{"id":7564,"date":"2025-05-21T14:52:48","date_gmt":"2025-05-21T11:52:48","guid":{"rendered":"https:\/\/help.swappie.com\/?post_type=docs&p=7564"},"modified":"2025-10-10T10:33:42","modified_gmt":"2025-10-10T07:33:42","password":"","slug":"maksut-ja-palautukset","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.swappie.com\/fi\/article\/maksut-ja-palautukset\/","title":{"rendered":"Maksut & palautukset"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Maksuvaihtoehdot<\/h2>\n
\nMit\u00e4 maksutapoja Swappie hyv\u00e4ksyy?<\/summary>\n

Swappie tukee yleisimpi\u00e4 pankki- ja luottokortteja, Apple Payta, PayPalia ja Klarnaa, turvallisia ja k\u00e4tevi\u00e4 maksutapahtumia varten.<\/p>\n<\/details>

\nVoinko maksaa Swappie ostokseni eriss\u00e4?<\/summary>\n

Kyll\u00e4, Swappie tarjoaa osamaksuja Klarnan kautta. Valitse kassalla ”Osamaksuostot Klarnan kanssa”, niin saat joustavat maksuvaihtoehdot. Ota yhteytt\u00e4 Klarnan asiakaspalveluun, jos sinulla on kysytt\u00e4v\u00e4\u00e4 Klarnasta: Klarna Support.<\/a><\/p>\n<\/details>\n

Kassalle & maksamiseen liittyv\u00e4t ongelmat<\/h2>\n
\nMiksi Swappie-maksuni hyl\u00e4ttiin?<\/summary>\n

Maksusi on voitu hyl\u00e4t\u00e4 useista syist\u00e4:<\/p>\n

    \n
  • Tekniset ongelmat:<\/strong> Kokeile eri selainta\/laitetta.<\/li>\n
  • Todentaminen: <\/strong>Suorita kaksivaiheinen tunnistautuminen s\u00e4hk\u00f6postin\/SMS:n\/sovelluksen kautta vahvistuskoodeja varten (kertak\u00e4ytt\u00f6salasana).<\/li>\n
  • Kortin\/sovelluksen rajoitukset:<\/strong> Tarkista, ett\u00e4 maksukortin tai sovelluksen yksitt\u00e4isen verkkotapahtuman raja on riitt\u00e4v\u00e4. <\/li>\n
  • Pankkien ongelmat:<\/strong> Jos pankkitilill\u00e4si ei ole n\u00e4kyviss\u00e4 maksutietoja tai et ole saanut vahvistuskoodia tekstiviestitse, pankissasi voi olla ongelmia. Ota yhteytt\u00e4 pankkiisi, jos ongelmat jatkuvat. <\/li>\n
  • Maksutavan saldo:<\/strong> Varmista, ett\u00e4 valitsemallasi maksutavalla on k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 riitt\u00e4v\u00e4sti varoja.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>
    \nMiten voin korjata maksutapaani liittyv\u00e4t ongelmat?<\/summary>\n
      \n
    • Kokeile toista selainta: <\/strong>Joskus tekniset ongelmat voivat h\u00e4irit\u00e4 maksuprosessia.<\/li>\n
    • Tarkista maksutiedot:<\/strong> Varmista, ett\u00e4 kortin, PayPalin tai Apple Payn tiedot ovat oikein ja ajan tasalla.<\/li>\n
    • Vahvista riitt\u00e4v\u00e4t varat:<\/strong> Varmista, ett\u00e4 tilill\u00e4si on riitt\u00e4v\u00e4sti varoja tapahtumaa varten.<\/li>\n
    • Tarkista todennus: <\/strong>Etsi pankin tai maksupalveluntarjoajan vahvistuspyynt\u00f6j\u00e4.<\/li>\n
    • Kokeile vaihtoehtoista maksutapaa:<\/strong> Vaihda toiseen korttiin, Apple Payyn tai PayPaliin.<\/li>\n
    • Ota yhteytt\u00e4 pankkiin tai maksupalveluntarjoajaan:<\/strong> Jos ongelma jatkuu, pankkisi saattaa est\u00e4\u00e4 tapahtuman.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>
      \nMit\u00e4 jos tilaukseni on laskutettu v\u00e4\u00e4rin?<\/summary>\n

      Jos huomaat virheellisen veloituksen, ota v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti yhteytt\u00e4 Swappien asiakaspalveluun. Ilmoita yksityiskohtaiset tiedot, kuten tapahtuman summa, tilausnumero ja k\u00e4ytetty maksutapa. <\/p>\n<\/details>\n

      Laskutus ja kuitit<\/h2>\n
      \nHaluan saada arvonlis\u00e4verolaskun tilauksestani.<\/summary>\n

      Yritysten ostoja varten Swappie tarjoaa alv-laskuja B2B-alustamme kautta. Varmistaaksesi, ett\u00e4 saat oikean laskun, tee tilauksesi Swappien B2B-palvelun kautta. <\/p>\n

