstel) of perslucht om ze voorzichtig schoon te maken.
• Schakel Bluetooth uit: Als je telefoon verbonden is met een Bluetooth-apparaat, koppel het los, omdat het kan interfereren met audio.
• Herstart je telefoon: Een snelle herstart kan tijdelijke glitches oplossen.
• Update je software: Zorg ervoor dat je iPhone de nieuwste iOS-versie draait door naar Instellingen > Algemeen > Software-update te gaan.

Als het probleem aanhoudt, kan het een hardwareprobleem zijn dat gedekt wordt onder Swappie’s garantie.

Als je microfoon niet goed werkt, merk je misschien dat mensen je niet duidelijk kunnen horen tijdens gesprekken of bij het opnemen van spraakberichten. Zo los je het op:

• Controleer op obstakels: Verwijder telefoonhoesjes of accessoires die de microfoon kunnen bedekken.
• Maak de microfoon schoon: Stof en vuil kunnen geluid blokkeren. Gebruik een zachte borstel of perslucht om de microfoonopening voorzichtig schoon te maken. Vermijd scherpe voorwerpen of water, omdat ze schade kunnen veroorzaken.
• Test de microfoon:

1. Open de Spraaknotities-app en neem een kort bericht op.
2. Speel het af om te controleren of de microfoon geluid goed oppikt.

• Controleer op app-specifieke problemen: Als de microfoon in sommige apps werkt maar in andere niet, kan het probleem gerelateerd zijn aan de app zelf.
• Herstart je iPhone: Een snelle herstart kan tijdelijke glitches oplossen.
• Update je software: Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en installeer beschikbare updates.

Als je microfoon na deze stappen nog steeds niet werkt, kan reparatie onder Swappie’s garantie nodig zijn.

Begin met het identificeren welke luidspreker getroffen is:

• Onderste luidspreker (voor muziek, video’s, beltonen)
• Oortelefoon luidspreker (voor horen tijdens telefoongesprekken)

Probeer vervolgens de volgende stappen:

• Controleer stille modus niet storen
  • Zorg ervoor dat de stille modus uit staat (via de zijschakelaar of actieknop).
  • Veeg omlaag vanaf de rechterbovenhoek en schakel Niet storen uit in het bedieningspaneel.
• Verwijder obstakels
  • Haal elk hoesje, schermbeschermer of folie weg.
  • Controleer op stof of vuil in de luidsprekeropeningen en maak voorzichtig schoon met een zachte, droge borstel.
• Test de luidspreker
  • Ga naar Instellingen > Geluiden haptiek, en beweeg de schuifregelaar voor beltoon en waarschuwingen.
  • Als je niets hoort of het volume-icoon is grijs, heeft de luidspreker mogelijk service nodig.
• Doe een testgesprek
  • Bel iemand en schakel over naar luidspreker.
  • Als het geluid nog steeds slecht is of ontbreekt, kan het een netwerkprobleem zijn—probeer het later opnieuw of in een ander gebied.

Als geen van deze stappen het probleem oplost, kan het een hardware-gerelateerd probleem zijn. Je komt mogelijk in aanmerking voor een reparatie onder Swappie’s garantie.

Als het touchscreen van je iPhone helemaal niet reageert, probeer dan deze probleemoplossende stappen:

• Herstart je iPhone: Een snelle herstart kan soms tijdelijke software-problemen oplossen.
• Reset instellingen: Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Reset alle instellingen. Dit verwijdert je gegevens niet maar herstelt de standaard systeeminstellingen.
• Fabrieksreset van je iPhone: Als het probleem aanhoudt, voer dan een volledige reset uit door naar Instellingen > Algemeen > Reset > Wis alle inhoud en instellingen te gaan. Maak voordat je dit doet een back-up van je gegevens via iCloud (Instellingen > Apple ID > iCloud > iCloud Back-up > Maak nu back-up).
• Verwijder eventuele schermbeschermers of hoesjes: Deze kunnen de aanraakgevoeligheid verstoren. Test je scherm zonder deze.

Als geen van deze stappen het probleem oplost, kan het een hardware-probleem zijn. Je komt mogelijk in aanmerking voor een reparatie onder Swappie’s garantie.

Als je scherm verkleuring of lijnen toont, kan dit wijzen op een schermdefect of interne schade. Dit kun je doen:

• Herstart je telefoon om te controleren of het probleem tijdelijk is.
• Controleer op software-updates (Instellingen > Algemeen > Software-update)—soms kunnen beeldschermproblemen worden opgelost met een update.
• Inspecteer op fysieke schade: Als je telefoon een val, impact of druk heeft ondergaan, kan het scherm intern beschadigd zijn.

Belangrijke garantie-informatie

• Als je telefoon fysiek beschadigd is na levering (bijv. gevallen of impact), wordt dit beschouwd als door de gebruiker veroorzaakte schade en valt dit niet onder Swappie’s garantie. In dit geval raden we aan om lokale reparatieopties te zoeken, omdat Swappie geen reparatieservices biedt voor apparaten buiten de garantie.
• Als je echter je telefoon hebt ontvangen met schermdefecten, moet je het probleem binnen 72 uur na levering melden voor hulp.

