{"id":7374,"date":"2025-04-24T16:58:25","date_gmt":"2025-04-24T13:58:25","guid":{"rendered":"https:\/\/help.swappie.com\/docs\/domande-frequenti-prima-dellacquisto\/"},"modified":"2026-04-10T09:28:44","modified_gmt":"2026-04-10T06:28:44","password":"","slug":"domande-frequenti-prima-dellacquisto","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.swappie.com\/it\/article\/domande-frequenti-prima-dellacquisto\/","title":{"rendered":"Domande frequenti prima dell&#8217;acquisto"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Acquistare un prodotto ricondizionato: cosa c&#8217;\u00e8 da sapere<\/h2>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Cosa significa \u201cricondizionato\u201d?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un telefono ricondizionato \u00e8 un dispositivo usato che \u00e8 stato professionalmente riparato, testato e pulito per garantire che funzioni come nuovo. A differenza di un normale telefono di seconda mano, un telefono ricondizionato da Swappie viene sottoposto a un rigoroso controllo da parte dei nostri tecnici interni, cos\u00ec puoi essere certo che sia completamente funzionante, affidabile e coperto da garanzia \u2014 proprio come un prodotto nuovo, ma pi\u00f9 sostenibile e conveniente! <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Quali sono le categorie di Swappie?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Swappie offre quattro categorie in base all&#8217;aspetto estetico, ma ogni telefono \u00e8 completamente testato, sbloccato e funziona come nuovo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Premium<\/strong> \u2013 Aspetto come nuovo, senza graffi e con almeno il 95% di salute della batteria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eccellente<\/strong> &#8211; Pu\u00f2 presentare piccoli graffi ma nessun segno evidente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ottimo<\/strong> &#8211; Presenta segni visibili di usura, come graffi o piccole ammaccature.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accettabile<\/strong> &#8211; Presenta un&#8217;usura maggiore, con graffi o ammaccature pi\u00f9 profonde.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indipendentemente dalle condizioni, <strong>tutti i telefoni Swappie sono perfettamente funzionanti<\/strong>, rigorosamente testati e dotati di garanzia per la massima tranquillit\u00e0!<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Che cos&#8217;\u00e8 la serie Premium?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Serie Premium di Swappie rappresenta il pi\u00f9 alto standard di iPhone ricondizionati, offrendo qualit\u00e0 e prestazioni eccezionali. Ecco cosa la distingue: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Condizioni pari al nuovo<\/strong> \u2013 Un telefono della serie Premium sembra nuovo di zecca, senza segni visibili di utilizzo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>95% di salute della batteria<\/strong> \u2013 Dotato di una batteria di alta qualit\u00e0, garantisce autonomia massima e prestazioni al top, come se fosse un dispositivo nuovo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garanzia di riacquisto<\/strong> &#8211; Quando sei pronto per un upgrade, Swappie garantisce il riacquisto del tuo telefono Premium, sia che sia passato un mese o un anno. L&#8217;importo offerto dipende dalle condizioni del telefono in quel momento. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Scelta sostenibile:<\/strong> I dispositivi della Serie Premium offrono un&#8217;esperienza pari al nuovo, generando il 78% in meno di emissioni di CO\u2082e rispetto ai telefoni nuovi.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per le richieste di riacquisto, contatta il nostro servizio clienti e ti guideremo attraverso la procedura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Qual \u00e8 la capacit\u00e0 di batteria di un telefono Swappie?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siamo orgogliosi di offrire i pi\u00f9 alti standard di batteria nel mercato degli iPhone ricondizionati. Ogni telefono Swappie \u00e8 dotato di una batteria con una capacit\u00e0 minima dell&#8217;86%, accuratamente testata per garantire prestazioni affidabili e durature nell&#8217;uso quotidiano. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per chi desidera la massima tranquillit\u00e0, molti modelli sono disponibili anche con una batteria nuova: una batteria nuova di zecca installata e testata dai nostri professionisti, che soddisfa rigorosi standard di qualit\u00e0 e garantisce il 100% di capacit\u00e0 della batteria per una potenza e una longevit\u00e0 ancora maggiori.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>I telefoni Swappie sono impermeabili?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/>Poich\u00e9 i nostri telefoni sono ricondizionati, <strong>non possiamo garantire che la resistenza all&#8217;acqua IP67 o IP68 originale sia ancora valida<\/strong>. Per evitare danni da liquidi, ti consigliamo di tenere il telefono lontano dall&#8217;acqua: questo include il nuoto, la doccia e l&#8217;esposizione ad acqua ad alta pressione. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante: <\/strong>i danni causati dall&#8217;acqua non sono coperti dalla Garanzia Swappie, poich\u00e9 l&#8217;umidit\u00e0 pu\u00f2 causare danni interni a lungo termine. Per mantenere il tuo telefono in ottime condizioni, \u00e8 meglio tenerlo all&#8217;asciutto! <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>I telefoni Swappie sono dotati di accessori?