Hur kan vi hjälpa dig?

Sök i vårt hjälpcenter eller ställ en fråga.

Hantera din beställning eller försäljning i MySwappie.

Bläddra bland ämnen

Betalningar och återbetalningarBetalningsalternativ Vilka betalningsmetoder accepterar Swappie? Swappie stöder de flesta betalkort / kreditkort, Apple Pay, PayPal och Klarna för säkra och bekväma transaktioner. Kan jag betala för min Swappie iPhone i delbetalningar? Ja, Swappie erbjuder delbetalning genom Klarna. Välj bara ”Avbetalningsköp med Klarna” i kassan för flexibla betalningsalternativ. För alla Klarna-relaterade frågor, kontakta Klarnas kundtjänst: Klarna […]

Garanti- och returinformationReturer & Återbetalningar Hur returnerar jag min enhet till Swappie? Du kan returnera din enhet och få full återbetalning inom 14 dagar från mottagningsdatumet. Alla medföljande tillbehör och förpackningar ska returneras. Du får hantera och inspektera enheten på samma sätt som du skulle göra i en butik för att kontrollera dess egenskaper och funktion. Om […]

Problem med min enhetEj igenkänd del Min iPhone visar meddelandet ’Del ej igenkänd’. Vad betyder det? Under renoveringsprocessen kan delar ha bytts ut, och Apple begränsar verifieringen av dessa delar till sitt eget nätverk. Det påverkar inte telefonens prestanda på något sätt. Meddelandet försvinner automatiskt från låsskärmen efter 4 dagar och från Inställningar efter 15 dagar. Läs mer. […]

Spåra och hantera orderSpårning och leverans Gör ändringar i min beställning

Vanliga frågor före köpetBuying refurbished – what you need to know What does ”refurbished” mean? A refurbished phone is a pre-owned device that has been professionally repaired, tested, and cleaned to ensure it works like new. Unlike a typical second-hand phone, a refurbished phone from Swappie goes through a rigorous inspection by our in-house technicians, so you can […]

Varför visar min iPhone meddelandet “Viktigt meddelande” eller “Okänd del”?Om din iPhone visar ett meddelande som “Viktigt meddelande” eller “Okänd del” i avsnittet Komponenter och servicehistorik (Inställningar > Allmänt > Om), oroa dig inte – det är helt normalt. Det här meddelandet visas eftersom en del av din iPhone – t.ex. batteriet, skärmen eller kameran – har bytts ut under renoveringen. OEM [original equipment […]

Fler sätt vi kan hjälpa till

Returnera enhet Få service Kontakta oss