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Información sobre garantía y devolucionesDevoluciones y reembolsos – ¿Cómo devuelvo mi dispositivo a Swappie? Puedes devolver tu dispositivo y recibir un reembolso completo en un plazo de 14 días desde su recepción. Debes devolver todos los accesorios y el embalaje incluidos…

Pagos y devolucionesFormas de pago ¿Qué formas de pago acepta Swappie? Swappie admite las principales tarjetas de débito/crédito, Apple Pay, PayPal y Klarna para realizar transacciones seguras y cómodas. ¿Puedo pagar mi iPhone Swappie a plazos? Sí, Swappie ofrece pagos a plazos a través de Klarna. Sólo tiene que seleccionar «Compra a plazos con Klarna» al pagar […]

¿Por qué mi iPhone muestra el mensaje “Pieza no reconocida” o “Pieza desconocida”?Si tu iPhone muestra un mensaje como “Pieza no reconocida” o “Pieza desconocida” en la sección Piezas e historial de servicio (Ajustes > General > Acerca de), no te preocupes: es completamente normal. Este mensaje aparece porque se ha sustituido una pieza de tu iPhone -como la batería, la pantalla o la cámara- durante la […]

Preguntas frecuentes antes de comprarBuying refurbished – what you need to know What does «refurbished» mean? A refurbished phone is a pre-owned device that has been professionally repaired, tested, and cleaned to ensure it works like new. Unlike a typical second-hand phone, a refurbished phone from Swappie goes through a rigorous inspection by our in-house technicians, so you can […]

Seguimiento y gestión de pedidosSeguimiento y entrega Modificar mi pedido

Solución de problemas del dispositivoPieza desconocida Mi teléfono muestra el mensaje «Pieza no reconocida» — ¿qué significa? Este mensaje aparece porque una pieza de tu iPhone —como la batería, la pantalla o la cámara— fue reemplazada durante el proceso de refurbishment. Apple restringe la verificación de componentes a su propia red de servicio, por lo que cualquier sustitución realizada […]

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