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ec! Ogni telefono Swappie viene fornito in una scatola a marchio Swappie con un cavo di ricarica (Lightning-to-USB per iPhone 14 e precedenti, USB-C per iPhone 15 e successivi) e uno strumento per l&#8217;estrazione del carrellino della SIM. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cosa non \u00e8 incluso?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli adattatori di ricarica e le cuffie non sono inclusi, ma possono essere acquistati separatamente.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vuoi degli extra?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi aggiungere accessori come adattatori di ricarica, caricatori wireless, custodie protettive, vetri temperati e Swappie Care al momento del pagamento.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per un elenco completo degli accessori disponibili, consulta il nostro sito web <a href=\"https:\/\/swappie.com\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/swappie.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Swappie.com <\/a>e seleziona l&#8217;iPhone di tuo interesse.<br\/><\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Quale modello di iPhone dovrei acquistare?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La scelta dell&#8217;iPhone giusto dipende dalle tue esigenze e dal tuo budget. Ecco una rapida guida per aiutarti a decidere: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La migliore opzione economica<\/strong> &#8211; Trova gli iPhone sotto i 400\u20ac per una scelta conveniente ma affidabile.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maggiore durata della batteria<\/strong> &#8211; Opta per un iPhone con una batteria nuova al 100% per ottenere le massime prestazioni.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consegna velocissima<\/strong> &#8211; Hai bisogno di un telefono il prima possibile? Dai un&#8217;occhiata ai nostri modelli pronti per la spedizione. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>I migliori per gli adolescenti<\/strong> &#8211; Modelli compatti e resistenti ideali per l&#8217;uso quotidiano.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La migliore fotocamera<\/strong> &#8211; Cerca i modelli Pro con sistemi di fotocamera avanzati.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pi\u00f9 spazio di archiviazione<\/strong> &#8211; Se fai molte foto o video, scegli un iPhone con almeno 256 GB.<\/li>\n\n\n\n<li>Condizioni pari al nuovo \u2013 La nostra serie Premium offre iPhone dall&#8217;aspetto impeccabile, con almeno il 95% di salute della batteria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non sei ancora sicuro? Usa il nostro strumento di comparazione per iPhone per trovare il telefono perfetto per te. Scopri la nostra selezione completa su Swappie.com!  <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Perch\u00e9 dovrei scegliere degli AirPods ricondizionati invece di acquistarli nuovi?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Scegliere AirPods ricondizionati consente di accedere a prestazioni audio di alto livello ad un prezzo pi\u00f9 accessibile. Otterrai:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prestazioni audio garantite<\/li>\n\n\n\n<li>Funzionalit\u00e0 pienamente operative, come la cancellazione attiva del rumore (ANC)<\/li>\n\n\n\n<li>Pulizia professionale e verifica degli standard qualitativi<\/li>\n\n\n\n<li>Copertura della garanzia<\/li>\n\n\n\n<li>Una scelta pi\u00f9 sostenibile<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Come fa Swappie a garantire la qualit\u00e0 degli AirPods?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli AirPods sono ricondizionati professionalmente e passano attraverso la rigorosa verifica di qualit\u00e0 di Swappie prima di arrivare a te.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Noi di Swappie certifichiamo ogni singolo prodotto grazie alla nostra Garanzia di Qualit\u00e0. Ci\u00f2 significa che verifichiamo le prestazioni, la qualit\u00e0 del suono e la funzionalit\u00e0 complessive per garantire che il prodotto offra l&#8217;esperienza che ti aspetti. Se un prodotto non soddisfa i nostri standard di performance, non supera il nostro controllo di qualit\u00e0.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Come posso fidarmi della qualit\u00e0 del suono degli AirPods ricondizionati?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sappiamo che la qualit\u00e0 del suono \u00e8 il fattore pi\u00f9 importante quando si acquistano gli AirPods. Ecco perch\u00e9 ogni paio di AirPods viene sottoposto ad una verifica delle prestazioni per garantire che i driver interni mantengano sempre una precisione di frequenza di livello industriale.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>E l&#8217;igiene? Gli AirPods ricondizionati sono sicuri da usare?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutti gli AirPods vengono accuratamente puliti e igienizzati prima della rivendita. Le griglie acustiche vengono igienizzate per ripristinare il corretto flusso d&#8217;aria e la chiarezza del suono. Questo garantisce sia l&#8217;igiene che una resa sonora ottimale.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Come viene garantita la durata della batteria degli AirPods ricondizionati?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le prestazioni della batteria sono controllate nell&#8217;ambito del nostro processo di verifica della qualit\u00e0. Ogni dispositivo deve rispettare i nostri rigorosi standard di efficienza della batteria prima di essere messo in vendita. Se le prestazioni della batteria non rientrano nei nostri standard, il prodotto non supera il nostro controllo di qualit\u00e0. Inoltre, la garanzia di Swappie offre la massima tranquillit\u00e0 in caso di problemi.