{"id":9694,"date":"2025-05-30T11:45:44","date_gmt":"2025-05-30T08:45:44","guid":{"rendered":"https:\/\/help.swappie.com\/docs\/por-que-mi-iphone-muestra-el-mensaje-pieza-no-reconocida-o-pieza-desconocida\/"},"modified":"2025-08-08T13:25:38","modified_gmt":"2025-08-08T10:25:38","password":"","slug":"por-que-mi-iphone-muestra-el-mensaje-pieza-no-reconocida-o-pieza-desconocida","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.swappie.com\/es\/article\/por-que-mi-iphone-muestra-el-mensaje-pieza-no-reconocida-o-pieza-desconocida\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 mi iPhone muestra el mensaje \u201cPieza no reconocida\u201d o \u201cPieza desconocida\u201d?"},"content":{"rendered":"\n

Si tu iPhone muestra un mensaje como \u201cPieza no reconocida\u201d o \u201cPieza desconocida\u201d en la secci\u00f3n Piezas e historial de servicio (Ajustes > General > Acerca de), no te preocupes: es completamente normal.<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n
<\/div>\n\n

Este mensaje aparece porque se ha sustituido una pieza de tu iPhone -como la bater\u00eda, la pantalla o la c\u00e1mara- durante la reparaci\u00f3n. El OEM [fabricante de equipos originales] restringe la verificaci\u00f3n de componentes a su propia red de reparaciones, por lo que cualquier sustituci\u00f3n realizada fuera de los centros de servicio autorizados del OEM activar\u00e1 esta notificaci\u00f3n. <\/p>\n\n

<\/div>\n\n

Ten la seguridad de que esto no afecta en modo alguno al rendimiento ni a la funcionalidad de tu tel\u00e9fono. Swappie s\u00f3lo utiliza piezas de alta calidad, certificadas por la UE y sometidas a pruebas rigurosas para garantizar que tu dispositivo funciona de forma fiable y cumple nuestras estrictas normas de calidad. Este mensaje no afecta al rendimiento, la seguridad ni la duraci\u00f3n de tu iPhone. <\/p>\n\n

<\/p>\n\n

\u00bfC\u00f3mo comprobar el historial de piezas y servicios de tu iPhone?<\/h2>\n\n

Si utilizas iOS 15.2 o posterior, puedes comprobar qu\u00e9 piezas se han sustituido en tu iPhone yendo a: Ajustes > General > Acerca de<\/strong><\/p>\n\n

All\u00ed encontrar\u00e1s la secci\u00f3n \u201cHistorial de piezas y mantenimiento\u201d, que s\u00f3lo aparecer\u00e1 si se han sustituido uno o varios componentes.<\/p>\n\n

    \n
  • Pieza desconocida<\/strong>: Esto significa que la pieza se sustituy\u00f3 utilizando un componente no OEM o que el sistema no puede verificar la pieza. No afecta al rendimiento, seguridad o fiabilidad de tu tel\u00e9fono. <\/li>\n\n\n\n
  • Pieza usada<\/strong> (iPhone 15 y posteriores en iOS 18): Este mensaje aparece si la pieza sustituida se instal\u00f3 previamente en otro iPhone.<\/li>\n\n\n\n
  • Pieza original: <\/strong>Significa que la pieza se sustituy\u00f3 utilizando piezas y procesos originales.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Si utilizas iOS anterior a la versi\u00f3n 15.2, no ver\u00e1s un historial completo de piezas. En su lugar, tu iPhone simplemente mostrar\u00e1 un mensaje si una pieza sustituida se identifica como \u201cDesconocida\u201d. <\/p>\n\n

    <\/p>\n\n

    \u00bfDesaparecer\u00e1 el mensaje de advertencia?<\/h2>\n\n

    S\u00ed. Esto es lo que puedes esperar: <\/p>\n\n

      \n
    • Aparecer\u00e1 una notificaci\u00f3n la primera vez que desbloquees el tel\u00e9fono, y de nuevo al cabo de cinco d\u00edas<\/li>\n\n\n\n
    • El mensaje permanecer\u00e1 visible en el Historial de piezas y servicios, pero no afectar\u00e1 al uso de tu tel\u00e9fono.<\/li>\n\n\n\n
    • Seguir\u00e1s teniendo acceso completo a todas las funciones, como el porcentaje de la bater\u00eda y el brillo de la pantalla, como siempre.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      \u00bfQu\u00e9 debo hacer si mi tel\u00e9fono dice \u201cFinalizar reparaci\u00f3n\u201d?<\/h2>\n\n

      En algunos casos, puede que se te pida que completes el proceso de reparaci\u00f3n en tu dispositivo. Se trata de un paso de calibraci\u00f3n r\u00e1pido y f\u00e1cil de completar. <\/p>\n\n

      <\/p>\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n

      S\u00f3lo tienes que seguir estas instrucciones:<\/p>\n\n

        \n
      1. Aseg\u00farate de que tu tel\u00e9fono ejecuta la \u00faltima versi\u00f3n de iOS<\/li>\n\n\n\n
      2. Ve a Ajustes > General > Acerca de > Historial de piezas y servicios<\/li>\n\n\n\n
      3. Grifo Reiniciar y Terminar Reparaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n
      4. Sigue las instrucciones en pantalla<\/li>\n<\/ol>\n\n

        Esto finalizar\u00e1 la calibraci\u00f3n de la pieza y eliminar\u00e1 cualquier paso de configuraci\u00f3n restante.<\/p>\n\n

        <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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