Als je telefoon geen zichtbare schade heeft maar blijft schermproblemen vertonen, kom je mogelijk in aanmerking voor garantieservice. Volg het garantieproces via MySwappie om hulp aan te vragen.

Als je touchscreen traag reageert of vertraagd is, probeer dan de volgende oplossingen:

• Controleer op software-updates: Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en installeer beschikbare updates.
• Sluit achtergrond-apps: Te veel apps tegelijk draaien kan de prestaties vertragen. Veeg omhoog vanaf de onderkant (of dubbelklik op de Home-knop bij oudere modellen) en sluit onnodige apps.
• Reset instellingen: Als de vertraging aanhoudt, ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Reset alle instellingen.
• Fabrieksreset als laatste redmiddel: Als niets anders werkt, kun je je apparaat resetten door naar Instellingen > Algemeen > Reset > Wis alle inhoud en instellingen te gaan (zorg ervoor dat je eerst een back-up van je gegevens maakt via iCloud > iCloud Back-up).
• Verwijder eventuele schermbeschermers of hoesjes: Deze kunnen de aanraakgevoeligheid verminderen.

Als het probleem aanhoudt, kan dit worden veroorzaakt door een hardware-probleem. Swappie’s garantie kan reparaties dekken indien nodig.

Als je iPhone moeite heeft met het detecteren van een netwerksignaal, kan dit te wijten zijn aan problemen met de netwerkprovider of een hardware-probleem. Probeer de volgende stappen om je verbinding te herstellen:

• Schakel vliegtuigmodus in en uit: Zet vliegtuigmodus aan en uit om je netwerkverbinding te vernieuwen. (Instellingen > Vliegtuigmodus)
• Controleer op provider-updates: Ga naar Instellingen > Algemeen > Info en kijk of er een update beschikbaar is voor je provider-instellingen.
• Herstart je iPhone: Een eenvoudige herstart kan helpen om opnieuw verbinding te maken met het netwerk.
• Neem contact op met je netwerkprovider: Controleer op lokale serviceproblemen. Je kunt ook een nieuwe SIM-kaart aanvragen en deze testen op je apparaat.

Als je netwerkprovider bevestigt dat er geen probleem aan hun kant is, heb je mogelijk garantieservice nodig. Volg het proces via MySwappie voor hulp.

Frequente wifi-verbrekingen kunnen worden veroorzaakt door routerproblemen, software-problemen of hardware-problemen. Om dit op te lossen:

• Herstart je router en iPhone: Zet beide apparaten uit, wacht een paar seconden en zet ze weer aan.
• Vergeet en maak opnieuw verbinding met het wifi-netwerk: Ga naar Instellingen > Wifi. Tik op je wifi-netwerk, dan Vergeet dit netwerk. Maak opnieuw verbinding door je wifi-wachtwoord in te voeren
• Controleer op software-updates: Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en installeer beschikbare updates.

Als het probleem aanhoudt ondanks deze stappen, heeft je iPhone mogelijk een hardware-probleem. Je kunt garantieservice aanvragen via MySwappie voor verdere hulp.

Als je iPhone geen verbinding maakt met mobiele data, probeer dan deze probleemoplossende stappen:

• Zorg ervoor dat mobiele data is ingeschakeld: Ga naar Instellingen > Mobiel en bevestig dat mobiele data is ingeschakeld.

• Schakel vliegtuigmodus in en uit: Zet het aan en uit om je verbinding te vernieuwen.
• Herstart je iPhone: Dit kan helpen om de netwerkinstellingen te resetten.
• Controleer op provider-updates: Ga naar Instellingen > Algemeen > Info en installeer beschikbare provider-updates.
• Reset netwerkinstellingen: Als het probleem aanhoudt, reset je netwerkinstellingen (Instellingen > Algemeen > iPhone overdragen of resetten > Reset > Reset netwerkinstellingen).
• Neem contact op met je netwerkprovider: Controleer op lokale serviceproblemen. Je kunt ook een nieuwe SIM-kaart aanvragen en deze testen in je apparaat.

Als je provider bevestigt dat er geen problemen aan hun kant zijn, heeft je iPhone mogelijk een hardware-probleem. In dit geval kan garantieservice nodig zijn—vraag hulp aan via MySwappie.

App-crashes of vastlopen kunnen frustrerend zijn. Probeer de volgende stappen om het probleem op te lossen:

• Update je apps naar de nieuwste versie.
• Controleer op bekende problemen met de app die je probeert te gebruiken (bijv. op de App Store of de website van de ontwikkelaar).
• Herstart je iPhone.
• Als een specifieke app blijft crashen, verwijder en herinstalleer deze.
• Controleer op een software-update voor je iPhone en installeer deze indien beschikbaar.

Aanhoudende problemen met meerdere apps kunnen een diepere blik op de software of hardware van de iPhone vereisen. Als het probleem aanhoudt, raden we aan om je garantieservice te activeren om je telefoon naar ons te sturen.