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Gli AirPods supporteranno ancora funzioni come la cancellazione attiva del rumore e l&#8217;audio spaziale?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ec. Tutte le funzioni principali, come la cancellazione attiva del rumore, la modalit\u00e0 di trasparenza e l&#8217;audio spaziale, sono state testate per verificarne il corretto funzionamento.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Gli AirPods ricondizionati sono ancora in grado di offrire un audio di alta qualit\u00e0 per musica, chiamate e altro?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assolutamente s\u00ec. I controlli di qualit\u00e0 Swappie assicurano che i componenti interni conservino tutta la chiarezza e la fedelt\u00e0 sonora indispensabili per godersi al meglio musica, podcast e telefonate.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Cosa succede se i miei AirPods erano precedentemente collegati ad un altro ID Apple?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutti gli AirPods sono stati resettati e ripuliti prima della rivendita. Vengono consegnati pronti per l&#8217;accoppiamento con il tuo dispositivo. Non riceverai un prodotto bloccato da un utente precedente.<\/p>\n<\/details>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ordine e consegna<\/h2>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Quali sono i metodi di pagamento accettati da Swappie?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Swappie accetta diversi metodi di pagamento per rendere il tuo acquisto facile e sicuro. Questi possono includere: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le principali carte di debito e di credito<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Pay e PayPal<\/li>\n\n\n\n<li>Opzioni di pagamento locali, come MobilePay, Swish, iDeal, Bancontact, Blik e altre ancora, a seconda del paese.<\/li>\n\n\n\n<li>Klarna (disponibile in alcuni paesi, tra cui l&#8217;Italia) per opzioni di pagamento flessibili<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per conoscere i metodi di pagamento pi\u00f9 aggiornati nel tuo Paese, visita il sito web locale di Swappie all&#8217;indirizzo Swappie.com.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Posso pagare il mio iPhone a rate?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ec! Swappie offre opzioni di pagamento rateale tramite Klarna e PayPal in alcuni paesi, tra cui l&#8217;Italia. Basta scegliere \u201cAcquisto a rate con Klarna\u201d o \u201cPagamento a rate con PayPal\u201d al momento del checkout.  <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per maggiori dettagli, consulta direttamente l&#8217;Assistenza Klarna o l&#8217;Assistenza PayPal.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilit\u00e0 pu\u00f2 variare a seconda del paese, quindi visita Swappie.com per conoscere le opzioni locali.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Quanto tempo impiega Swappie per elaborare gli ordini?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se l&#8217;iPhone scelto \u00e8 immediatamente disponibile, in genere elaboriamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi. Se il telefono \u00e8 ancora in fase di ricondizionamento, potrebbe volerci un po&#8217; di pi\u00f9. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi verificare i tempi di elaborazione previsti nella pagina del prodotto, appena sopra il pulsante \u201cAggiungi al carrello\u201d.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Quali sono i tempi di consegna di Swappie?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I tempi di consegna variano in base alla tua localit\u00e0 e al metodo di spedizione scelto al momento del pagamento. I tempi di consegna stimati saranno chiaramente indicati durante il pagamento e nell&#8217;e-mail di conferma dell&#8217;ordine. <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Come posso tracciare il mio ordine?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta spedito l&#8217;ordine, riceverai un&#8217;e-mail con il link per la tracciabilit\u00e0. Assicurati di controllare la cartella spam, per sicurezza! <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Traccia il tuo ordine tramite MySwappie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi anche tracciare il tuo ordine attraverso il portale self-service MySwappie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Accedi <\/strong>a <a href=\"https:\/\/swappie.com\/it\/myswappie\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/swappie.com\/it\/myswappie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MySwappie<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Controlla lo stato del tuo ordine:<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u201cIn elaborazione\u201d<\/strong> \u2192 Abbiamo ricevuto il tuo ordine e lo spediremo al pi\u00f9 presto.<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c<strong>Spedito\u201d<\/strong> \u2192 Il tuo ordine \u00e8 in arrivo! Vedrai i dettagli del corriere e il numero di tracking. <\/li>\n\n\n\n<li>Clicca su <strong>\u201cSegui la tua spedizione\u201d<\/strong> per monitorare la consegna.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si noti che alcuni corrieri (ad esempio DHL Parcel) potrebbero non aggiornare le informazioni di tracciamento quotidianamente.<\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Cosa succede se il mio ordine subisce un ritardo?