Verified by Swappie: usein kysytyt kysymykset

Verified by Swappie on tarkastuspalvelu käytetyille iPhoneille, joita myydään yksityisesti esimerkiksi verkon kauppapaikalla. Ennen kuin puhelin päätyy ostajalle, myyjä lähettää sen laboratorioomme. Tarkastamme puhelimen samalla 52-vaiheisella testauksella kuin jokaisen Swappien puhelimen ja julkaisemme sen kunnosta raportin. Jos puhelin läpäisee tarkastuksen, lähetämme sen eteenpäin ostajalle.

Swappie ei ole puhelinkaupan osapuoli: emme osta tai myy puhelinta emmekä käsittele ostajan ja myyjän välistä maksua.

Tilaa verifiointi osoitteessa verify.swappie.com. Tilauksen voi tehdä myyjä tai ostaja. Tarvitset puhelimen mallin ja IMEI-numeron, myyjän ja ostajan yhteystiedot sekä linkin myynti-ilmoitukseen (tai kuvakaappaukset tai PDF-tiedoston siitä). Maksun jälkeen myyjä saa ennakkoon maksetun lähetystarran ja ohjeet puhelimen lähettämiseen laboratorioomme.

Sama 52-vaiheinen testaus kuin jokaisessa Swappien puhelimessa: näyttö ja kosketus, kamerat, kaiuttimet ja mikrofonit, Face ID, lataus, painikkeet, anturit, Wi-Fi ja matkapuhelinverkko. Sitä ennen tarkistamme, että puhelin on aito, ettei siinä ole aktivointi- tai SIM-lukitusta eikä sitä ole ilmoitettu kadonneeksi tai varastetuksi. Akun kunto mitataan ja näytetään raportissa. Ulkokuori luokitellaan ja kuvataan. Kunto luokitellaan asteikolla Fair, Good, Excellent tai Premium, samalla asteikolla kuin swappie.comissa.

Jos puhelin on myynnissä, kyllä. Lisää ilmoituksen linkki tilatessasi, niin laboratorio vertaa puhelinta siihen: malli, tallennustila, väri, toiminta ja kunto. Jos puhelin poikkeaa selvästi ilmoituksesta, se ei läpäise verifiointia.

9,90 €, sisältää toimitukset molempiin suuntiin ja raportin. Tilaajana voi olla myyjä tai ostaja, ja tilaaja maksaa tilauksen yhteydessä.

Testaus kestää noin 2 arkipäivää siitä, kun puhelin saapuu laboratorioon. Myyjältä laboratorioon ja edelleen ostajalle varaa yhteensä 4–6 arkipäivää. Saat sähköpostin jokaisessa vaiheessa.

Varmuuskopioi tietosi ja siirrä ne uuteen puhelimeesi. Laita Etsi-toiminto pois päältä, kirjaudu ulos iCloudista ja tyhjennä puhelin kohdassa Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Poista kaikki sisältö ja asetukset. Poista SIM-kortti ja lähetä pelkkä puhelin ilman suojakuorta tai laturia. Jos epäilet akun turvonneen, älä lähetä puhelinta, vaan ota meihin yhteyttä.

Emme voi tarkastaa puhelinta, joka on edelleen lukittu käyttäjätiliin. Otamme yhteyttä myyjään ja pyydämme poistamaan lukituksen. Jos lukitusta ei poisteta kuukauden kuluessa, voimme palauttaa puhelimen myyjälle tarkastamatta, eikä palvelumaksua palauteta.

Kyllä. Tarkastuksen yhteydessä puhelin palautetaan tehdasasetuksiin ja kaikki sen tiedot poistetaan. Myyjä vastaa tietojensa varmuuskopioinnista ennen puhelimen lähettämistä.

Jos puhelimella on vielä voimassa valmistajan tai jälleenmyyjän takuu, puhelimen avaaminen tarkastusta varten voi vaikuttaa takuuseen. Näytönsuoja tai suojapakkaus voidaan myös joutua poistamaan, eikä sitä voi kiinnittää takaisin tai palauttaa. Swappie ei korvaa näitä.

Jokaista lähetystä seurataan. Siitä hetkestä, kun puhelin saapuu laboratorioomme, siihen asti kun luovutamme sen kuljetusliikkeelle, puhelin on meidän vastuullamme.

Raportti näyttää, mikä testi ei mennyt läpi ja miksi, ja lähetämme puhelimen takaisin myyjälle. Palautustoimitus sisältyy hintaan.

Jos puhelin läpäisee tarkastuksen, lähetämme sen suoraan ostajalle. Jos meillä ei ole ostajan osoitetta, säilytämme puhelinta 14 päivää. Jos osoitetta ei ilmoiteta siihen mennessä, puhelin palautetaan myyjälle.

Kuka tahansa, jolla on sekä tilaustunnus että puhelimen IMEI. Jaa ne kaupan toiselle osapuolelle, niin hän voi avata raportin missä tahansa.

Mene osoitteeseen verify.swappie.com, valitse Tarkista raportti ja syötä tilaustunnus ja puhelimen IMEI-numero.

Ei. Raportti näyttää puhelimen kunnon tarkastushetkellä. Swappie ei anna puhelimelle takuuta, ei ole ostajan ja myyjän välisen kaupan osapuoli eikä käsittele heidän välistään maksua. Tarkastuksen läpäiseminen ei myöskään tarkoita, että puhelin täyttäisi Swappien omat kunnostettuja puhelimia koskevat laatuvaatimukset.

Voit peruuttaa tilauksen 14 päivän kuluessa sen tekemisestä, kunhan verifiointia ei ole vielä suoritettu loppuun. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro tilaustunnuksesi. Jos puhelin ei ole saapunut meille 30 päivän kuluessa tilauksesta, peruutamme tilauksen ja palautamme palvelumaksun automaattisesti. Palautus maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa.

Palvelumaksua ei palauteta, jos puhelin ei läpäise tarkastusta, sillä tarkastus on tehty ja saat siitä raportin.

Sovellusten omat tarkastukset on sidottu yhteen kauppapaikkaan, ja ne yleensä vain varmistavat, että puhelin toimii eikä ole lukittu. Verified by Swappie toimii millä tahansa kauppapaikalla tai yksityisessä kaupassa, sisältää toimitukset molempiin suuntiin, luokittelee kunnon kuvien kera ja vertaa puhelinta myynti-ilmoitukseen. Raportti pysyy verkossa puhelimen IMEI-numeroon sidottuna.

Verifiointi on toistaiseksi saatavilla Suomessa iPhone 11:lle ja uudemmille malleille. Aiomme lisätä maita ja laitteita myöhemmin.