{"id":9698,"date":"2025-05-30T11:45:44","date_gmt":"2025-05-30T08:45:44","guid":{"rendered":"https:\/\/help.swappie.com\/docs\/porque-e-que-o-meu-iphone-esta-a-mostrar-uma-mensagem-de-peca-nao-reconhecida-ou-peca-desconhecida\/"},"modified":"2025-08-08T13:25:48","modified_gmt":"2025-08-08T10:25:48","password":"","slug":"porque-e-que-o-meu-iphone-esta-a-mostrar-uma-mensagem-de-peca-nao-reconhecida-ou-peca-desconhecida","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.swappie.com\/pt-pt\/article\/porque-e-que-o-meu-iphone-esta-a-mostrar-uma-mensagem-de-peca-nao-reconhecida-ou-peca-desconhecida\/","title":{"rendered":"Porque \u00e9 que o meu iPhone est\u00e1 a mostrar uma mensagem de \u201cPe\u00e7a n\u00e3o reconhecida\u201d ou \u201cPe\u00e7a desconhecida\u201d?"},"content":{"rendered":"\n

Se o iPhone apresentar uma mensagem como \u201cPe\u00e7a n\u00e3o reconhecida\u201d ou \u201cPe\u00e7a desconhecida\u201d na sec\u00e7\u00e3o Hist\u00f3rico de pe\u00e7as e assist\u00eancia (Defini\u00e7\u00f5es > Geral > Acerca de), n\u00e3o te preocupes – \u00e9 completamente normal.<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n
<\/div>\n\n

Esta mensagem aparece porque uma parte do iPhone – como a bateria, o ecr\u00e3 ou a c\u00e2mara – foi substitu\u00edda durante a renova\u00e7\u00e3o. O OEM [fabricante do equipamento original] restringe a verifica\u00e7\u00e3o de componentes \u00e0 sua pr\u00f3pria rede de repara\u00e7\u00f5es, pelo que qualquer substitui\u00e7\u00e3o efectuada fora dos centros de assist\u00eancia autorizados pelo OEM accionar\u00e1 esta notifica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n

<\/div>\n\n

Fica descansado, isto n\u00e3o afecta de forma alguma o desempenho ou a funcionalidade do teu telem\u00f3vel. A Swappie utiliza apenas pe\u00e7as de alta qualidade, certificadas pela UE e rigorosamente testadas para garantir que o teu dispositivo funciona de forma fi\u00e1vel e cumpre os nossos rigorosos padr\u00f5es de qualidade. Esta mensagem n\u00e3o afecta o desempenho, a seguran\u00e7a ou a dura\u00e7\u00e3o do teu iPhone. <\/p>\n\n

<\/p>\n\n

Como verificar as pe\u00e7as e o hist\u00f3rico de manuten\u00e7\u00e3o do teu iPhone?<\/h2>\n\n

Se estiveres a utilizar o iOS 15.2 ou posterior, podes verificar quais as pe\u00e7as que foram substitu\u00eddas no teu iPhone acedendo a: Defini\u00e7\u00f5es > Geral > Acerca de<\/strong><\/p>\n\n

A\u00ed, encontrar\u00e1s a sec\u00e7\u00e3o Hist\u00f3rico de pe\u00e7as e assist\u00eancia – esta s\u00f3 aparece se um ou mais componentes tiverem sido substitu\u00eddos.<\/p>\n\n

    \n
  • Pe\u00e7a desconhecida<\/strong>: Isto significa que a pe\u00e7a foi substitu\u00edda por um componente n\u00e3o-OEM ou que o sistema n\u00e3o consegue verificar a pe\u00e7a. N\u00e3o afecta o desempenho, a seguran\u00e7a ou a fiabilidade do teu telem\u00f3vel. <\/li>\n\n\n\n
  • Pe\u00e7a usada<\/strong> (iPhone 15 e posterior no iOS 18): Esta mensagem aparece se a pe\u00e7a substitu\u00edda tiver sido instalada anteriormente noutro iPhone.<\/li>\n\n\n\n
  • Pe\u00e7a genu\u00edna: <\/strong>Isto significa que a pe\u00e7a foi substitu\u00edda utilizando pe\u00e7as e processos genu\u00ednos<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Se estiveres a utilizar um iOS anterior \u00e0 vers\u00e3o 15.2, n\u00e3o ver\u00e1s um hist\u00f3rico completo das pe\u00e7as. Em vez disso, o teu iPhone mostra apenas uma mensagem se uma pe\u00e7a substitu\u00edda for identificada como \u201cDesconhecida\u201d. <\/p>\n\n

    <\/p>\n\n

    A mensagem de aviso vai desaparecer?<\/h2>\n\n

    Sim. Eis o que podes esperar: <\/p>\n\n

      \n
    • Aparecer\u00e1 uma notifica\u00e7\u00e3o na primeira vez que desbloqueares o telem\u00f3vel e novamente ap\u00f3s cinco dias<\/li>\n\n\n\n
    • A mensagem permanecer\u00e1 vis\u00edvel no Hist\u00f3rico de pe\u00e7as e servi\u00e7os, mas n\u00e3o afectar\u00e1 a utiliza\u00e7\u00e3o do teu telem\u00f3vel<\/li>\n\n\n\n
    • Continuas a ter acesso a todas as funcionalidades – como a percentagem da bateria e o brilho do ecr\u00e3 – tal como normalmente<\/li>\n<\/ul>\n\n

      O que devo fazer se o meu telem\u00f3vel disser \u201cTerminar repara\u00e7\u00e3o\u201d?<\/h2>\n\n

      Em alguns casos, pode ser-te pedido que concluas o processo de repara\u00e7\u00e3o no teu dispositivo. Este \u00e9 um passo de calibra\u00e7\u00e3o r\u00e1pido e f\u00e1cil de concluir. <\/p>\n\n

      <\/p>\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n

      Basta seguires estas instru\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n

        \n
      1. Certifica-te de que o teu telefone tem a vers\u00e3o mais recente do iOS<\/li>\n\n\n\n
      2. Vai a Defini\u00e7\u00f5es > Geral > Acerca de > Hist\u00f3rico de pe\u00e7as e servi\u00e7os<\/li>\n\n\n\n
      3. Toca em Reiniciar e terminar repara\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
      4. Segue as instru\u00e7\u00f5es no ecr\u00e3<\/li>\n<\/ol>\n\n

        Isto finalizar\u00e1 a calibra\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a e remover\u00e1 quaisquer passos de configura\u00e7\u00e3o restantes.<\/p>\n\n

        <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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