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sappiamo che non vedi l&#8217;ora di ricevere il tuo iPhone e siamo qui per aiutarti se il tuo ordine richiede pi\u00f9 tempo del previsto!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Controlla il tuo link di tracciamento<\/strong>: lo riceverai via e-mail una volta spedito l&#8217;ordine. Gli aggiornamenti potrebbero non apparire quotidianamente. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contatta il corriere<\/strong>: pu\u00f2 fornire aggiornamenti sulla consegna o avviare un&#8217;indagine, se necessario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contatta Swappie<\/strong> &#8211; Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro Servizio Clienti \u00e8 a tua disposizione.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pacco smarrito?<\/strong> &#8211; <a href=\"https:\/\/help.swappie.com\/it\/contattaci\/\" data-type=\"page\" data-id=\"6836\">Contatta l&#8217;Assistenza Clienti di Swappie<\/a> e avvieremo un&#8217;indagine con il corriere.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ricorda:<\/strong> I tempi di consegna si intendono in <strong>giorni lavorativi<\/strong>, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.<\/p>\n<\/details>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garanzia, resi, Swappie Care: conosci le tue opzioni<\/h2>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Il mio acquisto di Swappie include una garanzia?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ec! Tutti i dispositivi acquistati da Swappie sono coperti da garanzia legale. Ci\u00f2 significa che se il dispositivo presenta un difetto che era presente al momento della consegna, il cliente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso, a seconda delle circostanze.  <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oltre alla garanzia legale, Swappie offre una Garanzia Swappie\u2122 di 12 mesi, un vantaggio aggiuntivo volontario che copre i guasti secondo i termini da noi stabiliti. La garanzia decorre dalla data di acquisto. Copre qualsiasi difetto rilevato e noi ci occupiamo delle riparazioni.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cosa copre la Garanzia Swappie\u2122?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Riparazioni rapide: iniziamo a riparare il tuo telefono entro 24 ore dalla ricezione.<\/li>\n\n\n\n<li>Sostituzione del dispositivo &#8211; Se la riparazione non \u00e8 possibile, sostituiremo il tuo telefono con un modello corrispondente che abbia le stesse condizioni e la stessa capacit\u00e0 di memoria del dispositivo originale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cosa non \u00e8 coperto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Danni accidentali (ad es. cadute, danni da acqua)<\/li>\n\n\n\n<li>Normale usura, compreso il deterioramento della batteria<\/li>\n\n\n\n<li>Riparazioni non autorizzate o numeri di serie manomessi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Un processo senza problemi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il tuo telefono ha bisogno di una riparazione in garanzia, compila il nostro modulo di garanzia e inviacelo utilizzando l&#8217;etichetta di spedizione fornita. Al resto pensiamo noi! Le riparazioni richiedono in genere circa 10 giorni lavorativi.  <\/p>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Posso restituire il telefono se cambio idea?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assolutamente! Vogliamo che vi sentiate sicuri del vostro acquisto. \u00c8 possibile restituire il dispositivo per un rimborso completo entro 14 giorni dal ricevimento. Il telefono deve essere nelle sue condizioni originali, con tutti gli accessori e la confezione inclusi, consentendo una normale manipolazione per ispezionare il dispositivo come in un negozio.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Come si restituisce il dispositivo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compila il <a href=\"https:\/\/swappie.com\/it\/reso\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/swappie.com\/it\/reso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">modulo di reso<\/a><\/strong> &#8211; disponibile sul nostro sito web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Spediscilo<\/strong> &#8211; Segui le istruzioni fornite dopo aver inviato il modulo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ottenere il rimborso<\/strong> &#8211; Swappie emetter\u00e0 il rimborso entro 14 giorni dalla data di notifica del recesso e una volta consegnato il reso allo spedizioniere. Il pagamento apparir\u00e0 sul vostro conto entro circa 5 giorni lavorativi dal pagamento di Swappie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Gli accessori hanno una garanzia?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli accessori Swappie (ad esempio custodie, vetri temperati, ecc.) non sono coperti da garanzia, ma possono essere restituiti entro 14 giorni, a condizione che non siano stati utilizzati. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> questo non si applica agli Airpods acquistati da Swappie; i quali sono coperti dalla garanzia e dalla politica di restituzione di Swappie. Se non siete soddisfatti, avete a disposizione un periodo di 14 giorni per rispedirli indietro.<\/p>\n<\/details>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acquistare un prodotto ricondizionato: cosa c&#8217;\u00e8 da sapere Ordine e consegna Garanzia, resi, Swappie Care: conosci le tue 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