      Kun olet tehnyt B2B-tilauksen, saat:<\/p>\n

        \n
      • L\u00e4hetyksen seurantalinkki.<\/li>\n
      • PDF-muotoinen alv-lasku s\u00e4hk\u00f6postitse.<\/li>\n<\/ul>\n
        <\/div>\n

        Jos tilasit Swappien B2C-alustalta, huomaa, ett\u00e4 arvonlis\u00e4veron oikaisua ei voi tehd\u00e4<\/strong> j\u00e4lkik\u00e4teen. Jos haluat arvonlis\u00e4verolaskun, sinun on palautettava tilaus ja ostettava se uudelleen Swappien B2B-palvelun kautta. <\/p>\n<\/details>\n

        Palautukset<\/h2>\n
        \nKuinka kauan kest\u00e4\u00e4 saada hyvityst\u00e4 Swappielta?<\/summary>\n

        Kun puhelin saapuu Swappieen, takuutiimi k\u00e4sittelee palautuksen noin 5 arkip\u00e4iv\u00e4n<\/strong> kuluessa.<\/p>\n

          \n
        • Palautusilmoitus: <\/strong>Palautusk\u00e4sittelyn j\u00e4lkeen saat s\u00e4hk\u00f6postivahvistuksen palautuksesta.<\/li>\n
        • Pankin k\u00e4sittelyaika:<\/strong> Pankkitilillesi palautukset saapuvat 5 pankkip\u00e4iv\u00e4n kuluessa niiden my\u00f6nt\u00e4misest\u00e4.<\/li>\n<\/ul>\n

          <\/p>\n<\/details>

          \nMit\u00e4 tapahtuu, jos pyyd\u00e4n hyvityst\u00e4, mutta puhelimessani on edelleen k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 Etsi iPhoneni-toiminto?<\/summary>\n

          Swappie ei voi k\u00e4sitell\u00e4 hyvityst\u00e4, jos Etsi iPhoneni-toiminto on edelleen k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4. Ennen puhelimen palauttamista: <\/p>\n

            \n
          • Poista Etsi iPhoneni-toiminto k\u00e4yt\u00f6st\u00e4<\/strong> laitteesta Asetukset > Apple ID > Etsi iPhoneni > Etsi iPhoneni > Pois p\u00e4\u00e4lt\u00e4<\/strong>.<\/li>\n
          • Jos sinulla ei ole en\u00e4\u00e4 p\u00e4\u00e4sy\u00e4 laitteeseen, poista se k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 iCloud.com-sivuston kautta<\/strong>.<\/li>\n
          • Palautusten k\u00e4sittely alkaa vasta , kun toiminto on poistettu k\u00e4yt\u00f6st\u00e4<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
            <\/div>\n

            Jos Etsi iPhoneni-toiminto on edelleen k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4, puhelin voidaan palauttaa sinulle omalla kustannuksellasi<\/strong>.<\/p>\n<\/details>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Maksuvaihtoehdot Mit\u00e4 maksutapoja Swappie hyv\u00e4ksyy? Swappie tukee yleisimpi\u00e4 pankki- ja luottokortteja, Apple Payta, PayPalia ja Klarnaa, turvallisia ja k\u00e4tevi\u00e4 maksutapahtumia varten. Voinko maksaa Swappie ostokseni eriss\u00e4? Kyll\u00e4, Swappie tarjoaa osamaksuja Klarnan kautta. Valitse kassalla ”Osamaksuostot Klarnan kanssa”, niin saat joustavat maksuvaihtoehdot. Ota yhteytt\u00e4 Klarnan asiakaspalveluun, jos sinulla on kysytt\u00e4v\u00e4\u00e4 Klarnasta: Klarna Support. Kassalle & maksamiseen […]<\/p>\n","protected":false},"author":258832897,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_crdt_document":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"jetpack_post_was_ever_published":false,"footnotes":""},"doc_category":[1662],"doc_tag":[],"class_list":["post-7564","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-ostaminen-swappie"],"year_month":"2026-04","word_count":470,"total_views":"5133","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"karolinasmyk5686ec22f8","author_nicename":"karolinasmyk5686ec22f8","author_url":"https:\/\/help.swappie.com\/fi\/author\/karolinasmyk5686ec22f8\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Swappielta ostaminen","term_url":"https:\/\/help.swappie.com\/fi\/help-category\/ostaminen-swappie\/"}],"doc_tag_info":[],"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_sharing_enabled":true,"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.swappie.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/7564","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.swappie.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.swappie.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.swappie.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/258832897"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.swappie.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7564"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/help.swappie.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/7564\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13472,"href":"https:\/\/help.swappie.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/7564\/revisions\/13472"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.swappie.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7564"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.swappie.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=7564"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.swappie.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=7564"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}