Als Snapchat niet werkt op je iPhone, ligt dit niet aan een probleem met de telefoon zelf. In plaats daarvan heeft Snapchat mogelijk het apparaat geblokkeerd in plaats van de gebruiker.

Waarom is mijn apparaat geblokkeerd door Snapchat?

Veel bedrijven, waaronder Apple, Meta en Google, handhaven verboden voor beleidsovertredingen. In plaats van individuele gebruikersaccounts te blokkeren, kan Snapchat echter het apparaat zelf blokkeren. Dit is een instelling die wordt gecontroleerd door Snapchat, en Swappie heeft hier geen controle over.

Wat moet ik doen?

Neem contact op met Swappie Klantenservice en laat ons weten over het probleem.

Neem contact op met Snapchat-ondersteuning en:

• Leg de situatie uit.
• Verstrek een aankoopbewijs om te bevestigen dat je de nieuwe eigenaar van het apparaat bent.
• Vraag hen om het apparaat te deblokkeren zodat je Snapchat kunt gebruiken.

Als Snapchat je apparaat niet kan deblokkeren, biedt Swappie twee opties:

• Ruil het apparaat om: Je kunt het terugsturen naar Swappie’s garantieafdeling, en wij zullen het intern omruilen voor een ander apparaat.
• Retourneer voor volledige terugbetaling: Je kunt de telefoon ook retourneren voor een terugbetaling als het binnen de retourperiode valt.

Neem contact op met Swappie’s klantenservice als je wilt doorgaan met een omruiling of retour.

• Plaats beide AirPods in de oplaadcase.
• Sluit het deksel en wacht ongeveer 30 seconden.
• Open vervolgens het deksel van de case.
• Ga op je apparaat naar de Bluetooth-instellingen:
  • Zoek je AirPods in de lijst
  • Tik op ‘Vergeet dit apparaat’ (indien deze optie wordt weergegeven).
• Houd de instelknop op de achterkant van de case ingedrukt terwijl het deksel open is.
• Blijf de knop ongeveer 15 seconden ingedrukt houden.
• Laat de knop los wanneer het statuslampje eerst oranje en daarna wit begint te knipperen.

Je AirPods zijn nu gereset en klaar om opnieuw te koppelen.

• Breng de case dicht bij je apparaat
• volg de koppelingsinstructies op het scherm om opnieuw verbinding te maken

Als je AirPods geen verbinding maken, controleer dan eerst of Bluetooth is ingeschakeld op je apparaat en of je AirPods zijn geselecteerd als actief audioapparaat. Controleer ook of je AirPods voldoende zijn opgeladen. Werkt het nog steeds niet? Plaats je AirPods dan terug in de oplaadcase, sluit het deksel ongeveer 15 seconden en probeer het opnieuw. Je kunt daarnaast je AirPods in de Bluetooth-instellingen ‘vergeten’ en ze vervolgens opnieuw koppelen volgens de resetstappen.

Als het probleem aanhoudt, kan dit worden veroorzaakt door een hardware-probleem. Swappie’s garantie kan reparaties dekken indien nodig. Volg de garantieprocedure via MySwappie om hulp aan te vragen.

Als je geluidsproblemen opmerkt, kan het zijn dat je AirPods een grondige schoonmaakbeurt nodig hebben – controleer op vuil of oorsmeer en maak voorzichtig schoon met een droog wattenstaafje. Als dit niet helpt, kun je proberen je AirPods te resetten en opnieuw te koppelen. Raadpleeg hiervoor de bovenstaande instructies.

Als het probleem aanhoudt, kan dit worden veroorzaakt door een hardware-probleem. Swappie’s garantie kan reparaties dekken indien nodig. Volg de garantieprocedure via MySwappie om hulp aan te vragen.

Om de levensduur van de batterij te verlengen, moet je ervoor zorgen dat je AirPods goed in het oplaad case zitten als je ze niet gebruikt, zodat ze goed kunnen opladen. Je kunt de prestaties van de batterij ook verbeteren door functies zoals Active Noise Cancellation of Automatic Ear Detection uit te schakelen als je ze niet nodig hebt.

Als het probleem aanhoudt, kan dit worden veroorzaakt door een hardware-probleem. Swappie’s garantie kan reparaties dekken indien nodig. Volg de garantieprocedure via MySwappie om hulp aan te vragen.

Als je problemen ondervindt bij het opladen van je oplaad case, probeer dan een andere oplaadkabel en adapter te gebruiken om problemen met accessoires uit te sluiten. Controleer of de oplaadpoort vrij is van stof of vuil en maak hem indien nodig voorzichtig schoon met een zachte, droge borstel. Als je draadloos opladen gebruikt, zorg er dan voor dat de oplaad case goed is uitgelijnd op de oplader.

Als het probleem aanhoudt, kan dit worden veroorzaakt door een hardware-probleem. Swappie’s garantie kan reparaties dekken indien nodig. Volg de garantieprocedure via MySwappie om hulp aan te vragen.